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时间:2018-11-11
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1、自从人类进入商品经济社会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立酒吧出品部的工作计划 篇一:出品部 第八章出品部 第一节酒吧 一、出品主管 (一)出品主管工作岗位职责: 1、按时上班,认真完成上级领导安排的各项工作; 2、编排员工工作时间表,合理安排员工休假,做好员工每日考勤; 3、检查各酒吧每日工作情况,控制出品成本,防止浪费、减少损耗严防失窃。 4、制定培训计划,安排员工培训课程,并督促员工努力学习工作,提高员工业务素质。 5、制定酒吧各类酒水之销售品种和销售价格,
2、并根据实际工作情况(库存、销售)制定进货计划交至采购部按计划采购。 6、制定酒吧各项工作制度及工作服务流程,操作规范、出品份量、出品速度、出品装饰等标准。 7、做好每日《营业日报表》并按时上交财务部。 8、做好每日的盘点工作及存取酒工作。 9、监督员工的工作纪律和仪容仪表,礼貌礼节情况。随着信息化和全球化的发展,国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一,甚至是三驾马车之首,奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立 10、处
3、理客人投诉或其他部门的投诉,调解员工的纠纷。 (二)、出品主管的工作流程: 1、营业前 (1)召开每日例会,检查员工仪容仪表,要求无人缺席,仪容干净整齐; (2)传达领导指示,做到不遗漏; (3)安排每日工作,听取下级意见,做到正确、认真、耐心; (4)做好营业前的最后检查工作,认真仔细。 2、营业中 (1)巡视检查每一个吧台工作,合理安排检查顺序; (2)检查员工有无贪污、作弊、浪费现象,杜绝一切违犯制度事件发生; (3)处理客人与同事投诉,处理恰当,态度要诚恳; (4)解决员工之间矛盾,客观正确。 3、营业后 (1)检查所有吧台报
4、表,仔细认真。 (2)召开班后例会,提出当日问题。 (三)、出品部领班工作程序及规范 1、营业前 (1)参加例会,听取领导工作安排,合理提出自己意见。随着信息化和全球化的发展,国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一,甚至是三驾马车之首,奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立 (2)填写每日酒水备品提货单,做到认真,正确无遗漏。 (3)带领吧员检查吧台所有准备工作,准备迎接客人到来,做到细心认真。 2、营业中: (
5、1)带领吧员微笑服务每一个宾客与同事。 (2)监督酒水及食品的出品,要及时发现问题,保质保量。 (3)解决吧员之间或吧员与服务人员之间问题,处理要得当。 (4)听取同事意见,及时汇报上级,客观、正确。 3、营业后: (1)安排营业后吧员清理工作,做到合理。 (2)盘点每日酒水、物品,做到认真、正确。 (3)收好所有酒水物品锁好,做到无遗漏。 (4)带领吧员参加班后例会,反映问题正确。 二、出品员 (一)出品员工作岗位职责 1、在主管的领导下,进行酒吧的日常工作。 (1)主管是吧员的直属领导,负责整个酒吧部的日常工作安排,吧员须无条件服从
6、 主管下达的命令,任何事先服从后上诉。随着信息化和全球化的发展,国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一,甚至是三驾马车之首,奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立 (2)正确的领会上级的意图和命令,不得自作主张,故意违抗或借故拖延,应在最 短的时间内完成任务。 (3)每日的班前例会上主管会宣布工作安排,每个人必须清楚的知道自己的岗位和 工作范围。 2、严格执行凭单出品的制度 (1)所有出品一律凭电脑小票,小票一式三
7、联,酒吧接第一联,回收第三联,第一联上必须有提酒人签名,第三联上必须有落单人签名,赠送单交由赠送人签名后方可领取酒水。 (2)收到有疑问或不清楚的单据,应及时联系落单服务员,明确所点物品。 (3)必须看清小票上的品名、单位、数量、日期和点菜人名,不要误接第二联出错、重出酒水自行负责。 (4)每日电脑小票必须进行清查,核对汇总,以防出错。 3、严格执行卫生操作标准: (1)男生发不过耳,女生扎紧头发,不得留怪异发型,配戴夸张饰物,不留指甲、胡须,衣领、衣袖保持干净,打发胶,防止头发跌入出品,勤洗头、冲凉,保持个人卫生。随着信息化和全球化的发展,国家及地
8、区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾
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