社区老年体检者心理需求分析与护理

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1、社区老年体检者心理需求分析与护理大庆市第五医院龙风区龙风街道街园社区卫生服务中心163000【摘要】目的：为满足老年体检者体检需求，探讨合适的心理护理方法。方法：通过调查分析老年体检者心理需求，稳定他们的不安情绪，及时地做好心理疏导和心理支持。结果：通过心理护理，解除他们不良情绪，提高了老年体检者满意度。结论：应针对老年体检者的心理特点，在体检中进行心理护理，增加体检满意度。【关键词】老年体检者；导诊；护理随着我岡社会人U老龄化的H益加重，老年人的健康意识普遍增强，以预防为主的医疗方针的贯彻，对健康体检中心在市场竞争中的生存提出了更高的要

2、求。这就要求体检中心护士转变理念，根据老年体检者的心理状态提供最合适的护理服务。2015年9月一2016年6月，笔者对3605名老年体检者进行问卷调查，分析其心理需求，并给予针对性的护理。现报道如下：一、资料与方法1、资料木次的调查对象共有3605名体检者。其中男性有2606人，年龄在60岁以上，平均年龄为67岁；女性有999人，年龄在55岁以上，平均年龄为66岁。2、方法木次调查采用问卷调查的方法进行。问卷包括：：基木信息：体检者的姓名、年龄、性别、单位、文化程度、电话，健康状况包括健康自评、不良嗜好、既往病史及自述健康状况。二、结果1

3、、老人体检前的心理状态调查结果显示，有3393位老年体检者对自己所患的疾病不了解，更不懂如何治疗，但是又对自己的身体状态非常敏感；有3432位老年体检者希望通过体检来了解自己的身体状况；冇2434位老年体检者惧怕疾病。2044位老人身患高血液、高血糖、脂肪肝等老年病，占据总人数的比重为56.7%。还有873位老人曾经把身体上的不适感当做疾病的初期症状，多次去医院检查身体。2、老人在体检中的心理状态(1)7622位老人的各项生理机能逐渐衰退，各器官的功能减退，经常会有耳聋眼花、反应迟缓、语言的表达能力下降、环境适应力变差等症状。2686位老

4、人参与的体检项0人多在十种以上，但是安排体检的医室不到五个。2300位老人说明，当遇到体检人数多，排队等候的吋间较长吋，会有烦躁的情绪。(2)3253位体检老人期望，在体检中医院能够给予营养餐，约A总调查人数的90.24%；3558位体检老人期望奋机会和医生面对面的交流健康知识，约占总调查人数的98.71%；2889位体检老人不希望自己的健康信息被健康中心透露出去，约占总调査人数的80.14%。三、讨论对于以上老年体检者的心理特征，应该适当的开展护理工作。一名合格的医务人员，不仅要具备专业的医疗和护理知识，同吋还要主动地学习社会科学,小断

5、提高练合素质和能力。1、体检前的心理护理工作负责体检工作的护士见到体检者时，应该主动向其问好，自然诚恳地向老人介绍各类体检室的位置，分发宣传册和平面图，在引导的过程中准确地指出各类体检室以及工作人员的分配情况。耐心地向老人介绍详细的体检顺序、体检种类和禁忌，必要的时候需要指派专业的人员解释体检的步骤和禁忌。在体检之前，通过搜集相关的资料,对老人的健康状况进行全面的调查，在与医学专家认真讨论后，大致估计老人的身体状况，为其制定一份符合自身情况的体检营养套餐。同时要注意体检者的经济能力，制定一套与其相适应的治疗计划，保证体检资源的节约，使体检

6、过程个体化。2、体检过程中的心理护理工作由于老年人的心理承受能力较弱，对人们说的话会很敏感。因此，在引导老人去体检的过程中，医护人员应该使用文明礼貌的措辞，给老人温馨的关怀和被重视的心理归属感。另外，也能促进和老年体检者之间的沟通，奋效地减轻老年人的猜忌和疑惑。在回答老人提出的问题吋，要有耐心、认真地讲解。对待体检老人要有诚意。在安排体检工作中，遇到身体较弱或行动不便的老人，要着重地引导，应该指派专门的人来照顾，最好是一个专员带-名老人，使体检步骤顺利完成。各个项目的工作人员应该互相配合，合理的分工合作。让老人感受到体检中心里温馨的气氛。

7、这样的安排有利于提高体检的效率，减少吋间的浪费，冋吋还能促进老人更了解医院，信任医护人员。在于老年体检者沟通时，护理人员应该认真地倾听他们表达的话，在冋答吋尽可能多的使用鼓励或宽慰的词句，多赞美、多讲解。由于老年体检者敏感多思的心理特征，在体检时可能会出现一些问题。遇到此类情况，护理人员应该保持平和的态度来处理问题，尽量妥善的解决，切忌不理会或出口伤人，避免双方矛盾的激化。属于体检者的问题，应该耐心的予以解决。3、体检后的心理护理体检中心应该配置相应的餐厅、饮水室，为体检者提供冰箱和微波炉等设备，在老年人体检后安排营养套餐。根据体检者的体

8、检报告，预测评估他们患有老年病的可能性，针对每个人不同的情况，制定相位的健康计划或对策，帮助他们培养良好的生活习惯和健康的生活方式，必要吋对患病着给予心理上的指导。体检中心应该修建一条绿色通道