自媒体环境下的舆论表达及其引导

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1、自媒体环境下的舆论表达及其引导张玉凤【摘要】自媒体环境下，人人都有麦克风，舆论主体的地位发生了变化，传统媒体的垄断性和权威性正在减弱。本文通过分析当前舆论生态环境的变化，梳理自媒体时代舆论表达呈现的新特征，并思考有效引导民众舆论的思路和方法。.jyqkedia”，即“自媒体”的概念。他总结和分析了互联网时代媒体发展的特点，将媒体的发展分为三个阶段：以报纸、广播、电视为代表的传统媒体阶段，媒体掌握信息传播的主导，公众成为信息的被动接受者；依托于数字通信和互联网技术发展的新媒体阶段，网络信息传播速度快、范围广；以博客、微博等为代表的受众之间自由传播信息阶段。他将第三个阶段的传播

2、方式称为“自媒体”，人人可以成为信息的提供者，打破了传统媒体的信息发布格局。2003年，谢音·波曼和克里斯·威利斯对自媒体做了更严谨的定义：“自媒体是普通大众经由数字科技的强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实和新闻的途径。”①丁柏铨认为：“自媒体是信息传播技术发展到较高阶段的产物，其主要特征是，凭借传播高科技，具备一定条件的任何个体，都可以利用手中握有、可以由自己支配的媒体，相对自由地披露信息和发表意见。”②他指出，具备一定的条件具体是指有电脑或、能上网、会操作。在我国，以BBS、贴吧、社交网络、博客、微博、微信等为代表的自媒体，已

3、经逐渐从单纯的信息发布平台和网络社交工具发展成为一股影响舆论的重要力量。2、自媒体时代的舆论格局近年来，随着自媒体的崛起，我国社会舆论形成了两个舆论场——以传统媒体为主的官方舆论场和以自媒体为平台的民间舆论场。自媒体提供的空间逐渐成为舆论的发源地和集散地。自媒体环境下，舆论主体的地位发生了变化。在以传统媒体为主要信息传播渠道的媒介环境中，我国的社会舆论格局主要以政府为主导，传统媒体基本垄断了信息的发布权，信息传播和受众反馈的即时性较差。而自媒体的崛起打破了媒体资源垄断的格局，信息传播与交流具有便利的交互性，人人都有麦克风，都可以成为信息的发布者。移动互联网的广泛应用，使人们

4、随时随地可以上网，信息的接受与发布突破了时空的限制，实现了信息传播者与接收者的相互交流，加快了用户的信息反馈速度。另外，处于草根阶层的民众可以直接参与新闻信息的传播，使我国当前的新闻传播活动日渐平民化和大众化。网民自主关注和参与社会公共事务的意识逐渐增强，在信息传播过程中的主动性也表现得日益明显。这种草根话语体系，因其主体人群数量庞大，远离“把关人”的限制，从一定程度上冲击了传统媒体的垄断性和权威性。再者，在自媒体环境下，传统媒体议程设置的作用不断弱化。随着当前社会热点舆情事件频发，参与的民众数量也呈现级数扩展。民众掌握了信息发布的主动权，由发表意见跟进舆论形成逐渐转化为某

5、些重要议题的发起者和议程设置者。因此，自媒体的反向“议程设置”现象日趋明显。二、自媒体环境下舆论表达的特点1、民众诉求的多元化、碎片化我国处于转型期，社会关系和市场结构的重组及社会观念的变动，使得当前社会的利益主体被分化，利益分配方式日渐差异化。来自不同社会阶层、领域甚至是分布在世界各个角落曾被忽视的普通个体，在新媒体环境中因相同的生活方式、文化理念或价值追求被聚集起来，受到前所未有的关注。因此，通过自媒体平台表达的民众舆论，更多体现的是多样化、个体化的利益诉求及其对社会生活的不满，以追求个人利益为价值取向，总体呈现出多元化和碎片化趋势。2、民众诉求表达的无序性自媒体环境为

6、多元、碎片化的民众诉求提供了便利的表达渠道，一旦自媒体用户在信息传播网络中掌握了引人关注的信息，充当舆论发起者，发表自己的意见，就可能生成社会舆论的始发点。而这种无处不在的始发点，则经常将事件的影响由地方扩大到全国乃至全球，掀起舆论风波。3、网络集群现象增多其实，社会集群现象存在已久，这些利益受损群体在过去缺乏话语权，未能掌握信息传播资源，很难形成强有力的舆论。但在自媒体时代，现实社会中集群现象或事件在虚拟网络中得到了舆论的呼应，并且经常能够引起较大的舆论风波，尤其在涉及比较敏感的社会矛盾或共同的政治经济利益时，在舆论的推动下，集群的形成就会加速。当前的网络集群现象中，较为

7、典型的比如：人肉搜索——民众利用智慧叠加的效应，在网络上声讨、关注各类事件当事人的道德和责任问题；网络流行语的传播——民众以一种另类的方式关注社会现实，介入社会公共事务，在网络上集中表达各自的爱憎之情，然而，这种力量所传达出的民意是不容小视的。4、舆论领袖的影响作用增强舆论领袖在舆论的传播和形成过程中的地位和作用已经日渐凸显，在以移动互联网为基础的自媒体时代，舆论领袖的影响力度和范围还在增强、增大。以微博为例，充当舆论领袖角色的一些知名学者、明星和其他公众人物，针对某个社会事件或现象发表自己的观点，基于其庞大的粉丝