新媒体环境下舆论引导问题及对策探析

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1、环境下舆论引导2018-01-0421:21:37新媒体研究2017年22期刘伟+邹开超摘要十九大报告提出牢牢掌握意識形态工作领导权，高度重视传播于•段建设和创新，提高新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力。新闻舆论工作是单位工作的重要组成部分，舆论环境、媒体格局、传播方式不断发生变化，新闻舆论工作也必须适应变化，遵循全媒体时代舆论传播规律，加快构建工作新格局，凝聚工作共识，形成理解、支持和促进工作发展的良好舆论环境，担负起新闻舆论工作的职责和使命。关键词新闻舆论工作；全媒体吋代；传播力、引导力、影响力、公信力屮图分类号G2文献标识码A文章编号2096-0360(201

2、7)22-0011-031新闻舆论工作面临的形势新闻舆论工作是以凝聚共识推进工作顺利完成为目的，遵循新闻传播规律，加强公共关系建设,右效利用各种传播媒介进行信息传播与互动、营造良好舆论环境的系统性活动总称，涵盖信息传播、意见诉求回应等。全媒体吋代舆论环境倍加复杂，新闻舆情管理人员面临前所未有的挑战，要求对新形势变化和挑战有清醒判断，做好新闻舆论工作。1.1新闻舆论工作定位发生变化2016年党的新闻舆论思想发生了变化，对舆论认识达到了新髙麼，由“党的新闻宣传工作”变成“党的新闻舆论工作”。习近平总书记指出互联网是一个社会信息大平台，亿万网民在上面获得信息、交流信息，这会对

3、他们的求知途径、思维方式、价值观念产生重要影响。新闻宣传工作主体是宣传人员，是白上而卞“我说你听”式单向性传播，主要通过媒体报道和评论来实现，目的在于让公众知晓政务工作信息，强化说服与认同；新闻舆论工作主体是大众，是交互式、圈层式传播，公众不再是单纯、被动的信息接收者，同时也是信息和观点的表达和传播者。单位工作应更多的思考工作方向，考虑公众想听什么，内容是否被接受，能多大程度上影响公众行为。1.2新闻舆论传播格局发生转变信息传播方式已由传统媒体时代进入到全媒体时代。全媒体已经是社会舆论运行的皋石，包括了报刊、广播、电视、网络等各种传播工具，涵盖了视、听、形象等多种资讯途

4、径，融合了网络技术、数字技术、移动技术等多种技术。大众对传统纸媒兴趣降低，更青睐通过移动终端随时随地接收和发布信息；生活节奏加快、阅读时间碎片化，新闻定制化、可视化、数据化、移动化逐渐成为发展大方向，“一张图看懂”式的数据新闻越来越流行；传播渠道多态化，网站、微博、微信成为公众获取信息和参与话题的重要渠道，既能通过QQ、微信、陌陌等社交圈子传播，也能通过博客、论坛、贴吧等途径传播，互动强、成本低，扩散更迅捷、更广泛。1.3信息公开工作要求提髙政府职能发生转变，《政府信息公开条例》发布后信息公开成为必须履行的责任。大量信息公开细化规章制度落地，政务日益透明化，公开日益常态

5、化。政务越透明，被信任的程度越高，不会说,不及时说，不充分说，不坦诚说，以破坏形象，干扰稳定为由讳莫如深的做法，已无法满足信息公开工作要求。2016年以來全国政府网站捕查工作持续开展，问题网站问责机制建立，不作为问责力度持续加大，不愿说、不敢说的观念正向应当说、必须说转变。新闻舆论工作应优化传统模式的政务宣传、新闻宣传，更加注重信息的及时公开与反馈，为公众提供丰富多元的资料内容，以加深公众对行政工作的了解，取得工作支持。1.4新闻舆论环境发生变化全媒体时代舆论环境具有匿名性、自由性、情绪化和宣泄性，舆情有客观的，也有不客观的；有正而的，也有负面的；有真实的，也有歪til

6、l的。政府工作涉及千家万户，涉及切身利益，公众对政策变动F!益敏感，获取资讯主动性增强，对政务关切力度增强。新媒体已成为情绪宣泄、利益诉求、思想传播的重要渠道和工具，工作人员一点微小瑕疵都有被臆测歪曲、刻惫针对，快速放大和情绪化洎染炒作的可能。如果应对不力，政策制度的合法性、严肃性、权威性将受到挑战，政府部门地位和形象将受损。2新闻舆论工作存在的几个问题全媒体时代对政府工作提出了新要求，也指出了新的发展思路。新闻舆论工作开展情况直接关系到法律法规、政策的贯彻落实，关系到事业健康发展，任务既十分必要也十分紧迫，应当顺应时代发展，创新发展实现理念飞跃。口前新闻舆论工作还未能

7、适应全媒体时代多元化传播模式，工作效果不彰，部分群众一定程度对政府工作存在理解肓区、误区，工作真实情况和大众主观印象存在反差。2.1新闻舆论工作思维有待改变当前新闻舆论工作存在形式老化、思路老化、表达老化的问题，明显滞后于公众需求和工作形势发展。有的宣讲模式化、套路化，宣传资料发放多、简单的政策宣讲多、宣传窗栏、标语口号性内容多，指导性和操作性不足，缺少新鲜感，难以吸引公众注意力；有的照搬照抄政策文件较多，挖掘解读不够，居高临下、大水漫灌，亲和力、贴近性不够；有的门户网站、微博、微信公众号、同质内容多，持续性、连贯性、体系性不强，有的更新