七星区数字城管系统运行工作

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1、七星区数字城管系统运行工作周报第4期七星区数字城管应急指挥中心2018年2月1日本期要目Ø案卷上报情况Ø排前5案卷类别情况Ø城管通手机使用情况Ø七星区市容环境网上舆情Ø桂林市洒水车GPS车载终端工作情况统计11案卷上报情况一、受理案卷总体情况（2018年1月22日至1月28日）区平台受理市容环境类信息上报72件，结案59件，结案率81.94%；受理两违类信息57件，结案57件，结案率100%；上报简易流程案卷共3019件，结案3019件，结案率100%；接受市民投诉案卷8个，结案6个，结案率75%。市平台受理市数字城管下派案卷2628件

2、，按时完成2628件，超期完成0件，返工1次，结案2628件，结案率100%；反复案卷963件，反复率36.64%。（一）区平台受理一般案卷情况我区数字城管平台终端有一乡四办及华侨旅游经济区、直属环卫及万达、塔山项目中队共9个，本周案卷外派情况如下：序号处置部门派遣数未完成总数结案结案率1东江街道办2642284.62%2七星街道办17017100%3漓东街道办1721588.24%4穿山街道办----5朝阳乡----6华侨旅游经济区----7直属环卫127541.67%8万达项目中队----9塔山项目中队----汇总72135981.

3、94%1、市容市貌案卷外派情况：（详细情况请见附件一）112、两违案卷外派情况：（详细情况请见附件二）序号处置部门派遣数未完成数结案结案率1东江街道办----2七星街道办----3漓东街道办----4穿山街道办44044100%5朝阳乡13013100%6华侨旅游经济区----7直属环卫----8万达项目中队----9塔山项目中队----汇总57057100%（二）简易流程案卷上报情况本周上报简易流程案卷共3019件，结案3019件，结案率100%。各网格上报情况如下表：(案卷详细情况见附件四)序号上报部门案卷数量占总案卷比例1穿山街道

4、办81326.93%2朝阳乡58419.34%3华侨旅游经济区2377.85%4东江街道办37412.39%5七星街道办71123.55%6漓东街道办3009.94%7直属环卫--8万达项目中队--9福隆园项目中队--10塔山项目中队--汇总3019100%11（三）群众投诉案卷外派办理情况本周（2018年1月22日至1月28日）接受市民投诉案卷6个经核实后通过电话派到相应处置部门，并根据责任单位回复的信息回复给相应的投诉市民，详细情况如下：序号日期投诉人及投诉电话案卷内容案卷派遣情况处置部门处置部门回复处理结果12018/1/22市民

5、15877028478从桂磨路进蒋家渡村一走到河边方向（在离河边大概有六七十米远的地方）有人烧东西，有时是晚上，有时是早上天快亮时烧，今天就是在7点钟左右看到。已告知朝阳乡朝阳乡朝阳乡回复：已处理。已处理22018/1/22黄先生1357231875从屏风往漓江郡府线路的渣土车通宵动作扰民（从冠城大通小区后面的小路过）已告知特勤特勤特勤回复：已让施工方停工整改。已处理32018/1/23市民18978325650桂林航天工业学院南校区对面6层刚封顶已告知朝阳乡朝阳乡朝阳乡回复：处理中处理中42018/1/24秦先生13989399269

6、电动车停在七星路阿甘酒店前的保管点被弄坏了，晚上九点多取车，保管员说他20:30下班的，不管此事。已告知珍爱商贸公司唐先生商贸公司责任公司唐先生回复：说会出钱给市民修好车辆，自行联系市民。已处理1152018/1/24市政热线12319铁山工业园旁有违建，里面有一个废品回收站，还有一个木材加工厂，风大时木屑飞到眼睛里。已告知朝阳乡朝阳乡朝阳乡回复：该棚子是七八年前就已经搭建好了的，木屑乱飞应该属于环保部门管，回复当事人，当事人不听，回复市里、和市里坐席说明情况。已处理62018/1/25为民服务12345漓江路会展道处电动车收费点是否正

7、规，收费人员只穿了马甲，不能出示工作证及提供发票。已告知七办熊队七星街道办七办回复：属于正规收费点，已责令外包公司进行整改，并对当事人进行处罚。已处理72018/1/26王先生2301529施家园路中段的农贸市场后面，小区外的路上私装地锁，阻碍通行。已告知穿办穿山街道办穿办回复：处理中。处理中82018/1/27李先生13977234169临江路帝苑酒店隔壁有违建，建了一层楼。已告知东办内勤东江街道办东办回复：市支队已立案调查。已处理11（四）市数字城管平台受理案卷情况：受理市数字城管下派案卷2628件，按时完成2628件，超期完成0件

8、，返工1次，结案2628件，结案率100%；反复案卷963件，反复率36.64%。序号所属街道办派遣数按时完成数超期完成返工次数未完成数结案数反复案卷数1东江街道办8018010008013662七星街道办