民办高校学籍管理工作存在的问题及对策

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1、民办高校学籍管理工作存在的问题及对策张晓琳ZHANGXiao-lin（讼春大学旅游学院，长春130607）（TheTourismCollegeofChangchunUniversity,Changchun130607，China）摘要院学籍管理工作是教学管理的重要内容，是一项专业性、原则性和政策性较强的工作。笔者结合工作实际，介绍了高校学籍管理工作的主要内容和重要性，分析了当前民办高校学籍管理工作中存在的问题并提出了解决对策。Abstract:Thestudentstatusmanagementisanimpo

2、rtantcontentofteachingmanagement,anditisaworkwithstrongspecialty,principleandpolicy.Combinedwiththeactualwork,theauthorintroducesthemaincontentandimportanceofstudentstatusmanagementincollegesanduniversities,analyzestheproblemsexistinginthecurrentstudentstatu

3、smanagementinprivateuniversitiesandputsforwardthecountermeasures.关键词院民办高校学籍管理；问题；对策Keywords:studentstatusmanagementinprivateuniversities；problems；countermeasures中图分类号院G647文献标识码院A文章编号院1006-4311（2014）31-0265-021高校学籍管理工作的主要内容和重要性高校学籍管理是一个多方面、多层次、多角度的动态过程，贯穿着学生整

4、个学习过程。笔者认为高校学籍管理工作括以下内容：淤新生管理：入学资格审查、分班信息管理、新生学籍电子注册；于在校牛.管理：学籍档案的建立、学籍异动的管理（退学、休学、复学、留（降）级、保留学籍、转专业等）、在校生学年电子注册；盂毕业生管理：毕业生资格审查、学历学位证书管理、学历学位电子注册。学籍管理不仅是高校教学管理工作的重要组成部分，也是师生之间联系沟通的纽带和桥梁。它反映了学生在校期间的学籍变化情况，是高校了解和掌握学生基木情况的主要途径，是对学生管理工作进行研究和决策的重要依据，也是高校基础信息分析的重要

5、来源。学籍管理工作的好坏直接影响高校的教学秩序和教学质量。近年来，民办高校发展势头较好，艽招生人数的增加、专业数量的增多和办学层次的复杂化，给学籍管理工作带来了新的挑战。2民办高校学籍管理工作中存在的问题2.1管理理念的偏差学籍管理工作与学生的联系非常紧密，各种学籍异动手续均需要学生本人到学籍管理部门办理。管理理念的偏差常常会把学生作为管理的客体，强调管理者的权威性和管理手段的强制性，缺乏与被管理者的有效沟通。一是缺乏人文关怀。学籍管理人员会把自己置于“高高在上”的地位，不能从学生的角度出发为学生解决困难，对待

6、学生态度强硬造成了双方关系的紧张。二是缺少主动服务意识。对待需要帮助的学生缺少主动性和宽容度，没能把“管理即服务”的思想贯彻并落实到实际工作中。作为以育人为本的高校，如果没有先进、人本的管理理念，就不能顺应吋代的发展。2.2管理系统的落后近年来学籍管理工作难度增强II任务较重，要提高工作效率必须使用功能强大的学籍管理系统。而0前大部分民办高校存在以下问题：一是学籍管理部门使用多套学籍管理系统，而校内系统不能与教育部学信M和省教育厅学籍系统所要求的信息数据很好地兼容。致使学籍管理人员的工作量火，重复性劳动多。无法

7、实现校、院、系的三级管理，工作过于集中且准确度低。二是管理系统适应性和稳定性不强。大部分文件存档仍采用纸质形式，办公过程中无法准确、高效地提取数据而影响办公效率。三是管理系统无法对接，导致校内部门之间信息无法互通，校际之间信息无法共享。2.3管理队伍的不足学籍管理工作政策性和技术性较强，要求管理人员具备过硬的业务素质和较强的信息技术处理能力。而0前民办高校学籍管理队伍存在以下问题：一是大部分管理人员未经过系统的培训，欠缺学籍管理专业理论知识和实战操作经验，对规章制度和相关政策文件的理解不够深入。二是管理人员配备

8、不足。工作量大而人员少，日常事务几乎占满了所有的工作吋间，没有吋间提升自己，更没有时间研究创新管理。三是“三心”的不足：即细心、耐心和责任心不足。学籍管理这项工作枯燥、乏味，工作时间几乎都在处理大量繁杂的学生信息，万分之一的疏忽对学生来说就是百分百的错误，细心使我们善于发现问题，耐心使我们竭力解决问题，责任心使我们尽量避免问题，可见“三心”的重要性。就B前的状况而言，民办高校学籍管理队