培训管理8制度(初稿)

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1、吉源实业发展有限公司培训管理制度1.0目的规范贵州吉源实业发展有限公司培训管理工作，有效提升公司及各分公司员工的整体素质和服务水平，提升公司品牌形象。2.0范围适用于贵州吉源实业发展有限公司及其所属分公司、车队、驾校的培训工作。3.0职责3.1贵州吉源实业发展有限公司负责对各分公司，车队、驾校的培训工作进行行业指导、协调和监督，负责统筹组织实施面向全公司的培训项目，负责对全公司培训工作进行统筹组织、实施和管理。3.2各地区分公司、车队、驾校必须重视员工的培训工作，负责统筹组织、实施和管理好本公司的培训工作，做好协调、沟通、监督。4.0工

2、作内容4.1培训类别培训的类别分为：入职培训、在岗轮训、转岗培训、晋升培训、脱产培训、学历进修等。4.2培训方式培训的方式分为：网络视频/在线培训、现场授课、观摩学习、函授自学、交流座谈、演习竞技、班前班后短训及户外拓展等。4.3培训形式培训的形式分为：内部培训和外部培训；短期培训和长期教育；通用类培训和专业类培训。4.4培训内容4.4.1企业背景、企业文化、组织架构、规章制度等。4.4.2企业经营模式和发展战略等。4.4.3职业道德、职业心态和职业规划。4.4.4业务知识、职业技能、服务意识和管理方法。4.4.5职责涉及到的法律、法规

3、、政策及行业动态等。4.4.6学历教育为主的系统课程培训和考证为主的专题课程培训。4.5.1公司人力资源部须完成的培训工作包括：a、组织对公司及中心骨干人员进行提升其综合素质的集中培训；b、组织对管理人员进行提升其管理能力及团队精神的户外拓展培训；c、组织对公司有关文件及精神进行传达、指导的培训；d、制定全年必须完成的培训最低课时，以及各授课方式的最低授课时间。15e、负责公司培训需求调查分析，拟定培训计划，组织实施日常培训并评估效果。f、根据《吉源实业发展有限公司新员工入职培训管理办法》的要求组织新员工入职培训。4.5.2各分公司、车

4、队、驾校须完成的培训工作包括：a、根据《吉源实业发展有限公司新员工入职培训管理办法》要求组织新员工入职培训；b、对各专业岗位的培训；c、对疑难问题的讲解培训：d、班前班后短训；e、培训具体范围包括基础技能类：综合素质提升、服务礼仪、沟通技巧等专业技能类：客户服务、工程运营及维修、保安管理、保洁及园林绿化等；4.5.4本章所要求的培训课时均指各单项课时，1小时为1课时，不得合并或重复计算。4.6培训的需求及计划4.6.1培训的需求及计划参照《吉源实业发展有限公司培训计划管理办法》的有关规定执行。4.7培训的师资和经费4.7.1培训师资分为

5、外聘师资、合作顾问公司师资和内训师。4.7.2公司领导级及各岗位能手，须承担内训师责任，每人每年度课堂式授课不低于4课时。4.7.3人力资源部负责日常培训、外派培训等组织管理工作。4.7.4培训费用专门列支、专人专管，做到控制合理、节约适度。4.8培训效果评估、考核及应用4.8.1每项培训都必须由培训组织部门组织相应的效果评估，包括对课程的设置、培训方式、讲师表达能力以及对员工绩效提升情况等进行评估。4.8.2培训考核分别针对两方面进行：a、对课程、组织和讲师的考核，内容包括课题评估、讲课效果反馈、远期的效果反馈、培训知识应用反馈、受训

6、人部门负责人对课程的反馈等；b、对受训者的受训情况及效果的考核，内容包括指定培训内容的考试、课堂考核（纪律和态度）、授课效果反馈、远期的效果反馈、培训知识应用反馈等。4.8.3根据培训效果评估及考核，培训组织部门必须不断改进培训内容及方式，吸取优秀的培训经验。4.8.4建立培训档案及档案目录。单次培训结束后需将培训课件、培训总结、培训签到表、培训反馈表及影像资料等整理入档。154.8.5为员工建立《员工个人培训档案》（可并入员工档案），及时记录及存档的内容包括员工参加的内部培训课程名称、外出培训课程资料和自学各类书籍资料名称、学习日期、

7、课程时间、讲师资料、培训成绩、培训反馈表、近期绩效、远期绩效等。4.8.6分公司应在每季度第一个月15日前，将上季度的培训档案目录及案影像资料上报总公司人力资源部备案。4.9培训服务协议4.9.1员工参加专项培训的，需与公司签订培训服务协议。这里所称的专项培训包括：a、公司根据工作需要和员工意愿参加的，并由公司支付有关费用的专项外派培训；b、经公司同意，由公司支付培训费用、培训期间的薪资或报销路费的培训学习活动，包括学历学习及证书培训等；c、公司经营资质所需，由公司支付相关费用的专业资格、资质和证书的考取及年审。4.9.2分公司、车队、

8、驾校外派员工培训人员，受训者以正常上班记考勤，受训期间产生的合理费用按公司规定处理。4.9.3公司员工外派培训结束后，应在一定工作日内将外训培训资料、主办单位颁发的受训证书等交到人力资源部存档保管。受训员工