連鎖便利商店店址選擇評估模式之研究

《連鎖便利商店店址選擇評估模式之研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、连锁便利商店店址选择评估模式之研究-运用模糊AHP法零售体系是配销通路最末端的一环，也是与消费者关系最直接的部门，而零售业者最重要的决策之一，即是店址的选定。在零售体系的投资决策中，店址选择是最先的决策，也由于店址决策是一项长期且不易更改的固定投资，所以选择一个良好的商店店址就显得特别重要。因为一个良好的店址容易使顾客接近，并吸引众多的消费者前来惠顾，增加商店的营业额；反之，若是选择一个较差的店址，所造成的问题很难用其它方法来弥补。传统的店址选择决策大都以个人的知识、经验和判断，或使用检核表法、模拟法和复回归模式来进行分析。这些方法虽然可以提供系统化的步骤来进行店址的筛选，但是

2、无法全面考量因素间彼此的相互关系，且一般需要依赖分析者的能力和经验来选择决策因素和判断结果，故在方法上有其限制。因此本研究利用模糊AHP法与模糊综合评判，访问40位专家与3位高阶主管，并针对台湾连锁便利商店业者进行实证调查与分析。重要的发现如下：一、店址选择评估指标权重体系之建立共八大主要构面与30项评估指标，且藉由权重体系的帮助，可了解各项评估指标对店址选择的影响，并建立同时比较的基础，使模糊综合评判变成可行。二、店址选择评估指针权重值之涵义表示各项评估指标之相对重要性程度，除了可以提供业者在进行店址选择决策时的信息外，也可指出店址选择的关键性评估指针。三、模糊AHP店址选择

3、评估模式之建立本研究所建立之评估模式，具有数理统计基础，能够反应决策过程的模糊性，且以数值的形式，提供店址选择整体及细部的评价信息，有效提升决策品质。四、实证研究发现本研究以某一连锁便利商店总部为对象进行实证研究，分析的结果与实际状况相符合，使得本评估模式具有高度的适用性，可作为业者在进行展店工作时，有关店址选择决策之重要参考依据。与中小企业之关联性一般的零售业都属于中小企业，便利商店自然也不例外。近年来，便利商店在台湾地区的大街小巷一一开设，在激烈的竞争下，成王败寇大势底定。无疑地，成功者凭借的是前瞻的眼光，不断地引进新观念、新的管理方法以及新的展店技术，使得连锁的店数快速成

4、长，所以便利商店经营成功与否，除了经营管理策略应用得当外，选择适当的店址，亦是关键性的一环。经营一家成功的便利商店，其所需要的条件很多，其中的商圈评估与店址选择，占有举足轻重的地位。因此在竞争的环境下，开设便利商店须审慎评估商圈的可行性以及未来发展的潜力，并经周详的规划以选择一个最适的店点，如此才能获得竞争优势且立于不败之地。本研究利用模糊AHP法与模糊综合评判来建立店址选择评估模式，可作为连锁便利商店业者在进行店址选择决策时之重要参考依据。除此之外，本评估模式尚可提供整体与细部之评价信息，可有效提升店址决策之品质。壹、前言一、研究背景与动机零售体系是配销通路最末端的一环，也是

5、与消费者关系最直接的部门，而零售业者最重要的决策之一，即是店址的选定。传统的店址选择决策大都以个人的知识、经验和判断，或使用检核表法、模拟法和复回归模式来进行分析。这些方法虽然可以提供系统化的步骤来进行店址的筛选，但是无法全面考量因素间彼此的相互关系，且一般需要依赖分析者的能力和经验来选择决策因素和判断结果，故在方法上有其限制。因此本研究利用模糊AHP法与模糊综合评判，访问40位专家与3位高阶主管后，建立店址选择层级架构与评估模式，并针对台湾地区连锁便利商店业者进行实证调查与分析。二、研究目的基于上述之研究动机，本研究之具体研究目的如下：(一)由整理相关文献及专家访谈的方式，找

6、出连锁便利商店在展店时所考虑的因素，并将这些因素建立起层级评估架构。(二)运用模糊AHP法，求得连锁便利商店店址选择评估指标之相对权重值，建立店址选择评估指标之权重体系。(三)运用模糊AHP法，建构一连锁便利商店店址选择评估模式，作为店址选择决策者在进行展店工作时之参考。(四)运用模糊综合评判，针对某一连锁便利商店总部进行实证研究，以验证本评估模式之适用性。(五)整合研究结果，指出对实务工作上之涵义，提供给业界人士参考。 贰、研究设计 一、层级架构由搜集国内外期刊、论文、研究报告等相关文献，经归纳、整理并汇总可知影响便利商店选择店址的因素众多，本研究将以商圈评估因素与店址选择因

7、素两大层面，作为发展连锁便利商店店址选择层级架构的主轴。(一)商圈评估因素圈评估是针对一地理区域，调查其影响商店经营绩效之各种因素的状况，如：人口统计变量、交通流量、竞争情况、---等，评估重点着重在大层面的因素。在本研究中，商圈评估因素包含：人口统计变量、商圈吸引力、社区发展性因素、交通动线因素及竞争店因素。(二)店址选择因素店址选择是针对一明确的地点，调查其影响商店经营绩效之各种因素的状况，如：店面的特性、近便性、可见度、---等，评估重点着重在小层面的因素。在本研究中，店址选择因素包含