质量管理成熟度评价准则.pdf

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1、ICS03.120.10A00备案号：XXXX-XXXXDB32江苏省地方标准DB32××××—××××质量管理成熟度评价准则criteriaforqualitymanagementmaturity（征求意见稿）××××-××-××发布××××-××-××实施xxxxxxxxxxxx发布DB32××××—××××目次前言................................................................................II引言...........................................

2、....................................III1范围..............................................................................12规范性引用文件....................................................................13术语和定义........................................................................14评价内容......

3、....................................................................24.1领导..........................................................................24.2创新..........................................................................34.3质量......................................................

4、....................54.4品牌..........................................................................74.5效益..........................................................................85评价方法..........................................................................9附录A（规范性附录）质量管理成熟度评价评分项与分值..

5、...............................10附录B（规范性附录）质量管理成熟度评价评分指南.....................................13附录C（资料性附录）组织的信息.....................................................17IDB32××××—××××前言本标准依据GB/T1.1—2009给出的规则起草。附录A、附录B为规范性附录，附录C为资料性附录。本标准由************提出。本标准起草单位：**************。本标准主要起草人：*******

6、*****。本标准首次发布。IIDB32××××—××××引言为了引导各类组织追求卓越，提高产品、服务和工程质量，增强竞争优势，依据国际知名质量奖和“中国质量奖”评奖办法，以及GB/T19580《卓越绩效评价准则》的基本要求，特制定本标准。本标准建立了以“质量”为核心，以“领导、创新、品牌、效益”为关键要素的五位一体评价模型（见图1）。图1质量管理成熟度评价模型IIIDB32××××—××××质量管理成熟度评价准则1范围本标准规定了质量管理成熟度评价的术语和定义、评价内容和评价方法。本标准适用于本辖区各类组织质量管理成熟度的评价以及政府质量奖的评价。2规范性引用文件下列

7、文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T19000质量管理体系基础和术语GB/T19580卓越绩效评价准则3术语和定义GB/T19000和GB/T19580界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1质量文化qualityculture组织及全体成员所认同的关于质量的理念与价值观、习惯与行为模式、基本原则与制度，以及其物质表现的总和。3.2质量诚信qualityintegrity在质量领域的诚实守信自律行为，涉及组织在经