蒋明炜：erp热点问题讨论

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1、蒋明炜：ERP热点问题讨论

2、第1第1各位来宾:大家好!我报告的题目是“ERP热点问题探讨”。我想谈这样几个问题，到底ERP有没有过时，ERP能否超越制造业？ERP跟CRM、SCM什么关系？以及ERP咨询与管理什么关系。本世纪初不断有人批评ERP，说ERP过时了。大家都知道，ERP的发展经过了最早的IC到MRP到ERPⅡ经过了一个漫长的发展过程，现在说法很多，那么我们到底如何认识ERP。首先从八十年代美国生产库存控制的创始人提出MRPⅡ的定义，组织订立了相应的标准，编写了一整套教材并开展了MRPⅡ的培训，奠定了世界上MRPⅡ的思想、原理、逻辑、算法理论基础，得到了大家的公认。随着技术的发展，

3、九十年代初提出了ERP的理论，将功能范围进一步扩大到整个供应链。我们如何认识ERP这个问题，存在着很多说法，有的提出ERPⅡ这个新的概念、有的公司提出了URP五（经济联盟体资源计划），有的提出了企业应用套间（EAS），有的提出了实时企业（RTE），这些名词如果是作为企业的产品名称，无论叫什么都无所谓，但要将其称为一种概念、一种原理，在提出这些概念的同时提出要终结ERP，ERP是明日黄花，ERP过时了，用一个来否定另外一个，那么就有必要讨论一下ERP到底有没有过时。一个技术的名称，其定义应该跟当时的时空不要有太大的关系，应该定义其研究的范围、内容、目标，而ERP一开始的定义就存在一个问题；大

4、家看下面ERP的定义，说“ERP系统与典型MRPⅡ系统的区别在于技术条件，诸如：图形用户界面、关键数据库、第四代计算机语言、计算机辅助软件工程开发工具、客户/服务器体系结构以及系统的开发性和可移植性，拿到了一个关键的领域的定义中去，所以说这是一个历史的错误。技术永远和管理需求是在不断发展、不断进步的，但是我们不能因为技术的不断改变和进步频繁地改变名字。我们听到一个故事，一个企业老总信心百倍地要做ERP，听了五个厂商关于ERP报告，听完以后这个老总不干了。搞不清楚什么叫ERP。我刚刚要做ERP，有人说ERP过时了，那我还做干吗？这给我们企业的领导造成一种错误的概念，到底什么是ERP？企业到底

5、要什么？一个名词的定义带了过多的历史色彩必然要受到攻击。无论MRPⅡ也好，ERP也好是代表信息系统这一门类技术，社会总是不断发展的，科学技术日新月异，管理需求也在不断发展，不能因为技术的频繁变化来改变名字，陷入一种无休止的争论中。记得在九十年代末的时候，我们就讨论MRPⅡ过时，今天我们又坐在这儿讨论ERP过时，照此下去也许五年、十年还会讨论一次ERPⅡ过时；我认为名称不重要，但现在大家认识它了，接受它了，我们为什么要频繁改名搞得企业无所适从呢？CAD从诞生开始就叫CAD从两维到三维，到模拟仿真，技术有很大进步但还叫CAD，没有什么问题。ERP到底有没有过时MRPⅡ等都是随着技术的发展不断变

6、化的，但从来没有后者否认前者。最早的库存管理理论定货点返、定货批量、MRP2整个的算法、原理在今天任何一个ERP中都有，所以技术不断的发展不能用后面的东西否定前面，无论是MRPⅡ还是ERP，都为我们制造业提供了产供销人财物一整套的物流、信息流、责任流等一整套的管理模式，是制造业管理需求的真实反映。为适应全球经济一体化、互联网的发展，现在的ERP要增加智能管理、电子商务等等，这没有任何疑问，但不需要有了增加就一定要频繁地改名，我们开发环境要不断地与时俱进，随着电脑、信息技术的一起不断发展。ERP超越制造业对吗？ERPⅡ是通过支持和优化公司内部和公司之间的协作运作和财务过程，以创造客户和股东价

7、值的一种商务战略和一套面向具体行业领域的应用系统，到2005年，公司在利益共同体中发布有关协同商务过程的准确信息，导致ERPⅡ取代ERP成为公司内部和公司之间提高效率的主要方法。无论这个定义现在是否会被采纳，但这里说的是取代而不是否定前面的东西。ERPⅡ要从过去的制造、销售、财务管理走到跨行业、外部管理，这些都没有什么问题。这里提出了ERPⅡ的目的，说ERPⅡ要适合于所有行业，对此我持有保留态度。ERPⅡ是为我们制造业管理信息化提供的一整套解决方案，是为制造业量身定做的。因此我认为ERP还是制造业管理信息化，还是为制造业管理信息化服务的，并且放之四海皆准，ERP超越制造业是不对的。ERP与

8、CRM、SCM的关系在ERP原来的定义中，有很多销售内容，包括合同管理、分销管理、售后服务管理等，这些内容构成了CRM最基本的功能。全世界最大的零售商沃尔玛是一个最好的供应链管理的例子，通过天上一颗星、地上一张网、送货一条龙，降低每美元的采购成本，为客户创造最大的价值。给客户提供最有竞争力的商品。我们最好的产品用于银行、电信，这些企业有百万、千万的用户，要随时随地跟踪、服务好这些客户，分析这百万、千万用户的消费需求、消费