物业管理信息化解决方案

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1、科技改变生活服务创造价值《豪龙物业管理信息系统》Ver8.0物业管理信息化解决方案仅供重庆市顺盛诚勋物业管理有限公司参考重庆昌鹏科技服务有限公司提供www.oklong.com联系人：陈昌清（023-68421625）移动电话：131-101-202-99139-8370-0038ＱＱ通迅：811610237电子邮件：cpkjfw@163.com轻轻松松用豪龙用了豪龙更轻松【豪龙软件昌鹏科技版权所有】35／35科技改变生活服务创造价值轻轻松松用豪龙用了豪龙更轻松【豪龙软件昌鹏科技版权所有】35／35

2、科技改变生活服务创造价值目录一、设计目标3(一)满足物业管理公司信息化的需求3(二)满足物业管理公司网络化的需求3(三)满足物业费用收缴电子化的需求3(四)满足物业客户服务程序化的需求3二、典型案例4三、系统概述7四、系统架构8五、《豪龙物业管理信息系统》功能模块9系统基本信息9财务收费系统10工程设备管理11日常事务管理11客户服务管理11仓库物料管理12系统功能设置12六、使用本系统对物业管理带来的明显增强效果13七、系统新特点16八、系统部分报表22九、系统比较24十、系统实施26十一、培训服

3、务28十二、售后服务29十三、客户名录31轻轻松松用豪龙用了豪龙更轻松【豪龙软件昌鹏科技版权所有】35／35科技改变生活服务创造价值前言作为一种新兴产业，物业管理尤其适合现代人的居住理念已昭示出巨大的发展潜力，并在中国得到了广泛的认同。物业管理的含义也从住宅小区的管理，扩大到包括各类办公楼宇、商业中心、旅游酒店以及学校的管理等等。物业管理作为房地产综合开发的最后一个环节，也是延时最长的、与社会各个方面接触最多的阶段。它承担着楼宇验收与接管、物业及设备的保养与维修、保安、消防、清洁卫生、环境美化、住户

4、各种费用的收缴等大大小小的繁琐的事务，而且还要与设计单位、发展商、环保部门以及供气、供电、供水等部门相互联系。物业管理公司大都存在着业务覆盖范围广、客户数量多等特征，需要处理相当多的大量长期繁琐的日常工作。而要高效、正规地进行物业管理，就必需引进计算机动技术，这样才能在物业管理中形成良性循环，提高工作效率和服务水平，从而带来良好的经济效益。如果仍然单纯用过去的手工方法进行管理，不但耗费很大的人力物力和时间，而且很难达到规范化管理的效果。计算机是一种用来存储数据、处理数据、传输数据的重要工具。计算机可

5、以为物业管理的日常事务进行快速而准确的处理，极大的减少人工的工作量，在很大程度上提高工作效率，从而让物业管理公司把更多的精力投入到更好的为业主服务上面。在物业管理中，计算机能帮助物业管理公司处理大量数据，非常方便地进行文件资料的存储、处理、传输、打印、分析，实现信息的共享与高速交换，提高工作效率和服务水平，同时引入计算机管理能更好地宣传企业形象、提高企业声誉，从而使企业操作规范化、办公自动化、决策科学化，在物业管理市场的竟争中处于不败之地。我国物业管理计算机化的起步是九十年代初深圳首先运用在物业管理

6、上的，近几年，随着计算机技术的不断发展和物业管理水平的日益提高，特别是在深圳、上海、北京等地，物业管理计算机化得到了快速的应用和发展。几年内计算机技术将更加广泛和深入地运用于物业管理行业，物业管理计算机化的发展极大带动了物业管理整体水平的提高。对于整个物业管理发展来讲，物业管理的计算机化是一个势在必行的趋势。一、设计目标轻轻松松用豪龙用了豪龙更轻松【豪龙软件昌鹏科技版权所有】35／35科技改变生活服务创造价值小区物业管理信息化是城市信息化的重要基础，物业小区是城市社区的重要组成。随着城市房地产业的迅

7、速发展和物业小区的大片形成，物业小区将成为城市社区的主要部分。随着越来越多的城市居民入住物业小区，物业项目的管理倍受关注，物业项目的服务商机凸现，物业项目的服务质量也将抬升物业的价值。（一）满足物业管理公司信息化的需求项目物业管理涵盖房产、客户、收费、设备、仓库、维修、安全、清洁、绿化等，管理对象众多，管理内容繁杂，费用计算、费用收缴、票据打印、信息查询、报表统计费时费力，对采用计算机技术辅助管理有着较强的需求。向物业管理公司提供专业的信息化管理平台，实现项目管理信息化，是本系统设计的实现的目标之一

8、。（二）满足物业管理公司网络化的需求物业管理公司管理的项目越来越多，管理项目普遍比较分散，（总）公司与（分公司）管理处之间存在诸多沟通及上传下达问题，费用的查询统计与监控，客户服务的跟踪记录，增加了物管公司的工作，也耽误了时间。在公司与分部之间建立一个网络信息化平台，实现公司与分部之间的及时信息交互与共享，这是本系统设计的实现的目标之二。（三）满足物业费用收缴电子化的需求客户日常的缴费账单包括来自物管、水、电、气、电话、公摊等费用，这些费用每一个计费月份都在发生变化，