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时间:2018-11-11
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1、(1)您常用的APP有哪些?(2)请选择3个您常用的APP作为分析对象,分析其功能、优点、缺点、并提出改进意见。1题目(1〉答案社交APP:QQ(每天)、微信(每天)、微博(每周3-4次)生活方式APP:天猫(每天)、唯品会(每周5-6次)、京东(每周3-4次)金融APP:支付宝(每天)、中信证券(每周4-5次)摄影APP:美拍(每周4-5次)、资讯APP:QQ浏览器(每周5-6次)工;APP:SleepBetter(每天)游戏APP:开心消消乐(每天)2题目(2〉答案唯品会【功能】1.个人屮心:个人信息(账户与安全)管理、会员等级管理、订单管
2、理(订单信息、物流信息、商品信息)、唯品钱包(积分、银行卡)管理、优惠卡(券)管理、特卖管理(商品收藏、浏览记录(当日)、美妆管理(已购产品、开售状态))、后台设置(图片管理、功能开通、版本信息、旗下应用推荐、清除缓存);2.客后服务:提供自助服务、问题查询;3.栏目分类展示(按产品类型、开售时间);4.商品展示:商品列表、排列、筛选、收藏、分享;5.商品信息(商品信息、尺码(信息)选择、品牌链接、收藏、加入购物车、分享、限时提醒);6.收货地区列表;7.检索:产品分类检索、品牌列表;8.信息推送:推荐信息、开售提醒;9.购物车:限时、商品信息
3、(数量、删除选项)、金额信息(商品总金额、免运费金额、总金额)、礼券使用情况;10.订单结算:收货地址(时间)管理、订单信息、金额、优惠、支付平台选择。【优点】1.界面友好:黑底白字,视觉效果简单干净,信息显示清晰、辨识度高且极少广告栏;2.首页导航:首页导航可以滑动査看,通过点击栏目或是水平滑动页而进行快速切换;3.漂浮工具菜单(个人中心、收藏、购物车):漂浮在左下角的工具栏,针对惯用右手的人,可以保证滑动屏幕时的连贯性;4.倒计时:所有品牌栏、品牌页、商品信息页、购物车都会显示倒计时告知下架时间;5.购物车、订单支付倒计时(倒计时提醒):购
4、物车、订单限时清空保证库存显示更精确,倒计时弹窗提醒避免商品的长时间滞留;6.商品信息备注显示内容相比而言更加完善、具体;7.可个性定制开售提醒;8.开通自主客服,进行自助式催款催单及退换货。【缺点】1.商品分类不清晰、科学:2.没有评论机制,不能促进购物决策;3.商品尺码规格不统一,增加用户的搜索成本;4.平台客服不能即时解决问题,有时滞。【改进意见】1.减少商品的模糊分类;2.每次收藏品牌提醒用户选择开启开售提醒;3.可针对较多金牌或以上用户购买的产品进行标示,加强商品的品质可信度;4.在购物车中应支持用户对商品的尺码、颜色等选项进行修正;
5、5.购物车中应默认使用程度最大的优惠礼券或优惠方式。美拍【功能】1.首页导航可进行栏目切换;2.视频制作:拍摄、剪辑、导入已有视频、增加效果、发布并分享;3.关键词检索栏:推荐检索、关键词检索;4.视频展示:截图、发布人、关键词;5.菜单栏:进入首页、关注、检索、个人信息;6.管理关注人:针对性检索用户;可同步新浪微博、手机通讯录、Facebook.微信好友;推荐关注人;1.査看其他用户的信息,或发送私信;2.开启弹窗选项;3.点赞、评论、转发分享;4.视频重播、推荐相关视频;5.话题检索;6.我:个人账户管理、视频管理、转发评论管理、粉丝管理
6、、草稿箱7.设置:隐身选项、水印选项、网络环境选择、意见反馈、清除缓存。【优点】1.界而风格以红、黑色为主,提现影院风格;2.视频制作程序操作简单、素材库丰富;3.导航分类以网络语言、热搜语言作为分类名称;4.提供点赞、评论、转发、@功能,形成社区式平台;5.支持多平台分享;6.支持不同类型拍摄长度切换;7.对接新浪微博,与新浪微博平台互通;8.视频播放声音受设备声音设置控制,不会自动播放;9.可以通过定位査看附近发出的美拍;10.以点击量形成热搜排行榜,减少搜索成本,促进素食文化;11.支持多平台通讯录、好友共享,方便用户形成个人信息圈。【缺
7、点】1.界而完全以黑色为主,视频条目间距小,视觉效果不够清晰、简介;2.对好看的视频不能提供收藏功能,再检索成本高;3.评论内容敏感词受限情况小,容易形成网络暴力;4.频道和话题有重复性,增加检索成本;5.视频发布不能选择可见范围,对用户隐私考虑不足;【改进意见】1.增加视频条目间距,减少描述内容显示;2.提供视频收藏功能,减少在检索成本;3.评论内容要设立门槛,对评论进行有效、有选择性地检测;4.频道和话题保留其一;5.提供视频发布对可见范围的选择,用户可有针对性地而向群体发布视频内容。SleepBetter【功能】1.设置闹钟:个性化设置(
8、音量、智能闹钟、打盹、闹钟声)2.提示闹钟启动时间范围;3.记录睡前状态;4.闹钟开启选项;5.査看整体睡眠日志(日期、闹钟开启时间、睡眠时长、睡眠效
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