在不同的利益取向中寻找均衡点

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1、在不同的利益取向中寻找均衡点从电视剧《大秦帝国之纵横》看企业运行警惕管理中运行主体的利益取向偏差在《大秦帝国之纵横》第26集中,张仪作为秦国特使执行媾和楚国、让楚国停止攻秦的计划。他向楚王开出的条件是秦让出商於之地六百里,当楚王动心并要求签约时,张仪以自己遭遇楚国主战派私下软禁、印章被搜为由搪塞。秦国安插在楚宫中的内线陈轸识破了张仪伎俩,责问张仪为什么为了达到目的而不惜失信于天下,用谎言愚弄楚王?张仪反过来向陈轸提出了个人声誉与国家利益哪一个更重要的问题,振振有词。职务活动具有为公为私的复合性。且不

2、论张仪的反问具有怎样的诡辩成分,我们可以由此看出,在企业的运行机制中,拥有合法职权的管理者,其利益取向具有为公为私的复合性。在张仪的说词中,着眼于秦国的安危是为公,规避个人的失信是为私,两者是同时存在的。一般说来,在价值判断上两者是同一的。正如陈轸劝诫张仪的那样,失信于天下必不会得天下,无论是对秦国还是对张仪都是如此。在国家的存亡之际可以不顾国际道义,在张仪看来是可行的;但是在企业的市场行为中,不顾道义的挣扎无疑会受到法律的制裁,因为其利益取向出现了偏差。然而在更多的情况下,相关主体利益取向的偏差是

3、指对企业价值判断的悖离:企业的赢利目标是合法的,管理者利用职务活动为公为私的复合性,把重点放在牟私上,甚至损公肥私,那是在进行不正当管理。资源配置具有层次性。在我们今天看来,纵横策士之所以能够受到青睐,那是君王看中了资源配置效率。也就是说,根据现有的资源,投入不变,以不同的邦交方式来配置,然后进行对比,看谁的配置效率最高,采用谁的邦交方式顺理成章。采用了谁的邦交方式,资源也就交给谁来支配,这是资源必须通过运行才能达到既定效率的特点所决定的。如果我们把合纵连横理解成强强联合、弱弱联合、强弱联合、弱强联

4、合这四种运行方式,那么无论是资产外在的重组、调整;还是内在的业务往来、物资调配、合作对接,包括人员的搭配,都不外乎这四种方式。之所以在抉择中出现利益取向偏差,是因为资源配置有不同的层次。对较低层次有利而对较高层次不利时,将这种选择以较高层次的面目出现,难免会出现利益取向偏差。随机处置的选择具有变异性。即使是较高层次对资源配置正确的选择,在执行中利益取向偏差的现象也会出现。这是因为企业的运行处于动态的情景中,管理者有权也有必要进行随机处置。情境是与个体心理直接相联系的环境,是环境中与个体直接发生心理联

5、系的那部分时空、社会、文化和人际背景等要素。其中可以分为情、景两个方面:情不仅是指情况,更多的是指感情、情面,人是企业管理中运行的主体,难免会有不同的情商;境是边界、地方、区域、底线。当管理者将两者结合起来,以完成资源配置时,有很多局部的冲突需要他作出选择;即使在选择中出现了利益取向偏差,也很容易以公事公办、顺手推舟的面目出现。企业如果忽视了执行中的利益取向偏差,任其坐大,再好的战略设计也会被上下其手。在不同的利益取向中建立共同的标尺在电视剧中,张仪入秦直言自己是为名利而来,并不否认自己是势利之人。

6、这种解释竟可以为满朝文臣武将所接受,表明当时的主流舆论对利益意识已经有了相当程度的容忍。现代企业的运行更是如此,在资源流动中,不仅需要赋予管理者一定的随机处置权,而且会对管理者在资源配置效率中的价值给予极大的认可,表现为支付天价年薪之类的激励。如果说这是对管理者价值的承认,那么问题在于如何让不同的利益主体通过其运行实现共赢。为了防止管理者背离共赢的诉求,事先建立共同的标尺是必要的,正当管理的理念的作用正在于此。第3页正当管理的公平获利原则。正当管理可以被理解为没有出现利益取向偏差的正常职务行为,是有

7、约束、有底线的管理。正当管理要求管理者在企业运行的过程中不能进行利益输送,不仅要向相关利益主体提供机会的平等,而且要致力于实现结果的公平。这当然不是绝对平均主义,也不是形式上的公平,而是有实质内容的公平,比如效率公平。相对于纵横策士而言,对名利追求的满足要通过资源配置的效率优势体现出来,真刀真枪地干一番事业,绝非尸位素餐。在《大秦帝国》原著中,苏秦在秦公赢驷及其肱股之臣面前呈述了强力统一的称霸路径,令赢驷刮目相看;然而当苏秦发现赢驷君臣更看重当下的发力点,无意亮起称霸大旗时便慨然告退。虽然赢驷许之以

8、上卿高位,他也不为所动,以践行无功不受禄的士之常节。正当管理的互信保护原则。毫无疑问,正当管理强调的是对原则的坚守;但这并不反对根据情景的变化变通执行。正是因为运行中有变通执行的授权,正当管理的原则才使得授权者与被授权者心有灵犀。一方面,被授权者可以两利相权取其重,两弊相权取其轻。张仪使楚之前,已经取得了以商於之地六百里让楚王动心的授权,即使在楚国签约也是可以的。但是他发现楚王利令智昏,不签约也可以争取楚王退兵,便留了一手。这至少在眼前对秦国更有利,对秦国来说是正当的

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