浅谈品管圈在内科护理管理中的应用

《浅谈品管圈在内科护理管理中的应用》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、浅谈品管圈在内科护理管理中的应用哈尔滨市第五医院黑龙江哈尔滨150040【摘要】目的：探讨品管圈在内科护理管理中的应用。方法：80位内科护理人员分为2组，研究组行品管圈管理，对照组行传统轮班制管理。结果：研究组基础知识考核合格率（100%）、专业技能考核合格率（96.77%）、管理满意度（96.77%）均高于对照组（基础知识考核合格率73.33%、专业技能考核合格率66.67%、管理满意度66.67%）,两组差异有统计学意义（P<0.05）。结论：品管圈应用于内科护理管理中的应用，可提升内科护理人员的

2、专业知识及专业技能，管理满意度高。【关键词】内科;护理管理;品管圈;应用内科护理管理是医院日常管理中重要的组成部分，其管理水平的高低直接关系到内科患者护理质量的高低，关系到医院形象的好坏，因此需给予高度重视。在内科护理管理中应用品管圈模式，可大大提升管理效果，提高护理人员的综合素质，提升医院形象。我院于2014年4月-2014年12月对40位内科护理人员行品管圈管理，其管理效果较佳，现报道如下。1.资料与方法1.1一般资料木研究共80位内科护理人员，分为2组。研究组：40人，年龄21-50岁，平均（3

3、3.60±4.23）岁；文化程度：中专6例，大专19例，木科以上15人；职称：护士29人，护师10人，主管护师1人。对照组：40人，年龄20-49岁，平均（33.73±4.40）岁；文化程度：中专7人，大专20人，木科以上13人；职称：护士25人，护师14人，主管护师1人。两组资料无显著差异（P>0.05）o1.2方法研宄组40人行品管圈管理，品管圈人员包括：1名圈长，1名护丄•长,其余为圈员。品管圈分别为基础护理、病房管理、重症患者护理等，在品管圈管理中，需参照各护理人员

4、不同的情况(包括职称、学历、临床经验、工作熟悉程度及护理技能水平等)设置不同层次的护理管理层。责任组长管理层必须由临床经验丰富、技能熟练、护理水平高的主管护师组成，责任护士管理层由护师组成，助理护士管理层则由•一般护士组成。在护理实践中，必须明确规定各个管理层的职责，同时需开展相应的教育及培训工作，以提高护理人员对护理工作的重视，提升护理人员自身的职业技能，使其能够牢记自身的职责，此外需设置相砬的激励措施，以提高护理人员工作的积极性，使其自觉、主动地完成各项护理工作［1】。品管圈管理较为重视护理人员之

5、间的沟通与交流，因此每周设冇固定的吋间进行会议交流，实施质量评分，共同研讨下一步的工作。对照组40人选择传统的轮班制护理模式进行管理。1.3统计学方法组间比较实施χ2检验，应用软件为SPSS12.0,当P<0.05说明有统计学意义1.结果2.1基础知识及专业技能考核情况研究组基础知识考核合格率及专业技能考核合格率均高于对照组，两组差异有统计学意义(P<0.05),见表1。2.讨论内科是医院最重要的科室之一，其人流量比较多，护理工作艰巨复杂,护理质量不高，护理管理难度高，如何提高内科病区护理管理

6、水平，成为众多医院护理管理工作中首要解决的问题。医院内科传统的护理管理模式主要为轮班制管理，该管理模式陈旧、笼统，针对性、激励性均不强，且未能明确各方的责任，出现问题容易出现互相推卸的现象，不利于人员分配与管理［2】。而品管圈是一种新颖的管理模式，苏在管理过程中，能够自觉地组成小圈团体，实施全体合作［3】。在管理过程中，通过针对性的教育与培训，可提高不同品管圈护理人员的知识水平及专业技能；而通过配套的激励措施，可提高护理人员的工作兴趣与热情，提高苏管理满意度，使苏能够积极、主动地配合管理，提高管理效果

7、［4］。我院在内科护理管理中，对40人实施品管圈管理，另对40人实施传统轮班制护理模式，其中前者基础知识考核合格率(100%)、专业技能考核合格率(96.77%)、管理满意度(96.77%)均高于后者(基础知识考核合格率73.33%、专业技能考核合格率66.67%、管理满意度66.67%),证实品管圈护理管理模式可提高医院内科护理管理效果。综上所述，在医院内科护理管理中推行品管圈护理管理模式，可取得理想的管理效果，冇效提高护理人员的知识及技能水平，提高管理满意度，值得推广［5】。【参考文献】［1】莫妮

8、娜，徐凌燕，朱燕飞，等.品管圈模式在产科病房新生儿安全管理中的应用［J］.现代中西医结合杂志,2012,24(32):1101-1103.［2】章飞雪，于燕燕,徐枝楼，等.品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的作用［」］.中华护理杂志,2013,15(02):517-519.［3】周美珍，吴秀芳，周春霞.品管圈活动在产科护理风险管理中的应用［」］.护理管理杂志,2012,23(11):926-927.［4】徐英,张飒飒，秦敏.品管圈活动在ICU护