欧赛斯知名连锁品牌克莉丝汀蛋糕西饼烘焙网络推广互动营销策划创意方案.pdf

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1、克莉丝汀网络整合营销方案前言10年前接受品牌信息的平台10年前的数码玩意儿如今的数码玩意儿以及接受信息的平台2013年转战新媒体的传统品牌苏宁半年报：门店全面萎缩净利暴跌3成线下门店销售全线萎缩苏宁对此解释称，下滑是因宏观调控政策持续影响，传统旺季促销效果不理想，而新兴销售渠道发展迅速对苏宁冲击也较大。另外，由于物价上涨，苏宁的租金费率水平同比提高了1.20个百分点，也加剧了门店业务的下滑。目录官网PR值现状百度权重及GooglePR均不错，返链多；克莉丝汀关键词基本占据官网百度流量基本来自于克莉丝汀关键词；官网SEO优化现状官网SEO优

2、化还不太理想；品牌新闻传播现状公司新闻传播每月仅几条，与上市公司形象不符，传播也没有系统化规划公司官微运营现状转发量小，互动少，内容没有经过专业策划及定位搜索引擎关键词覆盖现状搜索引擎方面没有进行系统化关键词覆盖目录年度营销目标说明销售端-年度创造2400条商机-直接影响10万家目标客户的营销基础新媒体端-建立强大的粉丝基础及互动-行业内领导型微博-行业内领导型微信网络口碑端-同类产品中网络影响力最大品牌整合网络营销年度KPI目标量化2014年01月~2014年12月营销手段达成效果KPI（年度）考评标准说明微博营销粉丝数量年度达到5

3、0万活跃粉丝官微后台粉丝统计每月推出微博活动,活动奖品由客户提供微博营销互动数量年度增长到8000次官微后台互动统计互动/月微信营销粉丝数量年度达到2万粉丝官微后台粉丝统计如门店宣传资料二维码配合,则可以增长到10万粉丝微信营销互动数量年度达到8000次官微后台粉丝统计互动/月营销QQ好友数量难度达到10万精准目标好友营销QQ自身显示总裁、总经理、CEO、COO、董事长、市场总监、市场经理、行政总监、行政经理、公会主席精准营销传播数量36万次有效打开/年EDM后台统计报告营销目标同上精准营销创造商机2400条商机/年客户登记、呼入电经过1次回访

4、信息准确话网络口碑发布数量240条新闻、1200条帖子链接可检查每月提供报表检查营销阵地建立微博粉丝数量迅速推到50万活跃粉丝，形成每条不少于50次互动转发、初步具备一定影响力；示例：微博运营效果参考微博KPI微博运营内容KPI实际完成当月微博热点策划44原创内容3篇天150180转发内容3篇天150180目标人群@2,0003,000评论转发20,00025,000微博私信10,00015,000精准加粉丝5,0006,500微博值守互动11策划组织微博活动22微博红人转发（>300,000粉丝）1010月执行报告11总体效果TotalR

5、esult时间Period：12Month曝光量ImpressionCoverage：97,360,000覆盖人次UI：8,257,000示例：单次微博活动吸引100万粉丝总体效果TotalResult时间Period：5days曝光量ImpressionCoverage：50,970,000转发量Forwards：1，077,000营销阵地建立-微信示例：微信运营效果参考微信KPI微信运营内容KPI实际完成设置好微信号、微信名称、为企业设置二维码完成logo设计二维码宣传资料（二维码名片、二维码单张、二维二维码系统码海报、二维码网页、二维设计

6、2份3份码邮件签名、二维码广告等），区别传播营销模式，引领行业营销潮流。完善资料完善公众平台介绍信息完成运营日志每周的粉丝、转发、评论每周记录，整理成报表完成公众号每日1条（企业动态、行业趣闻等图文信息）内容推送44条/月66条/月微信营销账号每日1条新品上市、活动促销等图文信息公众号回复设置关键词自定义回复规则设置10个20回复互动对于用户在自定义回复规则工作时间半小时内回复，月公众号日常回复530之外的问题，微信全面回复互动300条通过各个渠道，推广公众平公众品牌发展听众每月听众增长1000个1200台微信营销账号导入老客户资建立微信营销账

7、号源，并与公众平台互动听众管理（SCRM）精准采集客户进行二维码推二维码推广广（QQ群、论坛、微博、当月推广数量10,000次10,000EDM、营销QQ等）总体效果TotalResult听众管理对听众进行分类管理区别对待客户群体完成处理投诉通过微信紧急投诉时间Period：6Month客服工作咨询答疑解决用户咨询的问题及时解决问题或给予答复完成每月执行报告（微信各项数粉丝量Follower：7,900总结分析运营数据分析据指标分析）每月一次周报反馈给客户完成传播人次Impression：68,900示例：6个月运营吸引1万粉丝总体效果Tota

8、lResult时间Period：180days曝光量ImpressionCoverage：97,000转发量Forwards：167,000营销阵地建