聚焦质量提升-全力推进诊改湘生物机电

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1、聚焦质量提升全力推进诊改返回列表打印2017-05-26质量是学校的生命，我院一直在探索建立适合学院特色的内部质量保证体系的实践中前行。早在2006年就引入了IS09000质量管理体系并通过了认证，尝试开展全面质量管理。近年来又先后开展Y精细化管理、制度建设年、质量提升行动等活动，有重点、分步骤地推进学院的质量管理:1:作。从2012年起，连续4年委托麦可思公司开展第三方评价，根据评价意见组织改进，进一步强化学生的“获得感”在质量管理中的中心地位。教育主管部门有关质量诊改工作文件下发后，学院分层次组织了学习讨论，明确Y诊改工作的重点，我们认为：树立科

2、学的质量观是诊改工作的先导，构建内部质量保证体系是诊改工作的核心，信息化建设是诊改工作的支撑。按照这一思路，近一年来，学院集中精力，聚焦质量提升，全力推进诊改工作，制定了诊改工作的草案，现把这个草案的核心内容向大家汇报如下：一、树立追求卓越的质量观质量观是质量文化建设的核心与基础。在2006年贯标时，我们提出了“以学生为中心，全员质量、持续改进”的质量观，这个质量观在学院近十年的质量建设中起到了重要作用，侶学院新的发展使命对质量提出了更高的标准和要求，经过大讨论，我们准备树立“以客户为中心，全面质量、全程质量、全员质量，追求卓越”的质量观。“以客户中

3、心”就是树立为学生、家长、用人单位、合作伙伴、学校举办者和W家服务的理念，一切工作均须围绕“客户需求”这个中心开展，提高服务供给侧的宥效性，提高教育教学服务的供给质量。“全面质量”就是学院服务的每个方面均要讲质量，每项服务均要冇明确的质量标准。“全程质量”就是每项工作自始至终均要讲质量，每个质量生成环节均要有行动规范。“全员质量”就是每个员工都耍讲质量，每位员工都是质量的生成者，既是质量的管理者，又要遵从行动规范，服从质量标准。“追求卓越”就是质量追求无止境，没有最好，只有更好。二、进一步完善质量保证体系1、构建“四纵五横”的质量保证体系框架过深入讨

4、论与分析，我们针对专业、课程、教师、学生四个主体，从质量目标、质量标准、行动体系、监控体系、支持保障五个维度，准备构建“四纵五横”的质量保证体系框架（见图1），通过框架的构建，明确学院质量保证体系建设的重点和目标。绻度\专让深程教师学生质壁目标专让建设规划深程逢设规划师资建设规划肓人规划质里标准专业标准人才掊养方案课程标准师笑发展标准学生成长标准行动体系专让教字组织与实施教字买施教师培训、研究与发展字生学习、活y与发展溢挖体系专让诊改深程诊改凤力力师能能改课字夯诊师教服学习凤气字习能力字让水平诊改係陣体系买训基地对原管理教研科研教励机釗教学条件实训

5、条件深程研究漱励机制工作条件摄训指导生活服夯激励机釗学习条件生活服夯漱励机制信息系统平台学校质i方针与目标职工教师字生企it取能部门科室二级字院教研4憲源图1:“四纵五横”质景保证体系框架2、梳理完善质量标准和目标标准就是最低要求和红线，是质量的根本保证，目标是发展的努力方向。今年上半年，我们组建了质量标准和目标研究闭队，通过五个月的努力，对学院常规性日常工作进行了系统的梳理和分析，确定了近200个可能对质量产生影响的要素，并从我院实际出发，调整、编制了覆盖人彳培养、管理服务、载体环境、专业、课程、教师等方面的205个质量标准（见表1）,细化确定了4

6、0个发展0标（见表2）。下一步，我们继续深化学院整体0标研宄，确保标准与目标科学，有引领作用。表1:学院质S:标准统计表序号类别数量（个）1人才培养主要工作质量标准142管理服务主要工作质量标准1463主要载体环境质量标准114专业课程教师质量标准45学生综合素质标准126日常工作行为标准18合计205表2:发展目标统计表序号类别数量（个）1公共管理目标162二级学院主要业务目标213成果创新及贡献目标3合计403、建立规范化的质量行动体系有效的行动体系是完成质量目标的保证。在多年精细化管理经验的基础上,今年上半年我们编写了《湖南机电职业技术学院行动

7、模板》，详细规定了各项工作开展的方法、流程。《行动模板》主要包含以下内容：一是建立由学院规划、学院年度计划、部门年度工作计划、科室年度计划、个人年度计划相衔接的五级计划体系；二是建立重要工作按照项目进行精细化设计，明确目标、任务、责任人、时限、经费、验收要点的精细化行动机制；三是建立任务部署、进程报告、过程检査、督导反馈和完成验收的“五步法”工作模式，上级给下级部署任务吋必须明确质量、时限和验收的要求，任务承担人要报告工作进程，上级要进行过程检查、工作完成后要严格按要点进行验收并给出评价。4、建立全要素的质量监控体系监控是标准、目标运行落实的重要保证

8、。学院将基于全面质量观，完善了对全院校园环境、工作纪律及部门日常运行情况的全面督导机制。基于全程质量观，完善