超市防损状数读况

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1、----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方连锁超市防损状况自测表(一)(原创) 项目收银防损状况现金安全1、收银每日长短款的金额,门店引起长短款的原因?2、谁来核对每日长短款?核对的程序?3、出现长短款后如何处理?对于长短款有无控制标准?4、每台收银机钱箱每日的备用金有多少?5、有无对营业中的收银机钱箱现金进行抽查程序?6、从开店到闭店每台收银机每日存放的现金数量?7、每天营业中有无百元大钞提取措施?8、每日兑零的备用金有多少?9、收银员兑零如何操作?在兑零过程中有没有出现过问题?10、银行POS机每日是否打印清

2、单?每日打印的清单及收银机卡单是否进行核对?公司财务与银行多长时间对一次帐?秦宁防损剧烈研发,转载注明出处!收银权限1、收银员的上机操作权限有哪些?2、收银领班的权限有哪些?3、收银主管的权限有哪些?4、单笔作废谁来操作?整单作废谁来操作?挂单恢复交易谁来操作?5、收银机有无培训模式?培训模式的小票样式?6、重扫、错扫如何处理?7、顾客遗留如何处理?8、收银机数量键的使用有无规范?9、离职收银员的帐号及密码是否作废?10、所有具有上机权限的人员登陆密码是否定期更换?11、具备信息权限的人员密码是否设置系统允许的最大位数?收银防骗1、收银员有无防骗意识及技巧?2、有无收银防骗技巧的

3、培训?3、收银员有无识别假钞的技巧?4、没有收银台有无配备验钞机?5、有没有出现过假钞?如何处理?秦宁防损剧烈研发,转载注明出处!防损技能1、收银员是否对购物车上遗留商品、顾客夹带商品、带包装商品进行检查?2、开启的收银通道收银员是否对不结账顾客进行关注?3、没有使用的收银通道是否进行封堵?4、促销海报开档前,对于买赠商品收银员是否知晓?5、收银员是否接受过突发事件的培训?(抢劫、抢夺等)项目服务台防损状况----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需

4、-------------文档下载最佳的地方退换货1、服务台退货有无批准权限?2、不同职位管理层退货批准权限是多少?3、对无收银条退货的顾客有无批准人?4、服务台退货有无每日退货汇总单?5、对于家电及大件商品退货如何处理?6、对于贵重、高损耗商品退货如何处理?7、对于团购退货如何处理?8、服务台对于顾客换货如何操作?9、服务台退货商品有无其它部门人员与退货单进行核对?10、退货商品返卖场如何操作?有无防损部门监督?11、服务台退货备用金有多少?12、服务台对于顾客遗留物品有无登记?13、对于长期无人认领的物品如何处理?赠品发放1、进入服务台的赠品是否有进入登记?2、赠品发放是否进

5、行记录,并记录所赠商品及顾客相关信息?3、服务台赠品是否定期进行盘点?4、赠品库房是否有赠品进出登记记录?5、赠品调拨、补损、退供应商是否有管理层批准记录?烟酒专柜1、烟酒专柜及库房钥匙有几把?2、烟酒专柜钥匙在闭店期间存放在何处?是否安全?3、烟酒专柜钥匙是否有领用、归还、交接记录?4、营业期间专柜钥匙是否存放在暗处?5、烟酒专柜设计是否具备防盗功能?6、烟酒专柜收货及退货是否有相关单据,并与系统记录相一致?7、烟酒专柜员工是否具备防骗技能?8、门店是否定期对烟酒专柜员工进行防骗技能培训?9、烟酒专柜是否建立商品库存及销售台账?10、烟酒专柜收银机备用金有多少?项目收货防损状况

6、诊断收货1、自营商品收货核对后几位条形码?四位还是六位?2、收货员如何判断非原装商品?对非原装商品是100%进行实物检查?3、收货部是否对贵重易盗商品是否100%进行验收?4、收货部收货时是否执行黄线原则?(将已收商品和待收商品区分)5、收货员工是否了解供应商欺诈的手法?6、配送的商品是否进行差异跟踪?产生差异的商品由谁承担?(门店、配送中心)7、门店退货是否100%进行清点?退货单据是否当天录入系统?8、手工订单收货是否跟踪系统录入情况?确保每一笔手工订单收货都能及时录入系统?9、收货部收货有无无单收货情况?10、门店收货是否配备独立收货员或设立收货部?----------专业

7、最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方11、门店收货员是否与录入员分离?12、收货过程是否有防损部进行监督稽核?项目生鲜防损状况 1、自营商品的损耗有哪些?具体损耗原因?2、食用油、调味品、奶制品、散台的商品损耗情况?3、生鲜电子秤的秤码及单价由谁操作?4、电子秤密码有谁保管?5、联营厂家电子称码是否与自营电子称分开传称?6

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