亚联之开通项目计划、控制及质量的研究

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1、1绪论1.1研宄背景及问题的提出随着互联网时代的高速发展，全球化经济的深入给众多企业带来了更多的商机，尤其是IT技术及信息产业；因为软件开发项0管理是一个非常繁杂的系统工程。软件开发项0的实施将遇到各种各样的问题，最终以失败而告终的几个项B之一，巨大的人力，物质资源造成的，对企业的财务损失。实践调查表明，传统的项B管理模式己经无法满足项B的需要，项B失败的重要原因之一是：项S的管理不善。项B成败的关键要素是以选择科学、有用、合理的项B管理方式。B前软件项B管理面临着诸多的挑战，例如软件质量不达标、项S费用超标、未能按吋交付

2、、上线与运维等等。为了应对这么挑战，软件项B管理已经进行了许多探索，促进软件项B管理更科学的发展。本文以一个实际的软件项B（亚联开通项B）,分析该项0实施中的管理上的问题。从不同的视角对开通项B实施中管理问题的分析，逐步找到合理面对和解决这些问题的方法对策，具备一定的理论和实践意义。根据国内外先进的项S管理理论，理论与实践相结合的研究方法，提出问题，分析问题和解决问题的研究。首先介绍项0管理在国内外的发展现状，然后对开通项S进行详细说明，运用所学的国内外项0管理理论知识对项B实施中所遇到的计划、控制、质量等出现的问题进行了

3、分析，最后对项0实施中的问题提出改进措施与方案，因此本文可以在今后的软件项S管理的一个教训，从而不断提高企业的项B管理水平，增强企业的核心竞争力。1.2研宄目的和意义随着rr技术与信息产生的发展，互联网时代的到来，现今的软件项目及团队的规模曰益增大。小作坊式的开发与管理模式越来越不能应对目前的软件行业的发展的需求，为了对软件项FI实施进行有效的管理从而确保项FI的成功，国内外的软件公司都在将项A管理这一要素引入到项A实施的整个过程中。但是由于管理经验上的缺乏从而导致更多人力、物力的浪费。本文以统一开通项目为例,综合分析项目

4、在施行过程当中在进度规划管理，控制管理以及质量管理碰到的问题，以及管理学上的理论知识和项A经验，找到解决这些问题的改善方式，具备必然的理论和实际意义。在互联网时代中，企业必须高度重视项目管理，在项目实施中需要不断的提高强化计划、控制以及质量上的管理方法，将理论转化为实践，从而更科学的管理项目实施及交付项目，增强企业的核心竞争力。1.3研宄的方法和思路1.3.1研究方法本文将理论与实践相结合，由学校管理的专业知识，分析问题，通过发现问题，解决问题，方法，与真正的项目经验，对统一开通项目为出发点，首先对亚联在某移动实施新开通项

5、目整个过程进行回顾；紧接着重点分析整个软件生命周期的各个阶段屮，在项目计划、控制、质量管理上所遇到的问题；然后运用国内外的管理理论知识对问题进行深入的分析，最后针对问题给出对应的改进措施与方案并且提出项目管理理论知识在实施中古据的重要的指导地位。1.3.2研究思路本文研究主要分为以下五个部分：第一部分是绪言主要对选题的背景，考虑方式和思绪进行简单的论述；第二部分是对项目的定义，项目的计划、质量、控制与软件生命周期的相关概念和项目管理在国内外的发展的概括。第三部分是亚联新统一开通系统项目的简介，项目全过程回归以及实施屮的问题

6、。第四部分是统一开通项目在施行中的计划、控制、质量管理上的问题剖析。第五部分是开通项目管理的改进方案与措施。2软件生命周期中的项目管理概述2.1软件生命周期与项目管理理论2.1.1软件生命周期的概念软件生命周期l2j又称为系统开发生命周期，是软件的产生直到下线的生命周期，周期内有需求调研、可行性分析、总体设计、详细设计、编码与调试和单元测试、集成测试、系统测试和验收测试与运行维护升级到软件下线等阶段。2.1.2项目管理的概念项0管理l8j是为了完成一个特定的S标，项S资源利用的法规和规范一定的计划，组织，控制，协调和系统的

7、过程，即在规定的预算，时间和工作的项B实施质量B标。软件项0管理l9j是为了使软件项0按计划进行，一个固定的预算，完成成功的质量标准，而对参与项0的人员、进度计划、预算费用、风险控制以及质量0标等进行管理与分析的活动。2.1.3项目计划管理的概念项0计划管理l4j是在项0计划阶段对项0实施全局的管理，包括项S整体规划，项0进度，风险控制，质量B标，项B资源，项B资金管理计划。科学的项B管理计划，不但能够尽可能减短项B周期，削减资本浪费；按照所制订的项0吋间表对项0的过程进行跟踪控制管理，以操作并调控项B的进度，从而确保项0

8、的按期完成。l5j0前国内大多数软件项0计划都会采用甘特图。在1917年由亨利•甘特开发了甘特图l6j，其内在思想简单，基本是一条线条图，横轴表示项0周期，纵轴表示活动（项0中的细分任务），线条表示在整个项目周期中计划任务与实际完成任务的情况。它可以很直观的比较开始，以及要求实际完成进度与计划任务。于是