移动和田分公司扬卓越文化理念推动城市光纤建设　

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1、移动和田分公司杨卓越文化理念推动城市光纤建设架起富民、强区、固边的金桥移动和田分公司扬卓越文化理念推动城市光纤建和田古称于阗，是南古丝绸之路上的重要驿站。毛泽东诗有“万方乐奏有于阗”的名句。然而，真正让现代和田名扬四海的却是闻名世界的和田美玉。和田玉具备自然、人文双重品格。《礼记》说：“古之君子必佩玉……君子无故，玉不去身，君子于玉比德焉。”古人赋予和田玉“五德”、“十一德”之品格，把玉当作修身的标准和个人的品德，把它作为反映美德的镜子，其坚硬象征品格，圆润象征纯洁，瑕疵象征忠诚，瑕不掩瑜，瑜不掩瑕，玉已成为一种具有

2、社会道德标准含义的特殊品。和田玉以其质地温润、色泽雅致、硬度高沌而倍受世人的喜爱。自古至今，由和田玉衍射出的“文化”都承载着中国古老的文明和灿烂的独一无二的“玉文化”内涵。中国移动和田分公司在她成立之初便将“和田玉”特色文化内涵融入“正德厚生臻于至善”卓越文化核心之中，始终追求“和田玉”般的创新品质、服务信念和至善尽美的经营理念，在集团和省级公司的指引下，从小到大，从弱到强，从优秀到卓越，在区域内一直保持了行业领先地位。特别是XX年，在本地特色文化精神鼓舞下，开拓创新，大胆实践，以落实科学发展观为统领，以社会稳定为己

3、任，以助力地方经济发展为目标，以落实企业社会责任为荣耀，以服务客户为职责，完成了城市光纤铺设及相关接入业务准备，为企业的可持续发展及地区“富民、强区、固边”战略的实施架起了金桥。一、“和田玉”特色文化基础的确立玉不琢不成器，人不育不成才。和田有着古老的文明、悠久的历史和灿烂的玉文化。多年来和田人民保持和发扬“特别能吃苦，特别能奉献”的和田精神，忘我工作，同心同德、奋力拼搏，人民生活不断改善，社会稳定，民族团结，各项事业发展都取得了长足进步。和田精神是“和田玉”文化品质的具体体现。和田移动人是和田精神体系的组成部分中国

4、移动“正德厚生臻于至善”卓越文化核心对“和田玉”文化的融合，是企业文化本地化发展的实际执行，也是和田分公司塑造优秀团队、打造精品网络，追求卓越品质的坚强基础。在“和田玉”特色文化理念的倡导下，和田分公司开始了卓越文化塑造和卓越行为追求的实践。对内：要求员工变和田是“他们”为和田是“我们”。以往许多企业的员工都有这样的认为：和田是企业的一个潜在客户群体，他们永远是企业的客人。我们与他们总是“主”与“客”的关系。企业是“主”，和田是“客”。在这种思维的模式下，企业员工总是把客户与企业对立起来，为客户提供服务时只站在企业的

5、一面，不考虑或少考虑客户的利益，导致的结果是客户总认为企业千方百计在赚钱，客户永远是被赚的人，从而对企业给客户带来的价值和享受给予漠视。为改变这种状态，和田分公司在成立之初确立“玉质”文化内涵基础上，又提出了每位员工从内心把客户“他们”向“我们”的区位认同转变，建立起客户与企业的同一关系，消除客户心理隔阂，达到“我与客户一家亲”的融洽，拉近了客户与企业的距离。受此影响，和田分公司员工服务经营更加积极主动，客户享受服务过程也更加坦然平和。对外：由为客户提供服务向为客户创造价值转变，提升客户与企业间的互动效应，让社会更加

6、了解企业的用心，让用户明了企业所做的每件事都是因客户的需要而为之。没有客户的需要，企业的作为就是无本之木，无源之泉。在这种指导思想的照耀下，和田分公司上下齐动，从行为的一点一滴做起，在每件具体行为的实施中都把塑造良好的企业形象作为镜子，“行”有移动人的作风，“坐”有移动人的气质，“说”有移动人的素养，接人待物都体现移动人卓越文化的风范。经过实践，如今在和田大地上，人们已在内心把和田移动与其它团队作了清楚的区别。如：在穿着上，不论人们在那个地点，只要有移动员工着工装出现，人们首先的反映：这是移动的。在行为举止上，当听到

7、“您好！请！谢谢”等温馨的话语时，人们总是这样赞许：还是移动人有礼节礼貌。当与移动人处事时，人们又会这样说：没问题，这是移动公司的。卓越的品质来自卓有成效的培养和卓越行为的一贯养成。和田分公司根植“和田玉”特色品质文化定位，秉承“正德厚生臻于至善”的卓越核心价值追求，从加强员工文化素养培训起手，从组织制度规范切入，从强化执行力落地，领导率先垂范，员工步歩跟进，才使“玉质”文化软实力转换成“硬”行为，才有了分公司整体竞争实力的不断强大，更为企业的全面发展插上了腾飞的翅膀。二、“和田玉”特色文化践行过程正确的行动来自正确

8、的决策，正确的决策源于正确的思维，正确的思维始于明晰的思路和成熟的判断。和田分公司明确了为助力和田社会经济发展的伟大目标之后，便开始了一系列的践行活动。企业文化建设的前提一维护社会稳定。和田自古就站在分裂与反分裂的前沿。自公元1世纪新疆归入袓国版图以来，民族分裂分子就没有停止过他们的分裂活动。一小撮反动分子总是以各种借口和方式煽动民汉对立情绪，