机场擦鞋服务的工作总结

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1、自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立机场擦鞋服务的工作总结　　篇一：擦皮鞋活动总结　　擦皮鞋活动总结　　爱之翼的宗旨一直是帮助留守儿童，选择擦皮鞋这个活动是想让现在的大学生俯下身段，踏踏实实地利用自己的劳动挣钱帮助留守儿童。通过这次的擦皮鞋之行，我们爱之翼的队员大都能感受到金钱来之不易，也更能体会到那些生活在山区里的孩子们的父母们，他们能挣得钱，比擦皮鞋赚的更少，那样的生活究竟是有多么的不容易。擦皮鞋是很辛苦、很累，可是一想到我们的辛苦

2、和累换来也许就是那些留守儿童的一张崭新的桌子或是一本他们渴望已久的书，我们就可以坚持下去。在活动的过程中，大家都很积极，争着抢着要给顾客擦皮鞋，还不忘在擦皮鞋的过程中给顾客介绍介绍我们爱之翼，希望他们能尽量地多给我们点帮助，也好让我们多筹点资金，多给孩子们买点有用的东西。因为活动的时间短暂，有好多队员都没有擦成皮鞋，这让他们多少有点失望。可是通过大家的不懈努力，我们这次的擦皮鞋之行为留守儿童筹集了元的善款，真的很开心！　　篇二：11月工作总结　　二〇一三年十一月份中班工作总结　　朱福华　　班组管理随着信息化和全球化的发展，国家及地区之

3、间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　一、本月接待大型团体2个，分别是铜都阀门，红星美凯龙。VIP接待有国家环保局，国家督察组，分别在2F、6F。　　二、本月网络客人服务提升计划仍在继续实施中，给客人提供个性化服务，得到客人的赞扬，如送路由器，提供鼠标垫。主动给客人擦皮鞋，洗袜子。服务员曹光琴受到0581客人电话至快捷表扬。　　三、为了进一步加强“五星

4、酒店”知识宣传，增强员工学习“倡导五星服务、尽享开元关怀”的热情和积极性，11·4酒店组织开展“凝聚智慧、分享微笑”五星知识竞赛，部门有三名员工积极参加，受到领导好评，希望再接再励，把五星知识运用到实际工作中。　　四、本月由经理亲自主持，部门“暗访报告”分析会，总结报告内容，分析原因。特别强调的是夜床服务的重要性，楼层所有员工都积极参加学习。　　五、11月中旬，部门所有员工参加酒店消防演习。　　设施设备　　一、截止11月底，所有房间手机套安装完毕，所有阳台门都重新安装锁扣，既方便客人，也解决了阳台玻璃门关不好的难题。　　二、随着信息化

5、和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立入冬以来，因为天气越来越冷，部门有序进行了棉被的更换，丝绵被换成了羽绒被，同时空调开启成热风状态。　　管理难点　　本月大堂副经理值班查房，发现房间卫生问题迷你吧饮料品种不全，拖鞋无外包装，卫生间顶部天花板开裂。中班记录，并汇报上级领导，及时更正。　　本月有少数员工因为工资问题情绪波动大，工作

6、积极性不高，主动服务意识不强，部门领导正在沟通中。　　十二份工作计划　　一、继续公共区域卫生的检查与督导　　二、引导员工增强节能降耗意识，养成随手关门、关灯的习惯。　　三、引导员工对客服务意识，增强责任心，培养工作热情和积极性。　　四、与员工多沟通，了解员工，关心员工。做一个好的沟通者。　　篇三：酒店优质服务提升工作总结　　汉中飞鹿商贸有限责任公司　　开展“旅游服务质量提升年”活动总结随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来，

7、贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　为优化旅游服务环境，全面提升旅游服务质量，按照国家旅游局XX年“全国旅游服务质量提升年”的总体要求和省、市、县旅游局的工作部署，我公司坚定以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚定不移地以提高员工和客人满意率为目标，以提高服务质量为中心，牢固树立以质量求生存，以服务促发展，努力提高酒店服务质量，让顾客满意的理念。为全面推进优质规范服务，努力塑造行业良好形象，营造良好的旅游窗口形象，为我市旅游业实现又

8、好又快的发展，为实现宁强率先突破发展作出新的贡献为目的。结合我酒店实际情况在年初制定了“旅游服务质量提升年”活动工作计划，在活动开展期间进一步巩固酒店“创佳评差”和“争先创优”活动成效，加大改革创新力度，把本酒店的工作着