订单销货退回作业流程货品退回

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1、订单销货退回作业流程(货品退回)版本：V1.3文件名：DCOP09修订日期：89/09/20修订者：鼎新总裁室顾问页次：3OF2作业说明客户营业仓库品管备注1.销货退回需求来源：客户销货或因产品不良或货款问题或其它无法完成销货或其它不可抗拒因素需求已销货退回2.判断可否出货否：由营业单位判断是否可以销货退回(如果不可应通知客户)3.销退单数据输入：由仓管单位于订单系统『销退单建立作业』输入销退单的数据4.打印销退单凭证：由仓管单位打印销退单凭证5.审核销退否Y/N：由仓管单位主管审查销退单数据是否正确(如不

2、正确则需重新修正销退单数据)6.销退单凭证转移：由仓管单位将销退单凭证转移给品管单位进行检验7.销退检验：由品管单位依销退单检验退回货品是否为良品8.退回为良品否Y/N：由品管单位检验是否为良品(如果为不良品则需进行不良品的处理)9.不良品处理；由品管单位进行不良品的处置销货退回需求销货状况表销退否Y/NNY销退单数据输入销退单凭证审核否Y/NY1N销退单凭证销退检验良品否Y/NYN不良品处理1单据设定：订单系统『单据性质设定』单据性质为销退单的销退单营业单位可于订单系统打印『订单销货状况表』及『客户销货明

3、细表』及『销货明细表』供销退时查询订单销货明细数据注意：如果输入原订单号码时，此订单之已交货量将扣除销退数量不良品处理：可设立一仓库将销退不良品修正入库仓库于不良品仓或待决仓内不良品处理再由品管判定是否可重修，重修需执行重制工单开立作业流程重修。不能判定则执行材料待决调拨流程，或是执行材料报废处理订单销货退回作业流程(货品退回)版本：V1.3文件名：DCOP09修订日期：89/09/20修订者：鼎新总裁室顾问页次：3OF2作业说明营业仓库品管会计备注10.销退单确认：由仓管单位于订单系统『销退单建立作业』之

4、确认功能确认销退单数据11.销退单凭证存查：销退单凭证共四联由营业、品管、仓管、会计单位存查销退单凭证1销退单数据确认销退单凭证销退状况表销退单凭证销退单凭证仓管单位可于订单系统打印『销退明细表』及『客户销货明细表』及『客户销货汇总表』及『商品销货期报表』参考销退情形订单销货退回作业流程(货品退回)版本：V1.3文件名：DCOP09修订日期：89/09/20修订者：鼎新总裁室顾问页次：3OF2