企业基层管理实务

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1、《企业基层管理实务》教学案例集伊春职业学院企业基层管理实务课程建设组编写43目录一、教学引导案例31.1留个缺口给别人32.1砌墙工人的命运43.1松下电器44.1该由谁骑这头驴45.1王厂长的等级链56.1父子打猎57.1领导者的烦恼68.1用洋葱替代胡萝卜的尴尬！69.1张经理的沟通经验710.1控制决定成败——哈勃太空望远镜711.1春兰的创新型矩阵管理8二、课堂互动案例91.2海尔的腾飞91.3疯狂扩张的代价101.4三孔啤酒有限公司112.2三洋制冷的“零”管理思想体系122.3联合邮包服务公司的作业143.2难道我没有计划吗?143.3丁谓施工154.2经营决策15

2、4.3东山再起面对的抉择155.2巴恩斯医院165.3陷于困境的的经理166.2这家酒业公司怎么了？176.3北斗公司的目标管理187.2那种领导类型最有效187.3康涅狄格互助保险公司的苏·雷诺兹208.2你能调动这些人的积极性吗？208.3林肯电气公司219.2艾柯卡的说服技巧2110.2成本控制的灵活性和艺术性2211.2一汽大众创新管理打造核心竞争能力23三、课后练习案例311.5鼎立建筑公司312.4康洁利公司的“洋”经理323.4北京松下的事业计划334.4“沙格型”汽车马来西亚昙花一现34434.5长城公司该选择哪一种方案？344.6阿斯旺水坝的灾难355.4三九

3、企业：组织结构演变356.4他会制订计划吗？377.4知识分子太难管了387.5重要客户的电话388.4加薪之后398.5“雷锋现象”与需要层次论的观点一致吗？399.3一次困难的演讲3910.3Sin-Tec企业4011.3青岛澳柯玛的发展之路4043《企业基层管理实务》教学案例一、教学引导案例第一章管理系统1.1留个缺口给别人一位著名企业家在作报告，一位听众问：“你在事业上取得了巨大的成功，请问，对你来说，最重要的是什么？”　 企业家没有直接回答，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。他反问道：“这是什么？”“零”、“圈”、“未完成的事业”、“成功”

4、，台下的听众七嘴八舌地答道。　 他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。”　 留个缺口给他人，并不说明自己的能力不强。实际上，这是一种管理的智慧，是一种更高层次上带有全局性的圆满。　 给猴子一棵树，让它不停地攀登；给老虎一座山，让它自由纵横。也许，这就是企业管理用人的最高境界。思考：你认为管理是什么？第二章管理思想2.1砌墙工人的命运三个工人在砌一堵墙。有人过来问：“你们在干什么？”第一个人没好气地说：“没看见吗？砌墙。”第二个人抬头笑了笑说：“

5、我们在盖一栋高楼。”第三个人边干边哼着歌曲，他的笑容很灿烂：“我们正在建设一个新城市。”10年后——第一个人在另外一个工地砌墙；第二个人坐在办公室中画图纸，他成了工程师；第三个人呢，是前两个人的老板。思考：你手里的小工作正是大事业的开始，成功的关键在于你自己。第三章计划工作433.1松下电器通过精心策划并认真组织实施其长期计划，松下电器终于成了世界电子产业中的巨人。几十年前，RCA公司、通用电器公司和齐尼思公司统治着美国的电视机市场。如今，这些公司的产品都销声匿迹了，取而代之的是日本松下电器的Panasonik和Quasar等牌号的电视机。松下电器是松下幸之助在第二次世界大战后

6、建立的，他肩负着重建日本强国地位的使命，使日本成为电子学领域的领导者。20世纪50年代初期，松下公司确立了控制美国电视机市场的目标，它与其他日本电视机制造商组成了一个卡特尔，将进攻的焦点集中在美国市场上。在20年的时间里，松下电器将它的美国竞争对手从25个削减到6个，最终，所有的美国竞争对手不是破产就是被外国同行所兼并。思考：计划的作用？第四章科学决策4.1该由谁骑这头驴一位农民和他的孙子到离村8公里远的城镇去赶集。开始时老农骑着驴，孙子跟在驴后面走。没走多远，就碰到一位年轻的母亲，她指责农夫虐待他的孙子。农夫不好意思地下了驴，让给孙子骑。走了1公里，他们遇到一位老和尚，老和尚

7、见年轻人骑着驴，而让老者走路，就骂年轻人不孝顺。孙子马上跳下驴，看着他爷爷。两人决定谁也不骑。这样两人又走了3公里地，碰到一学者，学者见两人放着驴不骑，走得气喘吁吁的，就笑话他们放着驴不骑，自找苦吃。农夫听学者这么说，就把孙子托上驴，自己也翻身上驴。两人一起骑着驴又走了2公里，碰到了一位外国人，这位外国人见他们两人合骑一头驴，就指责他们虐待牲口。思考：决策的重要性？第五章组织工作5.1王厂长的等级链43王厂长总结自己多年的管理实践，提出在改革工厂的管理机构中必须贯彻统一指挥原则，主张建立执行