南方航空贵州公司物流业务模式研究

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1、南方航空贵州公司物流业务模式研究第一章绪论1.1研究背景近年来，我国经济增长速度加快，经济发展水平不断提高。对外开放程度的逐渐扩大、电子商务的兴起以及企业管理的改善促进了我国现代物流业的飞速发展。航空运输与其他运输方式相比较具备了速度快、安全、货物破损率低、受地理条件限制小、航程远、准确性高等明显优势。航空物流以航空运输为依托，以其显著的运输优势受到客户的青睐，航空物流需求逐渐增加，呈现加速上升趋势，成为现代物流当中重要组成部分。航空物流蕴藏着巨大的经济效能和市场潜力，国内各航空公司面对日益增大的航空物流需求，纷纷加大了对

2、物流业务的投入，成立专门的航空物流公司或者是航空货运部门，企图将物流业务转化成航空公司新的利润增长点。但是我国航空物流发展起步较晚，尚不成熟，许多航空公司在经营货运业务的时候缺乏现代物流的管理理念，仍然停留在传统的航空代理管理模式，长期经营下来遭遇到了物流价值链短、经营业务模式传统单一等诸多瓶颈。在当今经济飞速发展和知识实时更新的知识经济时代，如何利用现代物流管理思想和技术来延伸物流服务价值链、提升航空企业物流服务质量、实现航空企业由传统货运向现代综合物流转变，是航空企业提升物流业务核心竞争力是一个重要课题。中国南方航空公

3、司成立于1991年2月，其先后通过收购、重组、控股多家国内航空公司等方式逐渐壮大，成为国际航空联盟组织中的第一家中国内地航空公司。南航贵州航空有限公司前身为贵州省航空公司，1998年加入中国南方航空集团，成为南航集团下属的控股子公司。随着贵州省经济、贸易以及旅游业的快速发展，航空客运量和货运量都得到显著提升，在此环境下南航增加了对贵州省的运力投入，平均以每年2-3架飞机的速度扩大南航贵州公司的机队规模。2004年8月，南航贵州公司营运部货运室开展货运业务，随着公司飞机的不断引进、经营规模不断扩大，货运业务量不断提高，发展进

4、程也逐年增速。2013年6月，原货运室正式宣告单独成立为货运部，成为专门处理南航货运业务的部门，经营全球范围内的普通货物、特种货物及航空快递的物流服务。........1.2研究意义通过对相关理论和航空物流模式的总结，提出航空企业实际物流业务的发展方向，对企业实施物流业务模式改进提供理论方法指导。本文选取南方航空贵州公司的物流业务模式为研究对象，从实践角度对该公司的物流业务现状进行分析，在此基础上针对性的提出新的业务模式，可以解决企业的一些困境，改变企业之间的合作方式，提高企业整体运作效率和经济效益，增加企业利润。另一方面

5、，对于一些面临相似问题的企业来说，能为其实施物流业务模式优化提供有益的经验和借鉴，具有一定的参考价值。.........第二章相关概念及理论综述2.1物流业务及模式物流（PhysicalDistribution），这一概念最早由美国的学者阿奇?萧于1915年在他所著的《市场流通中的若干问题》中提出，他认为市场流通问题是物流的主要问题[47]。美国军队于二战期间创立了后勤(Logistics)理论，在战后该理论被广泛地运用于企业的生产经营活动，该理论涉及供应、生产和销售等领域，主要内容包括采购、运输、储存和配送等方面，形成了

6、现代物流的概念。不同的国家、机构对物流概念的界定各有不同。其中主流的认识是来自美国的物流管理协会(TheCouncilofLogisticsManagement，CLM)1985年所提出的物流定义。认为物流活动的对象是货物、信息和服务，对这些对象进行计划、实施和控制来实现从出发地到目的地有效率和效果的流动，达到满足客户需求的过程[32]。我国的《中华人民共和国国家标准物流术语》(GB/T18354-2006)所给的物流定义是：物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际的需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送

7、、信息处理等基本功能实施有机结合的过程[22]。业务，按照我国《电子商务基本术语》（GB/T18811-2002）给出的定义是指个人或组织按照一定的工作原则，通过信息交换来实现一系列活动，最终达到工作目的的过程[23]。有关物流业务的认识，国内学者龚健（2006）在对中小型公路货运企业进行物流业务研究时，将其分为基本业务和增值业务。基本业务是围绕输送、装卸搬运、保管、包装及相关的信息活动的服务；增值业务则是为满足客户需要而提供的更加便利、快速反应的延伸服务[35]。........2.2航空物流及业务模式航空物流与航空货运

8、有着密切联系，航空物流是建立在航空货运的基础上发展起来的。航空货运是指使用货机或客机腹舱、导航、机场等设备设施，在航线上运输货物的过程，是航空公司提供的机场到机场（AirporttoAirport）服务，也是航空物流的核心，结合仓储、配送等业务共同构成了航空物流服务。许多学者对航空物流概念进行了研究：崔