战略合作与管理培训

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2、论家的才华。谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。——中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。——绿城集团告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！——联邦家居写作经历：谭先生多次在国内外管理类刊物上发表极具影响力的文章，包括《哈佛商业评论》、《经理人》、《销售与市场》、《商界》等；同时担任全球品牌网、营

3、销传播网、价值中国网等网站专栏作家。主讲课程：《团队建设》、《公关技巧》、《卓越销售技巧》、《优势谈判》、《客户关系管理》、《店长管理》、《职业生涯规划》、《电话营销》、《大客户管理》等。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方主要客户:摩托罗拉、壳牌（中国）、中石油、中石化、中国移动、中国联通、中国建材、中国铝业、北车集团、中国工商银行、中国农业银行、光大银行、

4、招商银行、一汽大众、海信、中信集团、山东鲁花、蒙牛、大连三洋、用友软件、曲美家具、美克美家、三一重工、万科房产、宇通集团、南方实业、清华大学、山东大学、南方电网、康明眼镜、三全食品、承德露露、奇瑞汽车、美的空调等。一、企业战略的含义strategy，“将军指挥军队的科学和艺术”。《中国大百科全书》：“是指导战争全局的方略”。《辞海》：“军事名词，对战争全局的筹划和指挥”。本书定义：企业战略是指企业为了实现其目标，通过对外部环境和内部条件的全面估量和分析，从企业发展的全局出发而做出的较长时期总体性的谋划和活动纲领。二、企业战略的特征1.全局性

5、——总体框架，蓝图2.长远性——着眼于未来3.迎战性（竞争性）——克敌制胜4.适应性——随环境变化及时调整、修正5.风险性——未来不确定6.创新性——出奇制胜7.指导性比较“战略与战术”战略是关于全局性、方向性“干什么”；战术是根据战略所展开的每一步具体行动，即“如何干”。战略是长期的；战术是短期的。战略是应用于整个组织，考虑与环境的关系；战术是针对企业内部，解决企业系统的各种问题。战略是复杂的，非程序性的；战术是常规的，程序性的。三、企业战略的分类（一）根据战略目的1.发展战略----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你

6、所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方2.竞争战略（二）根据战略的层次1.公司层战略2.事业层战略3.职能层战略（三）根据战略的内容1.产品战略2.市场战略3.投资战略4.资源战略5.联合兼并战略6.国际化战略多事业公司战略事业单位1战略事业单位2战略事业单位3研发财务人力资源制造营销四、企业战略管理过程确定使命和目标战略环境分析选择战略实施战略外部环境分析内部条件分析战略控制（一）确定使命和目标----------专业最

7、好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方1．企业使命（mission）：企业存在的目的或理由。一般来说，企业使命要回答以下几个问题：从事何种业务？目标顾客是谁？怎样满足顾客的需求？例：几个著名公司的使命：IBM：让每个办公室和家庭的桌上摆上一台电脑！迪斯尼：使人人都快乐幸福！波音公司：让空中旅行走进千家万户！微软公司：使每一个家庭都使用微软公司的软件！麦当劳：在全球范围内向一个广泛的快餐食

8、品顾客群在气氛友好的、卫生清洁的饭店里以很好的价值提供美味的快餐食品。郎讯公司：为客户提供世界上最好的、最多的创新性通讯系统、产品、科技和客户支持，并与您分享一流的、持续的价值。