管理心理学试卷a

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1、管理心理学试卷A一、单项选择题（20x2,40）1、管理心理学的研究内容包括（）、群体心理、组织心理和领导心理四个方面。A组织文化B认知心理C激励心理D个体心理2、管理心理学的基本研究方法有五类，它们是观察法、、实验法、调查法、测验法和（）。A谈话法B判断法C个案法D分析法3、群体动力理论的创始人是心理学家（），该理论又被称为“场”理论。A霍尔HallB勒温LewinC琼斯JeassD凯利Kelley4、在人性假设理论中，认为人类需要的最高层次就是自我实现，这是（）A经济人假设B复杂人假设C社会人

2、假设D自我实现人假设5、在科学管理理论中，提出五大管理职能和14条管理原则的是（）A韦伯B法约尔C泰罗D古利克6、被称为“科学管理之父”的是（）A韦伯B法约尔C泰罗D古利克7、人的个性具有四项基本特征，它们是（）、整体性、稳定性和倾向性。A独特性B可变性C多维性D发展性8、不同的气质类型具有不同的行为特征。具有安静稳重、反应缓慢行为特征的气质属于（）A多血质B抑郁质C胆汁质D粘液质9、按人的心理机能分类，性格可以分为（）A理智型、情绪型B内倾型、外倾型C理智型、情绪型、意志型D顺从型、独立型10、

3、性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的（）A行为方式B生活方式C学习方式D交往方式11、影响知觉选择性的主观因素主要有五个方面：（1）观察者的（）；（2）观察者的兴趣和爱好；（3）观察者的个性特征；（4）观察者的个性经验；（5）观察者的知识结构。A需要与动机B能力结构C态度体系D人格特征12、以人为对象的社会知觉可以划分为（）A对个人的知觉、人际知觉、角色知觉B对个人的知觉、群体知觉、角色知觉C人际知觉、群体知觉、角色知觉C对个人知觉、群体知觉、人际知觉13、态度的认知失调理论强调，认知因

4、素之间存在着两种关系，其一是协调，其二是（）A协作B平均C失调D平等14、影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和（）A组织形式B领导方式C领导作风D组织效能15、认知失调是指一个人持有两个相互矛盾的认知，而产生（）情绪体验的现象。A激动B不愉快C高兴D愉快16、按照需要的起源划分，人的需要可以分为天然性需要与（）两大类。A生理性需要B发展性需要C社会性需要D心理性需要17、目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和（）A目标的可接受性B目标的实践性C目

5、标的合理性D目标的科学性18、需要层次理论是由美国心理学家（）提出。A马斯洛B佛鲁姆C洛克D斯金纳19、以群体是否客观存在为依据，可以把群体分为实际群体与（）两大类。A假设群体B结构群体C协作群体D活动群体20、冲突是指由于两种（）的互不相容和互相排斥而引起矛盾激化的现象。A组织B群体C利益D目标二、多项选择题（5x3,15）1、改善沟通的方法主要有（）A重视单向沟通B重视面对面的沟通C重视利用附加信息的沟通D重视双向沟通2、造成沟通障碍的主要因素有（）A语义上的障碍B知识经验水平的限制C知觉的选

6、择性障碍D心理因素引起的障碍3、非正式群体的特征主要有（）A规模小B有不成文的惩罚制度C以感情为纽带D有比较灵敏的信息传递渠道4、非正式群体对其成员的主要功能有（）A对成员起改造作用B对成员的激励作用C对其成员起着控制作用D满足其成员心理上和感情上的需要5、行为塑造的主要方法有（）A奖励B回避C惩罚D消退三、判断题（7x2,14）（在正确题目后的括号内打“√”，错误题目后的括号内打“X”）1、期望理论属于过程型激励理论。（）2、具有直率热情、精力旺盛行为特征的人的气质类型属于多血质。（）3、个性倾

7、向性包括需要、动机、兴趣等。（）4、在正式群体中通常存在着非正式群体。（）5、当个体在面临复杂的没有把握的问题时，较易发生从众行为。（）6、双向沟通的优点是“速度快、工作性质简单”；缺点是“准确性差、不易被接受”。（）7、沟通网络除链状、环状和Y型沟通几种形式外，还有X型等形式。（）四、简答题（3x6,18）1、试分析了解能力差异在管理工作中有何作用？2、简述知觉及其特性3、什么是群体的凝聚力？影响群体凝聚力的因素有哪些？五、案例分析（1x13,13）材料：某电子电器工业公司是一个由十几家小厂组成

8、的专业公司，公司行政领导班子由一正三副四个成员组成。总经理由于年事已高即将退休，需要物色一个合适的新总经理。该公司的上级主管部门经过一段时间的研究考察，认为现任三位副经理不宜提升，新的总经理需从下面挑选。各方面的意见最后集中到李厂长和王厂长两个中选一个。然后分别给出了两个厂长的资料。李厂长性格开朗，精力充沛，善言谈，好交际，活动能力很强，有开拓精神，大胆改革并取得成效。但李广长也有一个明显的缺点，就是骄傲自满，自以为是，常常盛气凌人，有时性情急躁，弄不好还会暴跳如雷，并且人际关系不