华为网络故障排除

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1、Chapter14网络故障排除ISSUE1.2学习目标描述故障排除的基本方法和步骤掌握故障排除常用工具软件的使用分析处理基本的网络故障问题学习完本课程，您应该能够：2课程内容网络故障排除模型故障排除工具典型故障排除案例小结3网络现状接入层地市2骨干网汇聚层NE16ES5516S8016MPLSVPNNE16ENE16ENE16ENE80NE80S8016S8016S5516S5516S3026R36/2600R36/2600支持包括数据、音频和视频集成传输的综合应用新技术不断出现现代网络与传统网络的共存4对网络管理人员的要求目前互联网络技术、拓扑和应用的复杂性决定了网络

2、管理人员必须：确保网络尽量稳定运行掌握故障排除方法熟悉各种协议可能故障点，迅速定位排除故障5网络故障的一般分类连通性问题硬件、媒介、电源故障软件配置错误兼容性问题性能问题网络拥塞供电不足路由环路6一般故障的解决步骤故障现象观察故障相关信息收集各种可能原因列表故障排除过程文档化对每一原因实施排错方案经验判断和理论分析恢复实施方案前的网络状态故障排除？YN循环1循环27分层故障排除法1物理层2数据链路层4高层3网络层主要关注：电缆、连接头、信号电平、编码、时钟和组帧负责介质的连接8分层故障排除法1物理层2数据链路层4高层3网络层主要关注：端口的状态，协议是为UP，则为链

3、路层工作正常。同时和利用率也有关。封装的不一致9分层故障排除法1物理层2数据链路层4高层3网络层主要关注：地址和子网掩码是否正确，路由协议配置是否正确。排除时沿着源到目的地的路径查看路由表。同时检查接口的IP地址。分段打包和重组及差错报告10分层故障排除法1物理层2数据链路层4高层3网络层主要关注：网络终端的高层协议，以及终端设备软硬件运行良好。负责端到端的数据11分块故障排除法配置文件可分为以下几块：管理部分（路由器名称、口令、服务、日志等）端口部分（位址、封装、cost、认证等）路由协议部分（静态路由、RIP、OSPF、BGP、路由引入等）策略部分（路由策略、策略

4、路由、安全配置等）接入部分（主控制台、Telnet登录或哑终端、拨号等）其他应用部分（语言配置、VPN配置、Qos配置等可以把故障归入上述一类或几类12分段故障排除法把网络分段，逐段排除故障主机到路由器LAN接口的这一段路由器到CSU/DSU界面的这一段CSU/DSU到电信部门界面的这一段WAN电路CSU/DSU本身问题路由器本身问题13替换法替换法是检查硬件问题最常用的方法当怀疑是网线问题时，更换一根确定是好的网线试一试；当怀疑是接口模块有问题时，更换一个其它接口模块试一试在实际网络故障排错时，可以先采用分段法确定故障点，再通过分层或其它方法排除故障14课程内容网络故

5、障排除模型故障排除工具典型故障排除案例小结15常用故障诊断命令华为网络设备故障诊断主要有以下命令：ping命令tracert命令display命令reset命令debugging命令16Ping命令Ping命令简介VRP平台的ping命令Windows平台的ping命令案例：使用大包ping对端进行MTU不一致的故障排除e0:3.3.3.3/8s0:1.1.1.1/8s0:1.1.1.2/8e0:2.2.2.2/8RouterARouterB17Tracert命令Tracert命令简介VRP平台的tracert命令Windows平台的tracert命令案例：使用trac

6、ert命令定位不当的网络配置点18故障排除常用display命令displayversiondisplaycurrent-configurationdisplaysaved-configurationdisplayinterface19displayversion[Quidway]displayversionHuaweiVersatileRoutingPlatformSoftwareVRP(tm)Software,Version3.10Copyright(c)2000-2002HUAWEITECHCO.,LTD.QuidwayS35263526-002QuidwayS3

7、526uptimeis0weeks,0days,0hours,21minutesQuidwayS3526with1MPC8240Processor64MbytesDRAM8192KbytesFlashMemoryConfigRegisterpointstoFLASHHardwareVersionisREV.0CPLDVersionisCPLD002BootromVersionis360[Subslot0]24FEHardwareVersionisREV.020displaycurrent-configuration显示当前设备配置文件信息