七星区数字城管系统运行工作

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1、七星区数字城管系统运行工作周报第38期七星区数字城管应急指挥中心2017年10月11日本期要目Ø案卷上报情况Ø排前5案卷类别情况Ø城管通手机使用情况Ø七星区市容环境网上舆情Ø桂林市洒水车GPS车载终端工作情况统计9案卷上报情况一、受理案卷总体情况（2017年9月25日至10月1日）区平台受理市容环境类信息上报58件，结案45件，结案率77.59%；上报简易流程案卷共4536件，结案4536件，结案率100%；接受市民投诉案卷8个，结案8个，结案率100%。市平台受理市数字城管下派案卷1752件，按时完成1752件，超期完成0件，返工1次，结案1752件，结案率100%；反复案卷

2、96件，反复率5.48%。（一）区平台受理一般案卷情况我区数字城管平台终端有一乡四办及华侨旅游经济区、直属环卫及万达、塔山项目中队共9个，本周案卷外派情况如下：序号处置部门派遣数未完成总数结案结案率1东江街道办1331076.92%2七星街道办146857.14%3漓东街道办707100%4穿山街道办101100%5朝阳乡----6华侨旅游经济区----7直属环卫2341982.61%8万达项目中队----9塔山项目中队----汇总58134577.59%1、市容市貌案卷外派情况：（详细情况请见附件一）9（二）简易流程案卷上报情况本周上报简易流程案卷共4536件，结案4536件

3、，结案率100%。各网格上报情况如下表：(案卷详细情况见附件四)序号上报部门案卷数量占总案卷比例1穿山街道办115725.51%2朝阳乡75216.58%3华侨旅游经济区2455.4%4东江街道办55912.32%5七星街道办103722.86%6漓东街道办4389.66%7直属环卫50.11%8万达项目中队--9福隆园项目中队--10塔山项目中队3437.56%汇总4536100%（三）群众投诉案卷外派办理情况本周（2017年9月25日至10月1日）接受市民投诉案卷8个经核实后通过电话派到相应处置部门，并根据责任单位回复的信息回复给相应的投诉市民，详细情况如下：序号日期投诉人

4、及投诉电话案卷内容案卷派遣情况处置部门处置部门回复处理结果12017/9/25市政热线12319普陀路40号诚丰银座酒店门口无照经营游商已告知东办东江街道办东办回复：已派人处理。已处理22017/9/26志愿者18978345618骖鸾路明桂米粉旁宜品丰包子店门口非机动车乱停放，叫市民停在线内都不听。已告知漓东办内勤漓东街道办漓东办回复：已处理。已处理32017/9/27阳先生15878396641七星公园旁边万江楼饭店有人养鸭子已告知穿办内勤穿山街道办穿办回复：已处理。已处理942017/9/28周女士13807835088临江路漓江郡府前河边小岛上有人焚烧垃圾已电话告知12

5、319属于漓管委管辖漓管委已转漓管委已处理52017/9/2812345东江小学烤天下烧烤店晚上12点后人行道上占道经营、扰民已告知东办内勤东江街道办东办回复：已处理。已处理62017/9/28市民18177338180育才路师大南门大家庭面包店门口停满了非机动车已告知朝阳乡内勤朝阳乡朝阳乡回复：已将车辆全部拖走。已处理72017/9/30李先生13977332316施家园鑫隆烧烤存在晚上店外经营比较吵闹的现象，已有两年左右的时间，希望能管管。已告知七办七星街道办七办回复：已安排队员进行整治。已处理82017/9/30钟先生13978382726青岭路31号秦姨红油米粉超门槛经

6、营，在小区内搭棚子经营、占道市民出行不方便。已告知漓东办漓东街道办漓东办回复：已处理。已处理（四）市数字城管平台受理案卷情况：受理市数字城管下派案卷1752件，按时完成1752件，超期完成0件，返工1次，结案1752件，结案率100%；反复案卷96件，反复率5.48%。序号所属街道办派遣数按时完成数超期完成返工次数未完成数结案数反复案卷数1东江街道办750750010750532七星街道办335335000335253漓东街道办269269000269124穿山街道办13613600013625朝阳乡16160001606环卫23823800023847市政应急66000608

7、桂磨分队2200020合计175217520101752969排前5案卷类别情况本周立案数量最多的是“暴露垃圾”类案卷，上报22件，占总有效案卷数的37.93%。其次是“非法小广告”类案卷，上报18件，占总有效案卷数的31.03%。再次为“非机动车乱停放”类案卷，上报9件，占总有效案卷数的15.52%。上周前5类案卷分别是：序号案卷类别上报案卷数有效案卷数占总有效案卷数1暴露垃圾222237.93%2非法小广告181831.03%3非机动车乱停车9915.52%4其他市容环境问题446.9%