不良事件管理中护理质量指标的应用剖析

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1、不良事件管理中护理质量指标的应用剖析【Abstract】Objective:Toanalyzethequalityofcareindicators,managetheadverseeventsinnursing,findoutthecauseofthecause,inordertoimprovethequalityofcareindicators.Method:Inthepaper,105patientsanagementnursingahigherincidenceofevents,thehigheredicationerrors,nonplannedextuba

2、tionandfalloremoneadverseeventscausedbythelouststrictlymanageadverseeventsanagementofadverseevents,andimplementstrictcontrolofthecoresystem,makethenursingqualityindicatorstoreachreasonable,preventtheoccurrenceofanumberofadverseevents,sothatthepatients’conditiontoberecovered.【Keyanageme

3、nt;Qualityofcareindicators;NursingmanagementFirst-author’saddress:TheSecondPeople’sHospitalofJingdezhenCity,Jingdezhen333000,Chinadoi:10.3969/j.issn.1674-4985.2015.32.026在临床治疗工作中,护理质量指标中不良事件主要是在诊疗活动中出现的医疗异常事件[1-2],是相对于正常医疗过程和结果而言的,指非疾病性所造成的事件。本文主要采用护理质量指标对不良事件做出分类,从中分析不良事件的轻重急缓,并对护理人员进

4、行分析,根据其护理的情况和特点,减少不良事件的发生率,并提高护理的质量,使护理工作得到有效改进。1资料与方法1.1一般资料收集本院2014年6-12月期间护理工作人员上报的105例不良事件。其中,100例不良事件有各个科室共10个护理单元。主要有内科、妇产科、急诊室、门诊楼、西一院、神经科、内分泌科、心血管科、康复理疗科和东门诊10个护理单元组成。1.2方法主要运用回顾性的研究方法进行分析和调查本院上报的105例护理不良事件。对调查的主要内容一般包括不良事件的发生地点、当事人、情况、时间、结果等一些资料。本文主要根据省卫生部门所发布的护理质量指标中的所有项目,其中有

5、14项的基础护理质量指标以及47项专科护理的质量指标。在专科护理的指标中主要有对NICU以及血液净化和糖尿病等的护理质量指标,而不良事件分类依据临床护理质量指标内14项基础护理质量指标展开,分为误吸、针刺伤、药物措施、压疮及跌倒等[3]。再按照事件的发生严重程度来分为4个等级,主要有:(1)隐患事件,即事件的错误情况发现的及时,从而避免造成事实;(2)警告事件,主要是指在护理中出现非预期性的死亡情况,以及非疾病性的自然过程中形成了功能性永久丧失情况;(3)未造成后果性事件,就是指在护理过程中出现错误,但未实质性给患者造成伤害和各种机能性的损害情况;(4)不良事件,这

6、种事件是指在治疗疾病的过程当中,由于治疗中疾病对患者造成一定的伤害和功能性的损害等情况。本文主要对这种情况进行详细研究和论述。1.3统计学处理采用SPSS16.0软件对所得数据进行统计分析,计数资料以率(%)表示,比较采用字2检验,以P2.1护理不良事件的情况分析通过总结,护理不良事件分类情况如表1所示,护理不良事件占比最多的是用药错误,其发生率明显高于其他护理不良事件(P2.2护理不良事件严重程度分析对护理不良事件中按照严重程度分为四种,依次为警告事件、隐患事件、未造成后果事件及不良事件。对比可知,不良事件及未造成后果事件占比均显著高于隐患事件与警告事件(P2.3

7、不良事件中护理工作人员相关情况分析不良事件中护理工作人员的工作年限情况及其本人的学历等情况具体见表3。从表中可知,护理工作人员职称为护士占比显著高于护师、主管护师(P3讨论护理不良事件指的伤害事件并非是原发性疾病所致,而是因为医疗护理行为中的不当之处导致患者住院时间延长,或是患者死亡,或在离院时患者存在不同程度的失能等现象[4-5]。护理不良事件可分为不可预防性不良事件与可预防性不良事件,这些事件的发生多会造成严重后果,容易引发医疗纠纷,且会对医院声誉造成不同程度的损害,因此,临床中应对护理不良事件予以有效预防[6-8]。在本次研究中,本院通过总结分析2014年

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