靳军：好设计就是对人友好的设计

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1、靳军：好设计就是对人友好的设计Q:您还记得第一次接触苹果是在什么时候吗？第一次使用苹果的感受是什么？A：第一次直接接触到苹果可能是1990年前后，上世纪80年代的时候接触IBM的PC机比较多，都是那种高水准PC系统的机器。我是先听到苹果这个名称，后来又看到它的LOGO标志。它的品牌形象时尚、有亲和力，是一种年轻、轻松的状态。而IBM是更加理性化、工业化一些的感觉。那时，苹果在我们心中也只是“非常好用”、“很好看”这样一个形象。相对于苹果，IBM或者说PC的DOS操作系统的机器是不同厂家去生产的，有人生产机器，有人生产不同的配件，有人编操作系统软件，是一个比较开

2、放的系统，有很多兼容机。苹果则是完全独立，自己的一个产品，它的硬件、软件都是自己去开发设计的，这是它的特别之处。—方面有点儿特立独行，—方面保持它自身绝对的、非常明确、非常鲜明的追求，这是苹果给我们最初的印象。苹果的机器比较贵，在当时的中国，很少有人能够大批量使用。但是因为它比较好用，特别是它的图形操作界面，搞艺术、搞设计创作的人都非常喜欢。所以，最早搞艺术的人会介绍使用它。而且，苹果电脑设计非常人性化，交互性很强，可以给人非常好的印象。人们—方面感觉苹果电脑很贵，一方面又感觉它贵得值得。其实那时候它的价值和我们当时的社会收入，差距是非常大的，但它的状态非常亲

3、和易于使用，能帮助很多使用者完成他们的工作。这是苹果当时给我们留下的基本印象。Q:您有了自己的苹果大概是什么时候？A:因为在公司也好，或者自己做事情也好，常常都是从工作需要出发去接触电脑。开始还是用PC机比较多，因为PC很方便，很容易能够拿到。那时候还没有很多大的厂商去推广这些，都是像中关村这种，自己攒的机器比较多。当然也有一些品牌，但是很少，价格也比较贵一些。因为我们是学习设计的，会有这种“对好东西的追求”这样的—种想法。直到我去美国留学的时候，才开始去买苹果的电脑。从那个时候开始，我接触了了几乎所有的苹果电脑，买了很多不同年代、阶段、版本的苹果电脑，对它的

4、历史发展还是有非常切身的体会。Q:您说自已几乎经历了苹果成长的过程，您大慨用了多少款苹果的产品，还记得吗？A：应该是从九十年代初开始的。苹果的产品研发在九十年代更迭不多，但是型号有时候会比较多。从那时候开始接触，直到九十年代中期开始自己购买。除了早期的几款，后边的产品我基本上都接触到和使用到了。Q:那您在这么多款苹果产品的使用中，从设计方面或是从您的专业角度去看，有没有感觉到它的发展有一些方向性的变化？A:我想说苹果一直以来追求的是产品优秀的品质。但是，在80年代到90年代很长一段时间，由于内部发展的一些状况和创始人的一些状况，他们的市场定位和他们的追求、思路

5、，都有一些波动。我想，从形式上来讲，那个时期的产品代表了它整个机器的一种面貌：都是那种框架结构的机器，外面喷塑，偏浅色、米黄。这样的外貌形态给人_种非常清爽、干净、整洁、有品质的感受，也是一种含有科技精神的状态。实际上，在从80年代一直到90年代这一段时间里，苹果的产品没有太大的革命性的变化，基本维持着这样一个状态。所以我到美国的时候，买的第一台电脑就是他们前期的这个稳定状态接近尾声的一个型号（那台电脑，现在可能还放在我仓库的某一个地方）。但是，实际上那个时候，PC机因为它的开放性，已经有了很大的发展变化；由于全世界去参与研发的人很多，所以它的产品也会比较丰富

6、。由于思想理念的限制，苹果慢慢在市场上占有率越来越低，公司运营也出了很大的问题。所以，乔布斯从外边又回到苹果之后，开始了一个新的革命。我想苹果完全改变应该是在1998年左右。乔布斯的回归，是苹果开始一个朝向新的、革命性的发展的一个起点。从机器角度来讲，一代一代的变化，已经是非常不同了’而且越来越和材料革命、工业能力息息相关。苹果的产品非常统一的，都给人_种非常大方、简洁的感觉，对于普通人来说，感觉也非常亲近。这是它从九十年代后期直到现在发展的历程，也是它的产品会受到大家追捧，并且在全世界能够有很大的市场占有量的一个原因。苹果非常深入地去挖掘产品的新的面貌，非常

7、适合普通人。以前的苹果可能是针对比较专业的人士，之后，它的目标用户变成了大众，这也是它思想上的一种转变。Q:您在前面提到过苹果的产品在交互设计方面都做得很棒，能不能通过一些具体细节的例子，跟我们分享一下您的看法？A:实际上，苹果在前期的一些产品，型号很多但功能差不太多。那么多的型号会给用户很大的困惑：选择什么样的东西，哪个是适合自己的，自己也不一定会非常清晰。所以，乔布斯回到苹果公司以后的动作之一就是产品线的简化。他留下几类产品，每类产品里分配有高低不同的一两个规格，变得很清晰，这样用户会看得比较清楚。同时，他开始去考虑到交互的关系了，这实际上是产品和用户之间

8、的关系。也就是说，什么样的产品，能够让