认清形势强化服务，努力改进办公室工作

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1、认清形势强化服务，努力改进办公室工作认清形势强化服务，努力改进办公室工作认清形势强化服务努力改进办公室工作　　政府机关办公室作为政府部门的参谋部、指挥部、统管部具有穿针引线、上传下达，为领导创造良好的决策环境，为基层、群众提供良好的办事环境的重要作用。政府的决策、部署要通过办公室传达贯彻，社会热点动态、政府决策部署贯彻落实情况需要通过办公室向上传递反馈，上下千根线要靠办公室这枚针来牵引。作为政府领导的外脑、神经中枢，办公室工作一出错、失误，政府机关的全局就会陷于被动，办公室工作的效率、效果如何直接影响到全局和整个机关、整个社会的运转。因此，办公室工作容不得一丝失误，这

2、就要求办公室人员必须具有强烈的责任感，能以大局为重，强化服务意识，树立良好形象，具备开拓创新精神和超前工作的意识。　　但是，当前办公室工作在强调地位和作用的同时，责任感并没有得到相应的增强，个别办公室的工作人员的优越感往往大于责任感，服务意识跟不上工作的需要，意识淡化、服务不到位，极易造成政府机关形象受损、工作被延误。特别是在当前政府积极转变职能，努力构建服务型政府，以及我县努力改善投资环境，千方百计招商引资发展经济，实现三突破目标和在广西实现两个率先目标的新形势下，办公室工作职责履行好坏尤为紧要。因此，政府办公室人员必须进一步增强责任感，变被动服务为主动服务，切实强

3、化素质，积极开拓创新，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，紧紧围绕加快富民兴县新跨越步伐，全面建设小康社会这一中心任务，主动适应新形势，按照政府的要求，充分发挥服务职能，为政府提供有效的服务，有力地强化政府办公部门的中枢地位和作用。　　一、牢记职责、增强责任感、强化服务意识　　政府办公室的主要职责，就是要搞好三服务，具体来说就是为领导服务，为基层服务，为群众服务。政府办公室工作人员身处政府领导机关，直接或间接参与政府领导活动和政务活动，在社会生活中负有重要责任，具有较大的作用和影响，其服务职能履行得好坏，直接关系到政府的决策和实施。因此，作为政府办公室工作人员必

4、须牢记职责，树立强烈的责任意识，增强做好办公室工作的责任感和使命感。一是强化政治责任感。政府办公室工作是一项政治性、全局性、决策性很强的工作，从事这项工作必须保持政治上的坚定性敏锐性和鉴别力，在大是大非面前始终保持清醒的头脑，不能有丝毫的含糊和动摇。因此，政府办公室工作人员，必须强化政治责任意识，在服务工作中体现强烈的政治意识和大局意识，严格按照法律和领导的指示办事。二是要强化社会责任感。政府办公室是政府领导的左右手、参谋部，是联系左右、协调各方面的中心枢纽，同时，也是政府和一个地方的窗口。办公室的每项工作、办公室工作人员的一言一行，都可能对政府的形象和我县经济社会发

5、展以及社会风气产生影响。因此，政府办公室工作人一定要牢记自己的社会责任，切实增强社会责任感。三是增强危机感和紧迫感。当前，国际形势产生了许多重大而深刻的变化，随着我国加入世界贸易组织和中国东盟贸易区的建立以及我县不断加快改革开放的步伐，并且随着改革的不断深化，各种矛盾不断暴露，社会稳定方面出现了许多新情况，群众上访比较频繁，办公室工作的每一次小失误都有可能在全国甚至国际上造成影响。因此，政府办公室工作人员一定要明确自己的责任和使命，增强危机感和紧迫感，以出色的工作，为政府审慎稳健地驾驽复杂局面提供优质高效的服务。　　二、强化素质，打牢政务服务基本功　　做好办公室工作，

6、需要有扎实的基本功底。一支高素质、高效能高水平的办公室队伍是提高政府办公室整体服务功能的基础和保证。办公室工作人员的基本功底越坚牢，对做好各项工作越有利。因此，作为办公室工作人员，必须加强学习，提高素质，打牢搞好工作的基本功。当前，要做好办公室工作，必须努力提高以下几方面的基本素质。一是要提高思想政治素质。过硬的思想政治素质是坚持正确的政治立场，思想上时刻与党中央保持高度一致，具备高度的敏锐性和政治鉴别力的根本保证。二是要强化道德品质。办公室工作人员必须强化道德人品素质，树立平常心、上进心和敬业心三种良好的心态，努力做到德才兼备。可以想像，如果一个有才无德、无才无德的

7、人处在办公室的工作岗位上是多么的危险。三是要提高业务素质。办公室工作人员要协调处理好各种纷繁复杂事务、关系，为领导搜集、整理、提供可靠的决策依据，必须具备较强的业务素质，要做到能够系统掌握逻辑知识，提高逻辑思维能力，熟悉相关的法律法规，了解和熟悉有关的业务知识，提高业务水平。办公室工作人员要提高素质，关键要加强学习，学习业务、学习理论，提高理论水平和业务水平；要努力实践，注意学习领导思考问题和处理问题的方法，提高自己分析问题的能力；要善于总结、勤于反思，在实践中探索、总结和提高。1·2·>>　　三、开拓创新，提高服务工作艺术　　时代在发展