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《知识型员工工作压力与工作满意感状况及其关系研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、应用心理学ChineseJournalof2004年第10卷第3期,41-46AppliedPsychology20041Vol1101No13,41-46知识型员工工作压力与工作满意感状况及其关系研究许小东(浙江大学管理学院,杭州,310027)摘 要 工作压力与工作满意感是影响工作行为绩效的重要心理因素。本研究探讨分析了知识型员工的工作压力与满意感状况及其两者之间的关系。研究结果表明:①在工作压力构成中,知识型员工内源性工作压力较高,外源性工作压力较低;②知识型员工具有较高的工作满意感;③知识型员工的工作内源压力与
2、工作满意感之间具有显著的正相关关系;④知识型员工的工作外源压力与工作满意感之间具有显著的负相关关系。关键词 工作压力 工作满意感 内源性压力 外源性压力 知识型员工中图分类号:B849:C93文献标识码:A 文章编号:1006-6020(2004)-03-0041-06人满意感。有关工作压力与工作满意感关系1 引 言的一般观念认识为,工作压力是影响工作满意感的重要变量,工作压力的增加将导致工作满工作压力与工作满意感是影响工作效率意感的下降。两者之间的关系一般表现为反
与工作生活质量的重要心理因素。本研究的向的负相关关
3、系[1,2]。目的在于探讨分析知识型员工的工作压力与工作压力系统的作用分析首先应注意的满意感状况及其两者之间的关系,进而为组织是工作压力源的作用性质。工作压力源是工中的压力管理与工作满意感改进提供科学的作活动过程中工作者所须承受的各种对其身依据与合理的策略导向。心活动造成一定力势作用,使之产生一定心理以往有关工作压力与满意感问题的组织负荷的刺激因素。工作活动过程中的常见压行为学研究的一般性结果表明,工作压力与工力源因素有:工作负荷过重,工作困难程度较作满意感两者均为影响职工工作精神状态与高,工作责任较重,工作环境条件恶
4、劣,工作人
工作行为绩效的重要心理因素;随着工作活动际关系不佳,角色冲突,职业前景黯淡等[3,4]。节奏的不断加速,工作内容复杂性程度的不断各种不同压力源因素构成了复杂的工作压力提高,工作责任与标准的不断升级,人们的工作用系统。显然,工作行为心理除了受工作压作生活正变得越来越紧张;与此同时,工作者力的强度水平影响外,不同性质的压力源也会也越来越关注工作生活质量,关注工作中的个对工作行为产生截然不同的作用影响。根据本研究获国家自然科学基金(项目号70372022)资助。自我简介:许小东,男,浙江杭州人,副教授;研究方向为
5、:管理心理学,人力资源管理;现任浙江大学管理学院人力资源管理研究所副所长。通讯地
址:浙江杭州玉泉浙江大学管理学院;邮编:310027;电话:0571-87993515;E2mail:xxd@sba.zju.edu.cn42应用心理学·2004年第10卷第3期对工作压力源系统基本构成的分类分析与现2.2 问卷设计场访谈调查,工作压力源大体可分为两类,一本研究采用问卷方法收集有关知识型员类是来自工作本身的,由工作内容、工作标准工工作压力与工作满意感方面的数据情况。要求等因素所构成的工作内源压力;另一类是调查中所采用的是自
6、编的“工作压力与工作满来自工作活动以外的,由工作环境、人际关系意感调查问卷”。根据研究构思,调查问卷中等因素所构成的工作外源压力。内源压力与所要测量的主要是知识型员工的工作内源压力状况变量与外源压力状况变量及知识型员
外源压力是两类具有不同性质特征的压力变工的工作满意感情况。量,对工作满意感应该有着不同的影响作用。问卷中的问题项目设计参考了工作压力知识经济时代的来临意味着人力资源管与工作满意感研究中的有关调环境、职业前途等外源性工作压力因素方面的工作压力状况。21～30条意图了解知识型员工工作满意感的程度。31与32条
7、意图了解知识型员工对于工作特征———紧张与轻松维度上的个人偏好取向,借以分析工作内源压力对他们的心理影响。问题项目采用等级评定方式计分,答卷者根据问题项目的陈述,从不符合到完全符合分成5级作出自我评定。查问卷,并与有理工作重心将极大地转向到知识型员工。作经验的管理者共同进行了分析探讨。在问卷为知识和技能承载者的知识型员工,代表了工初测的基础上进一步分析删改,逐项审定形成作组织所拥有的专门知识、技能与竞争力。知了32条问题项目。问卷项目中的1～10条意识型员工与以往各类劳动者有着很大的不同,图测定知识型员工在工作负荷、难
8、度等工作本他们对有挑战性的工作有较高的内在兴趣,具身产生的内源压力因素方面的压力状况。11有较强的成就动机,往往承担着较重的工作负～20条意图测定知识型员工在人际关系、工作担与较大的工作责任;同时,对工作生活质量的要求较高,重视工作满意感。根据知识型员工的工作心理特点,以及工作内源压力与外源压力的性质分析,本文所要研究的问题是:知
