乡镇便民服务中心年度工作总结

《乡镇便民服务中心年度工作总结》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、乡镇便民服务中心年度工作总结编辑ly736543811精心整理，可为2017年写作与“乡镇,便民,工作总结”有关的文章提供参考，需要更多范文资料请进政府政务总结栏目，我们为您准备了更丰富实用的最新资料，或从右侧的搜索框重新搜索，会有更多发现。今年以来，乡便民中心在区委、区政府的正确领导下，在乡党委、政府的具体指导下，在全体工作人员的齐心协力、共同努力下，认真按照上级的工作要求，以推进新农村建设为重点，以“抓好服务”为目标，做到服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳。现将今年的工作总结如下:一、规

2、范建设，提高效能我乡便民服务中心始终坚持以科学发展观为指导，结合我乡实际情况，坚持以人为本，简化办事程序，提高办事效率，实行集中办公、公开办事、规范作业、限时办结的运作方式，实行开放式办公。以依法行政、办事高效、服务优良、群众满意为目标。将全乡职责范围内与群众密切相关的行政审批和服务集中起来。为更好地服务于群众，我中心还健全了各项规章制度，出台了一系列便民惠民政策，建立起用制度规范服务行为、按制度办事的长效机制，并制作了工作人员岗位公示栏、保证上班时间窗口有人值班，确保群众随时能找到人、办成事。

3、为缩短办事时限，中心对于群众所办事项实行分类办理，即一般事项当场办结、重大事项限时办结，需上级有关部门审批的事项全程代办限期办结，最大限度方便群众。二、规范管理，加强服务。1、人员管理。明确要求各窗口工作人员一律挂牌上岗，接受客户咨询和监督，强化主体意识，狠抓工作作风的转变，改进服务态度，以实际行动服务经济建设的大局。2、办件管理。服务中心审批件分为即办件、承诺件及联办件。即办件是由窗口工作人员直接在大厅当场办结；承诺件是由窗口工作人员先收件，出具承诺通知书，然后联系本部门在承诺时限内办结，服务

4、对象到时凭通知书到服务大厅领件；联办件由主办部门牵头，相关部门协办，在承诺时限内，服务对象到时凭通知书来服务大厅领件。通过开展办件管理，解决了过去“能拖则拖”的问题。3、收费管理。进入中心的行政服务窗口，在行政服务过程中发生的费用，全部按照物价局和财政局核定的标准收费。收费窗口代收代缴，并在规定的时限内逐笔、逐级划拨。4、加强日常督查和协调。政府成立了乡长为组长的管理领导小组。通过巡堂观察、随机询问服务对象，监督窗口工作人员的办件情况、服务质量及廉政情况，对存在的办件拖拉、推诿扯皮等不规范行为及

5、时指正，确保中心服务的规范。三、强化服务，完善体系1、优化审批流程。充分发挥便民服务的主观能动性，快速推动审批流程。通过告知承诺的形式，来缩短审批时间，通过审批服务效率的突破来带动便民服务整体效率的提升。2、强化业务培训。按照“分类设立、职责明晰、功能有效、上下衔接”的原则，今年组织对便民服务中心及村级便民服务点工作人员进行培训，使服务中心工作做到无缝衔接，进一步优化乡、村两级便民服务工作网络，加强便民室人员的业务指导。总的说来，今年服务中心的工作良好，但是与上级的要求相比，仍存在较大的差距，存

6、在一定的问题，主要表现在：由于我乡建筑系上世纪70年代建设，服务中心所在地点面积不够宽敞；乡工作人员青黄不接，变动较大，对中心工作的交接存在断档；部分站办因内网、办公地点的需要，无法按文件入驻。在下阶段工作中，我乡将继续在上级部门的正确指导下，认真抓好服务，从以下几个方面着手，推进便民服务中心工作：1、加强中心规范化建设，树立优质服务的良好形象。2、全面推进政务公开，接受全社会监督。3、规范政务服务体系，实现标准化管理。4、加强制度建设，严格工作考核和责任追究。5、继续加强村便民服务点标准化建设

7、。编辑ly736543811精心整理，可为2017年写作与“乡镇,政务,工作总结”有关的文章提供参考，需要更多范文资料请进政府政务总结栏目，我们为您准备了更丰富实用的最新资料，或从右侧的搜索框重新搜索，会有更多发现。2015年，镇政府在市委、市政府和镇党委的正确领导及各级部门的关心支持下，团结协作，真抓实干，紧紧围绕“又好又快，跨越发展”的主题，攻坚克难，真抓实干，扎实推进，促进了全镇社会各项事业的协调发展。现将班子工作总结汇报如下：一、经济社会实现又好又快发展发展是硬道理，是衡量领导班子工作业

8、绩和执政能力的根本标准。按照既定的发展目标和思路，我们团结和依靠全镇广大干部群众，抢抓机遇，克难攻坚，狠抓工作落实，开创了经济社会各项事业发展的新局面。1.农业发展卓有成效。预计实现农林牧渔业总产值739万元，同比增长7.16%。全年预计完成农作物总播种面积25.92万亩，比去年增加1.02万亩，增长4.1%，其中：大小春粮食作物面积18.14万亩，总产7.80万吨，分别同比增长2.7％、5.0%；烟叶种植面积0.95万亩，总产0.万吨，其中，香料烟8566亩，总产1091.01吨，烤烟900亩