手术室全期细节护理对手术室患者护理质量及满意度的影响余泳洋

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1、手术室全期细节护理对手术室患者护理质量及满意度的影响余泳洋长沙市第一医院湖南长沙410005【摘要】目的：研究和分析细节护理对手术室患者护理质量及满意度。方法:本次随机选取我院2014年2月-2015年6月期间至我院治疗的100例患者的临床就诊资料，随机分为常规护理组50例和细节护理组50例。常规护理组进行常规护理干预，细节护理组在上述基础上使用细节护理，分析两组患者的护理干预效果。结果：细节护理组患者的总体护理质量评分为(9.2±l.l)分，高于常规护理组的(5.0±0.6)分。常规护理组满意度为64%,细节护

2、理组满意度为96%。两组比较差异有统计学意义(P<0.05)o结论：手术室中实施细节护理可提高患者的护理满意及护理质量，细节护理能有效提高患者的治疗效果，显著改善手术室护理质量和提高患者满意度，因此应在今后临床工作屮积极推广应用。【关键词】手术室；细节护理；护理质量；满意度细节护理在手术室整体护理有重要作用，高效的细节护理可以使患者安全，舒适的接受手术治疗。随着护理模式的改变，患者对医疗服务的需要已经不仅仅是单纯的减轻病症，而是发展到Y具有高质量的身体以及精神治疗和护理。手术室是病患接受手术治疗的场所，而手术的过程是对患者心理和生理的

3、一种应激过程。进行手术前，患者会担心手术能否顺利，害怕麻醉和手术屮的疼痛、还会对陌生环境和身体暴露展现出焦躁不安的心理、进而会有一系列心理和生理的应激反应。良好的手术细节护理对増强患者的手术信心、减少手术应激、确保手术的安全进行都具有一系列的积极意义。手术细节护理室以患者为屮心的一种高效护理模式，其目的在于将手术室护理做精、做细、做好、做到位、可确保手术室护理质量保质保量完成。本次研究选取从近一年临床就诊资料屮随机抽取的患者100例为主要研究对象，进行分组研究，验证细节护理的有效性，本次研究得到非常满意的研宄结果，以下为详细的报道内容1资料

4、与方法1.1一般资料来源本次随机选取我院2014年2月-2015年6月期间至我院治疗的100例患者的临床就诊资料，随机分为常规护理组50例和细节护理组50例。两组的一般资料如下；常规护理组男28例，女22例，年龄为21〜65岁，平均年龄45.46±5.14岁;细节护理组男24例，女26例，年龄为23〜67岁，平均年龄45.19±5.67岁。两组在性别、年龄以及病程等方面的基本资料差异很小(P>；0.05),具有对比性。1.2护理方法常规护理：护理人员在患者接受手术治疗前对苏进行一般情况的询问以及了解，告知患者

5、手术信息，在术中常规检査指导，术前消毒、手术器械准备、出院指导等。细节护理：术前细节护理医护人员保持良好的精神面貌，积极与患者进行沟通，建立好患护之间的关系，加强心理辅导，缓解患者紧张、恐惧等一系列应激反应。将手术的有关资料及过程对患者进行告知，加强手术知识教育，帮助患者树立积极的心态，做好术前相关准备工作，提高患者对医护人员的信任。术中细节护理进入手术室后，加强与患者的沟通，帮助患者采取正确舒适的体位，减少患者身体的暴露，保护患者的自尊，在手术过程中，对于意识清醒的患者，应吋刻对其心理状况保持警惕，减少患者不良的应激反应，保证手术的安全进

6、行。对于因麻醉导致的无意识患者，应在严密监测其生命体征的同吋，正确采取一系列保温措施，术中避免讨论无关的话题，降低说话的音量，术后细节护理术后1〜3天内冋访患者手术的舒适度，检查引流管是否流畅、伤U疼痛程度，告知患者术后注意事项，进行饮食、健康、生活方面的指导。1.3观察指标调查两组患者对护理工作质量评分，评分内容主要包括术前护理评分、术中护理评分、术后护理评分、护理人员形象与素养和总体护理质量。评分由1分〜10分。同时采用护理满意度进行调查，满意度分为非常满意、满意、较满意和不满意。总满意=(非常满意+满意)/总例数*100%。2结果2.

7、1护理质量细节护理组患者的总体护理质量评分为(9.2&p

8、USmn;l.l)分，高于常规护理组的(5.0&plUSmn;0.6)分。而其他指标也均是细节护理组显著高于常规护理组，差异有统计学意义(P<0.05)o3讨论护理相对于医院中的其他工作来讲，更加侧重于综合性，与患者和患者家属接触的吋间较多。优秀的护理人员要有责任心、爱心和职业素养，并且在护理的过程中注意细节方面的护理，站在病患的角度思考，全方位提高病患的住院质量，保护病患的隐私和自尊。手术室是医院中相对较为密闭的环境，在这样的环境内，患者的心理和生理会出现不同程度的应激反应，

9、期间都存在不冋程度的不确定性。细节护理的护理方式可以让患者处于平稳，舒适的状态，极人效果的缓解焦虑、恐惧的情绪，从而可以实现患者在手术的过程中与医生进行积极的配合，达到理想的手术