品管圈在产科护理管理中的应用

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1、品管圈在产科护理管理中的应用马鞍山市妇幼保健院243000【摘要】目的：探讨分析品管圈在产科护理管理中的应用。方法：自2015年1月〜2015年6月在我院产科实施品管圈护理管理，主要包括孕产妇护理、护理病历书写、健康教育及新牛.儿护理，比较品管圈实施前后孕产妇健康知识掌握率、病历书写合格率、护理缺陷发生率及孕产妇的满意度等。结果：研究前的孕产妇健康知识掌握率、护理缺陷发生率及孕产妇的满意度分别是65.0%、15.1%、％和77.8%,实施品管圈后三个数据分别为88.4%、9.0%和94.4%,健康知识掌

2、握率、护理满意度在实施品管圈后得到提高，护理缺陷发生率明显降低，差异具有统计学意义(P<0.05)，研究前病历书写合格率为80.6%,经品管圈管理后合格率提高生90.0%，差异;R•有统计学意义(P<0.05)o结论：布产科护理中实施晶管圈管理，能够有效加强孕产妇对于健康知识的认识，降低护理缺陷的发牛.率，提高对护理质量的整体满意度，值得在临床护理中推广应用。【关键词】品管圈；产科；护理管理【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】2096-0S67(2016)13-160-01产科是医院中的尚风

3、险科室，再有出诊多、急诊多、夜诊多等特>6:，且病情复杂进展快、患者家属期望也较高，妇幼保健院孕产妇较多，因此在产科护理中一旦有不周到，便容易发生护理纠纷，严重的还可能导致医疗事故［1-2］。为了减少各种风险的发生率，就要加强产科护理管理［3］。品管圈是一种护理上全员参与的管理方式，基于尊重每个人特点的角度，合理运用人才，轻松、有效地管理工作人员，使得护理质量得到整体提升［4］。为了探讨品管圈在产科护理管理中的应用效果，自2015年1月~2015年6月在我院产科实施品管圈护理管理进行研宄，具体方法及结果

4、如下报道。1资料与方法1.1一般资料我院产科有护理人员42人，年龄22〜54岁，平均年龄(34.2±4.5)岁，工作年限：不超过5年的冇12人，5〜10年的有15人，11年~20年的有9人，20年以上的有6人；职称：2名副主任护师，15名主管护师，12名护师，13名护士；学历：本科15人，大专19人，中专8人。自2015年1月〜2015年6月来我院产科接受治疗的孕产妇共620人。1.2方法1.2.1品管圈小组建立组织全体产科护理人员对品管圈进行学习和培训，包括品管圈的原理、特点、管理方法和

5、活原则等，使全体护理人员对品管圈有一定了解。实施培训后，将42名护理人员随机分为4个小组，每组10人，2名护士长参与监督，每组内的成员在职称、年龄、工作年限、学历等方面都均衡可比，4个品管圈将分别管理孕产妇护理、护理病历书写、健康教育及新生儿护理。对自研究起前半年内的产科护理资料进行冋顾性研究，对孕产妇健康知识的掌握率、病历书写的合格率、护理缺陷的发生率及孕产妇的满意度等进行统计记1.2.2孕产妇护理①加强对孕产妇病床的巡视制度；②及吋与孕产妇及其家属进行沟通，对在医院内遇到的问题给予合理解答或解决；③

6、在引产静滴催产素吋，对孕产妇的宫缩情况进行密切观察，对胎儿心咅变化及产程冇一定了解，以避免发生胎儿窘迫等情况；④在产妇待产过程中对于患者的突发情况要及吋上报，避免延误治疗时机；⑤产后对产妇的情况密切观察并详细记录，如奋异常及时汇报［5-6］。1.2.3护理病历书写①严格依照《病历书写规范》对护理人员进行培训，对其病历书写及护理记录进行规范化管理；②每月抽查30份病历记录，在品管圈内讨论病历书写的问题和不足，并反馈于组员分析原因，每周例会吋对其不足进行统一整改；③定期对护理人员的病历书写及护理记录进行规范

7、化考核，最终达到人人合格的0的。1.2.4健康教育①通过询问专家和查阅资料，编写孕产妇健康知识资料,制订产科疾病临床教育路径表，并交予孕产妇学习；②分阶段开展健康教育，与孕产妇及其家属沟通产科健康知识［7-8］。1.2.5新生儿护理①重视新生儿胸牌、手环的佩戴情况，对于脱落的情况要及吋汇报；②与产妇及家属沟通好，讲解佩戴胸牌和手环的重要性，以避免各种不必要问题的发生。1.3统计学方法采用SPSS19.0软件对数据进行统计学处理，计数资料采用χ2检验，P<0.05时差异具有统计学意义。2结果研究前

8、的孕产妇健康知识掌握率、护理缺陷发生率及孕产妇的满意度分别是65.0%、15.1%、%和77.8%,实施品管圈后三个数据分别为88.4%、9.0%和94.4%,健康知识掌握率和护理满意度在品管圈管理实施后均得到了提高，而护理缺陷的发生率得到明显降低，差异具冇统计学意义（P<0.05）,具体数据见表1。在研究前后各抽查病例180份，其中研究前合格的有145份（80.6%）,经品管圈管理后合格的有162份（90.0%），病历书写合格率也得到提高