七星区数字城管系统运行工作

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1、七星区数字城管系统运行工作周报第35期七星区数字城管应急指挥中心2017年9月14日本期要目Ø案卷上报情况Ø排前5案卷类别情况Ø城管通手机使用情况Ø七星区市容环境网上舆情Ø桂林市洒水车GPS车载终端工作情况统计10案卷上报情况一、受理案卷总体情况（2017年9月4日至9月10日）区平台受理市容环境类信息上报59件，结案44件，结案率74.58%；受理两违类信息42件，结案42件，结案率100%；上报简易流程案卷共4827件，结案4827件，结案率100%；接受市民投诉案卷3个，结案3个，结案率100%。

2、市平台受理市数字城管下派案卷3641件，按时完成3640件，超期完成1件，返工5次，结案3641件，结案率100%；反复案卷1648件，反复率45.26%。（一）区平台受理一般案卷情况我区数字城管平台终端有一乡四办及华侨旅游经济区、直属环卫及万达、塔山项目中队共9个，本周案卷外派情况如下：序号处置部门派遣数未完成总数结案结案率1东江街道办101000%2七星街道办20020100%3漓东街道办16016100%4穿山街道办404100%5朝阳乡----6华侨旅游经济区----7直属环卫95444.44%

3、8万达项目中队----9塔山项目中队----汇总59154474.58%1、市容市貌案卷外派情况：（详细情况请见附件一）102、两违案卷外派情况：（详细情况请见附件二）序号处置部门派遣数未完成数结案结案率1东江街道办----2七星街道办----3漓东街道办----4穿山街道办36036100%5朝阳乡606100%6华侨旅游经济区----7直属环卫----8万达项目中队9塔山项目中队----汇总42042100%（二）简易流程案卷上报情况本周上报简易流程案卷共4827件，结案4827件，结案率100%。

4、各网格上报情况如下表：(案卷详细情况见附件四)序号上报部门案卷数量占总案卷比例1穿山街道办109322.64%2朝阳乡75015.54%3华侨旅游经济区1883.89%4东江街道办70614.63%5七星街道办136428.26%6漓东街道办49910.34%7直属环卫140.29%8万达项目中队--9福隆园项目中队--10塔山项目中队2134.41%汇总4827100%10（三）群众投诉案卷外派办理情况本周（2017年9月4日至9月10日）接受市民投诉案卷3个经核实后通过电话派到相应处置部门，并根据责

5、任单位回复的信息回复给相应的投诉市民，详细情况如下：序号日期投诉人及投诉电话案卷内容案卷派遣情况处置部门处置部门回复处理结果12017/9/5市民13768333827桂磨路东江消防中队（老中队）家属楼宿舍102有私养家禽已通知桂磨中队桂磨中队桂磨中队回复：责令要求主家处理好养鸡问题，要求其把鸡关好，把周边卫生搞好，不然要进行罚款处理。已处理22017/9/5市政热线12319朝阳西路跑马场大门前一段很多油渍已通知环卫内勤环卫站环卫回复：已派人用洒水车冲洗路面。已处理32017/9/10蒙女士15607

6、735035兴进上誉对面的菜市前非机动车停放处有个阿姨在收费，没有穿制服，也无标识，问是否是城管的人，还是村民私收已通知漓东办漓东街道办漓东办回复：第一次去了解情况，该处上午有人收费，到下午就没有人在了，第二次去了解是市场老板请人收费，已与老板沟通不再收，并回复市民。已处理10（四）市数字城管平台受理案卷情况：受理市数字城管下派案卷3641件，按时完成3640件，超期完成1件，返工5次，结案3641件，结案率100%；反复案卷1648件，反复率45.26%。序号所属街道办派遣数按时完成数超期完成返工次数

7、未完成数结案数反复案卷数1东江街道办1518151815015188702七星街道办7647640007643833漓东街道办5615610005612164穿山街道办2402400002401025朝阳乡33330003376环卫500500000500697市政应急77000708桂磨分队1818000181合计3641364015036411648备注：超期1件，由于座席原因导致案卷超期。排前5案卷类别情况本周立案数量最多的是“私搭乱建”类案卷，上报42件，占总有效案卷数的41.58%。其次是“其

8、他市容环境问题”类案卷，上报24件，占总有效案卷数的23.76%。再次为“非机动车乱停放”类案卷，上报11件，占总有效案卷数的10.89%。上周前5类案卷分别是：序号案卷类别上报案卷数有效案卷数占总有效案卷数1私搭乱建424241.58%2其他市容环境问题242423.76%3非机动车乱停放111110.89%4店外经营665.94%5乱堆物堆料665.94%10城管通手机使用情况我区一线队员使用城管通手机共234部，本周（2017年9月4