《软技能制胜--非HR主管人力资源管理技巧》课程大纲 简富临老师

《《软技能制胜--非HR主管人力资源管理技巧》课程大纲 简富临老师》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方软技能制胜--非HR主管人力资源管理技巧课程计划主讲老师：简富临老师俞晴焱工作室【课程名称】软技能制胜--非HR主管人力资源管理技巧【课程说明】现今中国各大主要城市都面临产业调整及升级，经营环境越来越恶劣，企业竞争也越来越激烈，企业要永续经营，人才成为企业最重要的资产，而人力资源的管理和发展更成为企业制胜的重要因素。对于人力的合理配置、管理和发展已不再是专业人力资源工作者的责任，一线业务主管、经理也在直接参与人力资源管理的各个环节，即从岗位设置、招聘到绩效

2、评估、培训和职业发展。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大有利于提高所领导团队的工作表现和生产力。【课程收益】学员学完本课程之后，应能---1.增进部门经理对人力资源管理重要性的认识；2.促进部门经理树立正确的、前瞻性的人力资源管理观念；3.强化部门经理在人力资源规划、招聘、员工发展、岗位管理、绩效管理等方面的职能；4.使部门主管掌握对部下培育与管理方法、技巧；5.提高部门的总体绩效；提高下属对部门经理的满意度；6.使部门经理能有效调整员工心理，建立和员工一起成长的经营概念。体认自我角色任务，使企业培训产生最高绩效。【课程对象】企业各部门经理，

3、主管【课程时间】2天【培训方式】互动教学，多元学习，分组讨论，案例研究，工作实例应用。【课程内容】〔第一天〕-时间分配-一、主管对企业人力资源管理应有的认知1.案例分析：陈经理和林经理不同的管理模式2.人力资源管理的发展与演进3.人事、人力资源、人力资本之区别4.人事管理与人力资源管理之差异5.人力资源管理的最终目标与意义1.5小时----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方1.人力资源管理

4、的概念2.人力资源管理的范围3.人力资源管理五大功能4.主管为什么要懂人力资源管理5.部门主管与人力资源部门的工作6.案例分析：小王一定要离开吗？7.部门主管对人的主要工作8.管理者的硬技能与软技能二、选才篇--人力需求与招聘1.正确选才如何给公司带来竞争优势2.如何建立与管理人力编制计划l现有人力盘点l未来人力需求预测3.人才招聘规划流程4.案例分析：贺小明的良好行为表现5.素质的冰山模型6.素质能力类型与工作业绩的关联7.素质能力的评价方式8.决定面试维度—题纲设计的基础9.实务演练：决定岗位的面试维度10.BEI行为事件面试法11.专业有效的面试要领12.S

5、TAR原则13.角色演练：行为事件面谈技巧14.面试后：可靠的总结评估15.避免面试评估的陷井16.面试结果矩阵3小时----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方三、育才篇--部属培育与启发1.案例分析：张经理对林则名的能力评价2.主管评价部属能力表现的几点失误3.KSAIBs模型的影响历程4.岗位KSAIBs模型5.提升部属前的两大关键基础能力6.培育部属的三个基本架构7.各种部属培育的形

6、式8.培训需求分析9.实务演练：分析部属的培育需求10.工作教导五大步骤11.工作教导的要点12.角色演练：工作教导技巧13.派训前的提示与激励14.派训后的关心与追踪15.岗位上指导部属的具体作为16.案例分亨：什么是正确的指导方法？3小时〔第二天〕-时间分配-四、用才篇--绩效评估及辅导1.绩效管理制度的执行2.绩效管理中HR与部门主管的角色分工3.企业目标体系4.职责和目标的区别5.目标的四个特性6.目标分解的核心7.影响员工绩效表现的因素8.绩效辅导基本概念9.有效反馈的的作用10.给与反馈的表达要领11.给予反馈两种类型3.5小时----------专业

7、最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方1.建设性反馈时的“汉堡”原则2.绩效面谈中的问题3.绩效面谈的步骤4.角色演练：绩效面谈五、留才篇--激励与留住员工1.从人的需求看激励2.有效激励的途径3.案例分析：草坪的经营4.正规VS非正规的激励5.部门主管实用留人策略与方法6.案例分析：刘科长的烦恼7.80后员工的职场特质8.管好80后员工的七个关键作法9.协助员工提升积极工作态度的方法10.案例分析：刘经理与

8、王世明的辅