关于XX电子商务运营O文果小模式的建议报告

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方目录一、旅游电子商务相关背景11、旅游电子商务的飞速发展12、旅游电子商务及其模式23、旅游电子商务的类型5二、旅游电子商务行业现状分析6三、XX电子商务发展的项目模式建议91、项目定位92、功能定位93、业务模式114、盈利模式135、工作计划13----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你

2、所需-------------文档下载最佳的地方关于XX电子商务运营模式的建议报告一、旅游电子商务相关背景1、旅游电子商务的飞速发展随着世界各国对旅游电子商务关注程度的增加，全球旅游电子商务发展迅速。据摩根大通高级分析师伊姆兰.卡恩预计，2011年全球旅游电子商务市场总规模将达到6800亿美元，同比增长18.9%；2013年这一数字将达到9630亿美元。如下图所示，中国在线旅游电子商务市场同样发展迅速，潜力巨大。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方---

3、-------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方随着旅游电子商务的规模化效应凸显，其所具有交易成本低、用户服务满意度高和使用便利等优势，旅游电子商务市场占整个旅游产业的比重正在稳步上升。2、旅游电子商务及其模式旅游电子商务即“运用最先进的电子商务手段运作旅游业的商务体系”。电子商务技术作为工具和效果实现的手段，真正的核心是对旅游业本身的了解和研究。在欧美发达国家，旅游电子商务的应用已经非常普遍，旅游电子商务所产生的价值占整个旅游市场总份额的60%以上。在我国，携程和艺龙也

4、是通过电子商务成为了纳斯达克的上市公司。旅游电子商务是以旅游产品为纽带涵盖游客从旅游过程的始端到终端整条旅游产业链。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方根据上图所示，旅游产业链包括四个主体：上游供应商、代理商、媒介、用户处于产业链上游的旅游供应商（资源方）：包括航空公司、酒店、景区等旅游六大支柱产业。这些上游企业，一方面通过代理商即OTA(Onl

5、ineTravelAgency)分销产品；另一方面部分上游代理商通过自建网站进行网络直销。目前，比较典型的上游直销企业主要集中在航空、酒店业。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方代理商：包括在线代理商和传统代理商。在线代理商以携程、艺龙、途牛为代表，主要通过网络平台或在线方式进行产品销售；传统代理商即传统旅行社，主要通过传统门店的方式进行销售。不

6、过，目前部分传统旅行社已开始借助网络进行销售。媒介：随着互联网的发展，在线旅游相关企业纷纷加大了对在线媒介的重视。除了综合搜索、门户网站，在线视频等综合性的媒介外，在线旅游行业还发展自身垂直行业的媒介，典型的两大种类为：垂直搜索网站（如去哪儿、酷讯）和旅游点评社区网站（如到到网、旅人网等）。用户：即进行在线旅游产品预订的旅游者。从旅游者出行目的来看，可分为商旅出行和休闲旅游两大类。旅游业既是劳动密集型行业，也是信息密集型行业。通过旅游电子商务可实现有效的旅游信息对称，从而将从根本上改变旅游产业链中各主体的发展趋势。首先，由传统

7、旅游服务商提供的团队观光游将不再是旅游市场的主导模式。随着散客化、自助游的发展趋势，旅游者的需求在向多样性发展，需要为旅游者提供成熟的、完整的、多样性的旅游产品。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方其次，传统的旅游供应商，受到成本、人力、经费和控制能力等多方面因素的影响，很难直接面对游客市场，通常是通过传统旅行社进行旅游资源和产品的推介。然而面对

8、快速增长的在线旅游市场中自主性极强的旅游者，通过信息化技术，就可以让旅游供应商直接面对客源市场。在这个过程中，旅游供应商对市场的把控能力、反馈能力、引导能力都能有大幅的提升。特别是航空和酒店领域，有越来越多的企业开始涉足直销模式。通过大量的在线媒介，直接向旅游者销售自己的产品