web2.0时代的营销与品牌社群研究

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1、Web2.0时代的营销与品牌社群研究摘要互联X的技术与经营理念的转变，要求企业在L和接口协议，而这些应用又都是在一些群、社区等等，为企业的精细营销提供很好的运作平台。企业通过精细营销的系统手段保持了企业和客户的密切互动沟通，向特定的社群提供相关产品的信息与广告，针对不同的目标客户，制定差异化的营销策略，实现基本上一对一营销，提高消费者对企业品牌忠诚度的同时，也极大的降低了市场营销的成本。同时，Web2.0充分发挥用户的创造作用，用户创造内容，分享专业知识和体验，参与社群的互动，使得企业能够了解消费者的个性化服务需求。消费者通过Web2.0应用来抒发对品牌体

2、验的意见表达，也具有先天的再次推广和广告价值。　　三、虚拟品牌社群　　品牌社群是建立在使用某一品牌的消费者间的一整套社会关系基础上的、一种专门化的、非地理意义上的社区。建立在共同消费体验分享基础上的品牌社群，加强了企业与顾客的沟通与联系，将消费者对品牌的忠诚度提高到一个全新的水平。随着社群的发展，传统的线下品牌社群活动的时间限制和地域限制，很难维系消费者的“品牌归属感”。Web2.0时代的互联X理念和技术的升级，创造了社群交流新品牌。虚拟的品牌X络社群，满足了用户社会交往和个性表达的需求，跨越线下社群的时间、空间阻碍，随时随地地与志同道合的人分享产品体验和

3、摘要互联X的技术与经营理念的转变，要求企业在L和接口协议，而这些应用又都是在一些群、社区等等，为企业的精细营销提供很好的运作平台。企业通过精细营销的系统手段保持了企业和客户的密切互动沟通，向特定的社群提供相关产品的信息与广告，针对不同的目标客户，制定差异化的营销策略，实现基本上一对一营销，提高消费者对企业品牌忠诚度的同时，也极大的降低了市场营销的成本。同时，Web2.0充分发挥用户的创造作用，用户创造内容，分享专业知识和体验，参与社群的互动，使得企业能够了解消费者的个性化服务需求。消费者通过Web2.0应用来抒发对品牌体验的意见表达，也具有先天的再次推广和

4、广告价值。　　三、虚拟品牌社群　　品牌社群是建立在使用某一品牌的消费者间的一整套社会关系基础上的、一种专门化的、非地理意义上的社区。建立在共同消费体验分享基础上的品牌社群，加强了企业与顾客的沟通与联系，将消费者对品牌的忠诚度提高到一个全新的水平。随着社群的发展，传统的线下品牌社群活动的时间限制和地域限制，很难维系消费者的“品牌归属感”。Web2.0时代的互联X理念和技术的升级，创造了社群交流新品牌。虚拟的品牌X络社群，满足了用户社会交往和个性表达的需求，跨越线下社群的时间、空间阻碍，随时随地地与志同道合的人分享产品体验和业知识，方便了社群成员的交流与沟通。

5、企业在虚拟的品牌社群中，根据顾客的主动参与和意见表达，把握顾客真正的消费需求和产品体验，增强互动，让顾客有种集体归属感和加深对企业产品的了解。社群成员的经验和知识分享，具有天然的广告作用和再推广价值，更能让其他成员信服。　　在信息繁杂的互联X时代，让顾客忠诚于企业的品牌，展开合理的营销策略，建立虚拟品牌社群，充分利用互联X资源，需要企业主动地去尝试。Web2.0的技术与理念突破，带来了全新的机遇与挑战，企业在新的营销与竞争环境中，唯有积极应对，才能抓住机遇。□　　安徽财经大学2011年度青年科研项目资助。　　（：安徽财经大学，助教，研究方向：就业教育）