《专业技能训练》word版

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1、陈馨贤-TTT专业技能训练课程背景：  企业为了永续经营和发展，建立学习型组织，传承企业经验和技术，面对越来越多的竞争，不得不尽快提升企业的竞争力，快出人才，出好人才。培训作为一种常见的手段已经日益受到企业的重视；企业内部讲师肩负着传道、授业、解惑的使命，为企业源源不断地培养人才、造就人才，而内部讲师本身专业知识、授课技巧的提升已经势在必行。课程目标：l     让企业内部讲师掌握培训应有的专业知识、授课技巧等实务内容。l     结合公司的实际，培养出一批训练有素的企业内部师资。 课程特色：l     讲师的专业引导和启发，以及跟学员之间的交流、分析、思考和归纳，使学员对课程的内容获得正

2、确的认识和理解。l     内容充实，架构完整，并与企业内部讲师实际遇到问题在课堂上探讨和演练，将理论和实务技巧融为一体。l     双向沟通多元化的教学方式，鼓励学员踊跃表达意见，穿插案例分析及分组讨论，以求达到互相启发、相互学习、共同提高的目的。授课方式：l     小班制：每班以15-30人为宜l     授课方式多样化：双向问答，小组讨论，个案研究，角色扮演等l     授课时间可依企业实际需求而定。l     课程效果追踪：与我们的客户保持联系，长期追踪，并随时提供相关咨询。培训对象：   企业内部讲师和各部门主管  TTT专业技能训练课程大纲： 第一单元：讲师的要求  ◆本单元

3、之学习目标是介绍讲师应有的能力和应备的特质◆在这个单元中,学员将能够学到:专业讲师应有的能力、职能、角色、知识、经验和特质1、 专业讲师之角色:编、导(说、问、研讨方式)和演(双向、单向、分组讨论)   2、讲师的职能   3、讲师能力的定义   4、专业知识   5、职前经验6、讲师的特质7、一位好讲师的特点8、一位坏讲师的特点9、讲师的仪表 第二单元：学与教的基本概念◆本单元的学习目标是介绍学习与教学的特性◆在这个单元中,学员将学习到:影响学习过程的各种正面或负面的因素1、“学习”是什么?1.1学员起始行为和最终行为1.2“学习”并未发生的原因   2、人们为什么学习?2.1“学习者”

4、必然可从学习中获得利益(学习的动机)2.2“学习”是个人化的,每个人学习动机不同3、学习的途径 第三单元：成人学习的心理和原则  ◆本单元之学习目标是介绍成人学习的心理和原则◆在这个单元中,学员将能够学到:成人学习的心理和影响学习的动机、原则1、 成人学习的心理1.1学习需动机1.2学习需伙伴 1.3学习需体力1.4学习需实作1.5学习需跟催1.6学习需务实1.7学习需相关2、影响学习动机的因素3、哪些感觉会影响“学习”4、对学员而言,学习方式有哪些5、学习的四阶段6、学习的原则有哪些7、学习条件和教学原则 第四单元：进行教学过程的四个阶段 ◆本单元的学习目标是介绍教学工作的四个阶段◆在这

5、个单元中,学员将能够学到:教学工作四阶段之名称及其要素1、准备期--教学前的各项准备2、讲授期--实际的教学3、参与期--讲授时,如何与学员互动4、评估期--评估学生与讲师之目标达成程度 第五单元：六种基本的教学方式 ◆本单元的学习目标是介绍六种基本的教学方式◆在这个单元中,学员将能够学到:     (1)六种教学方法     (2)选择适合教学目标和内容之方法     (3)运用这六种教学方法之能力1、讲演法2、讨论法3、示范法4、问题解决法5、角色扮演法6、体验式教学法7、各种方法的优缺点分析与选用原则 第六单元：教学技巧简介 ◆本单元之学习目标是介绍教学技巧的基本要素◆在这个单元中,

6、学员将能够学到:在真实教学时，能够有效的运用教学技巧，成为一个出色的讲师  1、讲授的结构2、讲授时讲义的应用3、教学的要点4、肢体语言的运用及注意事项5、语言逻辑和表达技巧6、听众回馈／意识7、问题提出与回答技巧8、道具的准备和运用9、克服紧张的方法10、幽默感的培养11、游戏在的培训教学中的运用 第七单元：教学计划﹑大纲﹑教案﹑讲义  ◆本单元之学习目标是介绍教学计划﹑大纲﹑教案﹑讲义的基本要素◆在这个单元中,学员将能够学到:教学计划﹑大纲﹑教案﹑讲义的制作技巧，成为一个专业的讲师  1、 教学计划的订定1.1课程执行日期－－还有多少准备时间1.2学习目标－－公司及学员的动机及目的1.

7、3课程内容－－单元的划分﹐内容逻辑1.4学员背景－－背景的不同意味着教学方法及技巧的选择不同1.5教学策略－－互动如何产生1.6工作计划－－课程开发﹑讲义教具制作1.7其它－－上课地点﹑设备限制﹑特殊学员…扩大控制面2、教学大纲2.1制作目的---针对教学的对象  2.2标准化---维持教学品质稳定  2.3一贯性---教学工作传承的工具  2.4组织素材---按合理的方式组织材料﹐重点注意时间点的掌握  2.5 列出重