网络故障排除实战技巧

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1、网络故障排除实战技巧～教育资源库　　我们曾经介绍过一篇关于如何选择网络故障排除方法的文章，介绍了三种网络故障排除方法。这里我们又重拾话题，通过具体实例助您排除网络故障。　　开始以前，先来简要回顾一下介绍过的三种方法。　　从下至上的方法：从OSI模型底端开始，顺序向上。　　从上至下的方法：从OSI模型顶端开始，顺序往下。　　分而治之的方法：从OSI模型特定层开始，确定问题是在该层、还是上层或下层。　　从理论上来理解这些方法是容易的，但是如何在实际应用中运用来解决实际问题呢？来看几个利用从下至上的以及分而治之方法的实例。(因

2、为从上至下的方法实际就是从下至上方法的逆向方法，所以不做介绍。)　　从下至上　　适用情况：当用户从远程地址打来说电脑不能工作，他所使用的应用需要网络访问。　　开始：首先查看用户1层的连通性(如物理层)。例如，可以让用户看网线是否与墙上端口和设备相连。对于大部分用户来说，让他们去查看交换机端口的指示灯状态要比向他们解释什么是网线要容易得多。　　在理想情况下，交换机管理良好，有完备的网络记录文档。因此，可知道这位用户使用的墙上插座端口号为12，而且知道12号口与交换机接线柜里11号口相连。(注意，如果管理员不掌握这些信息，就

3、需要询问用户获得这些信息)　　方法1：然后，远程登陆Cisco交换机，使用shoediatypeis100BaseTX　inputflow-controlisunsupportedoutputfl123下一页友情提醒：，特别！oeout04:00:00　Lastinputnever,output00:00:00,outputhangnever　Lastclearingofshoax/drops/flushes);Totaloutputdrops:0　Queueingstrategy:fifo　Outputqueue:0/

4、40(size/max)　5minuteinputrate0bits/sec,0packets/sec　5minuteoutputrate2000bits/sec,3packets/sec　　96848packetsinput,8083322bytes,0nobuffer　　Received9293broadcasts(0multicast)　　0runts,0giants,0throttles　　323210inputerrors,123123CRC,0frame,0overrun,0ignored　　0ulticas

5、t,0pauseinput　　0inputpacketsacaddress-tableinterfacefastEther0/14　　硬件地址表　　Vlan硬件地址类型端口号　　100c0.b768.5409DYNAMICFa0/14　　TotalMacAddressesforthiscriterion:1　　Sodeaccessspanning-treeportfastendSe............:PC100　　　　PrimaryDnsSuffix　.......:TechRepublic.　　　　NodeTyp

6、e............:Peer-Peer　　　　IPRoutingEnabled........:No　　　　TNetaryber02,20055:43上一页123下一页友情提醒：，特别！:55AM　　　　LeaseExpires..........:Thursday,November10,20055:43:55AM　　这里，我们可以看到PC有IP地址，但是这地址对么？这台PC通过DHCP获得10.80.x.x范围内的地址，但是现在地址却是10.1.x.x。　　所以，我们终于发现了问题。DHCP服务器分发的IP地址

7、不属于子网。这种问题多出现在PC从某个子网挪到另一个子网时，PC依然请求旧的IP地址就产生了问题。　　可以尝试这样解决问题，让所有接口的租用IP地址重新交付给DHCP服务器（即归还IP地址）。使用IPCONFIG/RELEASE，然后使用IPCONFIG/RENE　up　　　　　up　　　Serial3/0.1　　　　　　10.80.100.2　　YESNVRAM　up　　　　　up　　　Serial3/0.2　　　　　　10.80.100.6　　YESNVRAM　up　　　　　up　　　BRI3/0　　　　　　　　un

8、assigned　　　YESNVRAM　up　　　　　up　　　BRI3/0:1　　　　　　　unassigned　　　YESunset　do　up　　　　　up　　　Loopback1　　　　　　　unassigned　　　YESNVRAM　up　　　　　up　　　Ether3/0　　　　　　10.80.2.1