管理咨询实务资料(修改,视频和图片)

《管理咨询实务资料(修改,视频和图片)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、苏宁云商咨询报告1、苏宁云商简介：苏宁是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类，线下实体门店1600多家，线上苏宁易购位居国内B2C前三，线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。苏宁电器2013年2月19日公告称，基于线上线下多渠道融合、全品类经营、开放平台服务的业务形态，苏宁拟将公司名称变更为“苏宁云商集团股份有限公司”，以更好的与企业经营范围和商业模式相适应•苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团

2、”之一。经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。SUNINE折i亏电酱SUNINCS苏字2、竞争对手分析（主要分析产品、销售区域、竞争的优劣势）国美为例10:20091111135817nODDwvm.ooopic.coM国美电器是中国的一家连锁型家电销售企业，也是中国大陆最大的家电零售连锁企业，成立于1987年1月1日，2009年，国美电器入选中国世界纪录协会中国最大的家电零售连锁企业。在中国多个城市设立了分公司，优势国美电器集团坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场走位和不断创新的经营策略，引领家

3、电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，人力资源是公司的第一资本，国美始终重视人才队伍建设。国美坚持以“品德为先、文化认同”的原则选拔人才；坚持以“选贤用能、公平竞争”的原则任用人才;坚持“业绩导向、奖惩分明”的原则考核人才；坚持“团结协作、共同成长”的原则培育人才优势国美能够做到今天这种地步，很大程度上受益于其独特策划方式下的“国美三招”：第一招是“动摇军心”。国美在新店开张前1〜4个月内在当地媒体多次大幅刊登招聘启事和广告，招聘启事允以高薪厚禄动荡当地家电渠道人员军心，广告则承诺消费者“天天低价”。第二招是“开业震慑”国美在开业前均要精心策

4、划推出“特价机”：如市面上29寸平面彩电还是3000元上下时，国美能推出699元的特价机，极端的时候甚至推出过一元的“特价机”，造成开业人山人海，场面火爆。一旦成为当地新闻后，国美再组织媒体通篇报道，围绕这种势头层层击破消费者心理防线，“震慑”对手。第三招则是“高举高打”，以领导者的姿态制造“事件营销”，控制供应商。比如2000年7、8月份国美成功阻击彩电价格联盟，2001年4月举办“国美空调流行趋势发布会”，2002年7月举办“中国手机高峰论坛”，最近又在宣称“优惠券”是商家欺骗消费者的手段，国美将直接降价而不是用“优惠券”让利于消费者。所有这些目

5、的都在强调一点：国美代表着主流，要想做一个家电制造商，就必须与国美合作，从而使价格战首先在制造商之间展开。问题：国美电器在其发展的过程中，不断的通过收购等手段来快速扩张店面网络规模，扩大自己的市场份额。出现大量问题店面国美未来的目标：进入世界一流企业的行业，成为"中国的沃尔玛"。他们想要占领中国电器行业的大部分份额，并且想达到中国最重要电器帝国。并且不仅是实体店还有网上销售，而这一点恰好是国美的弱势。重点！苏宁与国美的共同点与不同点:共同点：1、两者发展地域基本相同，主要集中在一线城市并推向二三线城市，市场扩张方式均采用"跑马圈地"快速铺网战略。扩张

6、时均采用轻资产模式2、从利润结构上结合商品销售开展的其他业务带来的利润是两者共同来源之一3、利用网络销售：与苏宁利用苏宁易购，国美也有网店销售等不同点：1、产品销售结构上：苏宁一空调比重最高，国美一影音制品比重最高2、月艮务方面：苏宁一物流客服售后相结合，国美一^诉质疑返修率高3、营销策略上：苏宁一M享物流与信息资源协同营销厂家联手，国美…薄利多销低价策略，规模采购个性化定制。从不同点可以看出在顾客服务方面，在中期营销和后期服务上苏宁做的要比I美好，能够更好地获得消费者的满意度。3、分析公司本身的竞争力⑴行业地位•苏宁电器1990年创立于江苏南京，是

7、中国3C（家电、电脑，通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。经过20年的发展，现已成为中国最大的商此企业集团，品牌价值508.31亿元。•截至2010年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和曰本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企並前三强，中国企业500强第50位，入选《福布I零售企业第一(2)苏宁云商的4P分析1、广品(1)空调为主苏宁以空调专卖起家，自1994年开始连续10年居国内空调销售额首位，因此直至目前，空

8、调产品仍然在苏宁的商品结构中占有相当大的比重。2004年中期报告显示，空调销售带来的主营收入和毛利分别占公司