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时间:2018-11-07
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1、品管圈在产科护理管理中的应用马鞍山市妇幼保健院243000【摘要】目的:探讨分析品管圈在产科护理管理中的应用。方法:自2015年1月〜2015年6月在我院产科实施品管圈护理管理,主要包括孕产妇护理、护理病历书写、健康教育及新牛.儿护理,比较品管圈实施前后孕产妇健康知识掌握率、病历书写合格率、护理缺陷发生率及孕产妇的满意度等。结果:研究前的孕产妇健康知识掌握率、护理缺陷发生率及孕产妇的满意度分别是65.0%、15.1%、%和77.8%,实施品管圈后三个数据分别为88.4%、9.0%和94.4%,健康知识掌
2、握率、护理满意度在实施品管圈后得到提高,护理缺陷发生率明显降低,差异具有统计学意义(P<0.05),研究前病历书写合格率为80.6%,经品管圈管理后合格率提高生90.0%,差异;R•有统计学意义(P<0.05)o结论:布产科护理中实施晶管圈管理,能够有效加强孕产妇对于健康知识的认识,降低护理缺陷的发牛.率,提高对护理质量的整体满意度,值得在临床护理中推广应用。【关键词】品管圈;产科;护理管理【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】2096-0S67(2016)13-160-01产科是医院中的尚风
3、险科室,再有出诊多、急诊多、夜诊多等特>6:,且病情复杂进展快、患者家属期望也较高,妇幼保健院孕产妇较多,因此在产科护理中一旦有不周到,便容易发生护理纠纷,严重的还可能导致医疗事故[1-2]。为了减少各种风险的发生率,就要加强产科护理管理[3]。品管圈是一种护理上全员参与的管理方式,基于尊重每个人特点的角度,合理运用人才,轻松、有效地管理工作人员,使得护理质量得到整体提升[4]。为了探讨品管圈在产科护理管理中的应用效果,自2015年1月~2015年6月在我院产科实施品管圈护理管理进行研宄,具体方法及结果
4、如下报道。1资料与方法1.1一般资料我院产科有护理人员42人,年龄22〜54岁,平均年龄(34.2±4.5)岁,工作年限:不超过5年的冇12人,5〜10年的有15人,11年~20年的有9人,20年以上的有6人;职称:2名副主任护师,15名主管护师,12名护师,13名护士;学历:本科15人,大专19人,中专8人。自2015年1月〜2015年6月来我院产科接受治疗的孕产妇共620人。1.2方法1.2.1品管圈小组建立组织全体产科护理人员对品管圈进行学习和培训,包括品管圈的原理、特点、管理方法和
5、活原则等,使全体护理人员对品管圈有一定了解。实施培训后,将42名护理人员随机分为4个小组,每组10人,2名护士长参与监督,每组内的成员在职称、年龄、工作年限、学历等方面都均衡可比,4个品管圈将分别管理孕产妇护理、护理病历书写、健康教育及新生儿护理。对自研究起前半年内的产科护理资料进行冋顾性研究,对孕产妇健康知识的掌握率、病历书写的合格率、护理缺陷的发生率及孕产妇的满意度等进行统计记1.2.2孕产妇护理①加强对孕产妇病床的巡视制度;②及吋与孕产妇及其家属进行沟通,对在医院内遇到的问题给予合理解答或解决;③
6、在引产静滴催产素吋,对孕产妇的宫缩情况进行密切观察,对胎儿心咅变化及产程冇一定了解,以避免发生胎儿窘迫等情况;④在产妇待产过程中对于患者的突发情况要及吋上报,避免延误治疗时机;⑤产后对产妇的情况密切观察并详细记录,如奋异常及时汇报[5-6]。1.2.3护理病历书写①严格依照《病历书写规范》对护理人员进行培训,对其病历书写及护理记录进行规范化管理;②每月抽查30份病历记录,在品管圈内讨论病历书写的问题和不足,并反馈于组员分析原因,每周例会吋对其不足进行统一整改;③定期对护理人员的病历书写及护理记录进行规范
7、化考核,最终达到人人合格的0的。1.2.4健康教育①通过询问专家和查阅资料,编写孕产妇健康知识资料,制订产科疾病临床教育路径表,并交予孕产妇学习;②分阶段开展健康教育,与孕产妇及其家属沟通产科健康知识[7-8]。1.2.5新生儿护理①重视新生儿胸牌、手环的佩戴情况,对于脱落的情况要及吋汇报;②与产妇及家属沟通好,讲解佩戴胸牌和手环的重要性,以避免各种不必要问题的发生。1.3统计学方法采用SPSS19.0软件对数据进行统计学处理,计数资料采用χ2检验,P<0.05时差异具有统计学意义。2结果研究前
8、的孕产妇健康知识掌握率、护理缺陷发生率及孕产妇的满意度分别是65.0%、15.1%、%和77.8%,实施品管圈后三个数据分别为88.4%、9.0%和94.4%,健康知识掌握率和护理满意度在品管圈管理实施后均得到了提高,而护理缺陷的发生率得到明显降低,差异具冇统计学意义(P<0.05),具体数据见表1。在研究前后各抽查病例180份,其中研究前合格的有145份(80.6%),经品管圈管理后合格的有162份(90.0%),病历书写合格率也得到提高
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