关于o2o电子商务模式的探讨

《关于o2o电子商务模式的探讨》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、关于O2O电子商务模式的探讨　　中图分类号：TP393文献标识码：A：1009-3044（2016）03-0274-02　　我国经济发展越来越快，在市场中各种类型的电子商务模式得到越来越多的关注目光，O2O电子商务模式通过互联网平台整合分类线下商铺的各种繁缛的信息，通过网络把线上的消费者与线下的实体商铺进行融合，实体店商家还可以通过O2O渠道与消费者进行信息或需求的互通，消费者也能够更方便更有效率地去体验整个消费过程。　　1O2O电子商务模式的背景分析　　电子商务交易中消费人群必须上网、诚信体系不完善、线上推广成本日益提升、物流配送覆盖有限等问题，均导致电子商务无法对传统线下销售形

2、成颠覆性改变。这就导致业界中出现了线上交易与线下交易的结合方式，即O2O电子商务。目前占主流的电子商务主要包括4种类型：B2B、B2C、C2C和B2B2C，然而物流服务、在线支付、网络能力以及诚信问题等问题对电子商务的进一步发展产生了影响，在这种情况下，新型的O2O电子商务模式应运而生。在该模式的电子商务模式中，消费者能够在互联网上选择喜欢的商品，再到线下的实体商店去感受商品的真实性和享受服务，满意后再决定自己要不要买。该模式中消费者的最终消费体验是在实体店中实现的，这种模式能够消除在纯线上购物的疑虑，这就有很大的发展空间，所以O2O商业模式才有了成长空间。　　2O2O电子商务的定

3、义　　O2O电子商务模式是一个将互联网线上经济活动与线下实体店的经营互相结合的新型商业模式。O2O的英文全称是Onlinetooffline，翻译为中文就是从线上到线下，它的关键是把线上消费的群体通过一定方式的引导，在线下实体商铺里做最终的消费体验，消费者在线上自由地选择、购买、支付和结算，在线下享受服务。Onlinetooffline泛指通过互联网或者移动互联网提供商家的各类讯息，然后将消费人群按照不同的类别进行群体细分，在完成在线付款后，通过短信、二维码、微信等各类凭证，去线下实体店的商品或服务供应商那里进行最终的消费体验。在Onlinetooffline中，网络成为线下消费的

4、交易前台，前台挑选、后台享受，也就是线上来揽客、线下服务，这就是O2O的核心思想。　　3O2O电子商务模式的行业化分析　　根据数据统计，在2011年上半年，中国电子商务整体交易规模达32万亿元。2012年O2O的市场规模达到9868亿元，环比增长755%。依照这种增长速度，预计2016年中国O2O市场规模将飞速发展至令人难以想象53776亿元。国内许多商家看到了O2O模式的喜人的前景，于是纷纷O2O电子商务模式转型，但却没考虑到并不是所有的行业都适合这种的发展模式。虚拟产品就不适合这种模式，例如多媒体（音乐、视频）的在线购买下载。O2O适合那些“亲自”感受体验型的服务。消费者购买的

5、不单是商品本身，更需要的是买体验和买服务。有些是网络上无法体验而定，比方说看一场喜欢的演唱会、去剪一个喜欢的发型、携带佳人去旅行等等。O2O也适合于那些虽然已经在线上完成购买，但商品无法通过快递送达的有形产品。例如洗车店、理发店、花店、游泳馆、酒吧、医药店等，这些只能到线下实体店消费的服务，都不能在线完成，这也就是O2O散发魅力的舞台。　　4O2O模式的优势　　1）O2O的模式更具有价格优势　　电商O2O模式并不需要通过物流来实现最终的服务，省掉这个环节这使得产品及服务成本降低，更加具有价格优势。与传统商务相比，O2O可以频繁地通过互联网平台开展促销活动，比如团购、领红包、在线会员

6、制等就是很好的例子，消费者可以通过比较，用相对较低的价格得到同等的服务。　　2）O2O模式使实体商铺的经营效率大大提高　　互联网为的输速度快，受众面光，利用这种特性，实体供应商可以通过在线营销，增加宣传的形式与机会，为线下实体店面降低了营销成本，这就大大提高营销的效率，减少它对店面地理位置的依赖性。同时也为实体店面增加了客源的渠道，有利于实体店面经营优化。消费者通过在线支付，后期也能方便商家在后台统计财务数据进行分析，有利于实体商家合理规划经营。　　3）增加商家与客户的互动，降低了欺诈的几率　　上文中提到的传统商业模式也包括传统的电子商务模式，比如纯线上的onlinetoonlin

7、e的模式，而O2O模式则不然。传统电子商务从商品或服务的选购到最终的使用，始终没有商家的直接参与，缺少了交流与互动，这就给了消费者一种潜在不安，同时给了那些不良商铺恶意诈骗的机会，反之亦然。而O2O模式注重商户的参与和用户的体验感还有商家和客户的互动，依靠线上推广交易带动线下交易，这就促进了商家和消费者之间的了解和信任，减少了任何一方被欺骗的可能性。　　4）灵活配置互联网两端的资源　　所谓联网两端的资源也就是线上和线下的资源。线上的宣传推广能够拓宽线下的销售渠道，反过