范文(格式)：关于景区实施体验营销探讨

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1、渤海大学学士学位论文题目：关于景区实施体验营销的探讨姓名：专业：旅游管理系别：…..学院班级：二OO二级一班入学年度：二OO二年九月完成时间：二OO六年五月二十日指导教师：关于景区实施体验营销的探讨摘要：随着体验经济时代的到来，越来越多的消费者已经把目光从产品或服务的质量和价格转移到消费过程中的情感体验上来，为顺应这种消费行为的变化，体验营销随之而生。二十一世纪是体验经济时代，旅游业作为二十一世纪的主要产业，其发展的关键是创造并满足旅游者的旅游体验。本文在前人研究的基础上，阐述了旅游景区体验营销的概念及实施体验

2、营销的竞争优势，分析了目前景区进行体验营销存在的问题，提出了景区实施体验营销的有关对策。文章的第一部分说明体验经济、体验营销以及景区体验营销的关系，分析体验经济时代旅游消费者的特征以及景区实施体验营销的竞争优势，作为策略分析的前提；第二部分主要从景区角度分析了目前体验营销的实施现状，其中存在市场定位不明确，缺乏体验主题以及服务质量差等问题；第三部分作为重点提出在景区实施体验营销的有关对策。包括：为景区设计体验主题，并根据体验的四种主要形态设计营销重点，增加景区及其产品的体验内涵，从而吸引游客参与体验；利用广告宣

3、传，品牌塑造等手段树立景区的公共形象，影响潜在旅游者；合理分配公共资源，保证旅游者的体验经历完整以及如何采用人性化的服务弥补硬件设施的不足，为游客塑造完整而难忘的体验记忆。关键词：旅游景区体验经济体验营销体验主题TheStudyonExperienceMarketingofScenicSpotAbstract:Alongwiththeexperienceeconomyages,moreandmoreconsumershavetransferredtheirattentionsfromthequalityandp

4、riceofproductorservicetotheemotionexperienceduringtheconsumingprocess.Conformingwiththechangeofthisbehavior,experiencemarketingiscoming.The21stcenturyisthetimeofexperienceeconomy.Asthemainindustryofthe21stcentury,tourismisexperienceinessence.Sohowtofaceexper

5、ienceeconomyisanimportantproblemtotourism.Thisarticleanalyzesthechangesoftourismconsumeandthestrongnessofexperiencemarketinginscenicspotasthebasisofthefollowingsuggestions.Onthefoundationoftheproblemsinexperiencemarketingofscenicspot’sanalysis,thearticletalk

6、sabouthowtodesignexperiencefortourists,inordertosatisfytheirindividualisticdemands.Themeisthemostimportantpointwhichshouldbefoundanddesigned.Scenicspotmanagersshouldanalyzethepublicresourcesoftheirscenicspotandhowtosatisfyeverytouristwhocomesthere.Serviceofh

7、umanityisalsothemainmethodofenhancingtouristsexperiencequalityandmakingunforggetbleexperienceforthem.Keywords:scenicspotexperienceeconomyexperiencemarketingexperiencetheme目录引言1一、旅游景区体验营销1（一）体验经济与体验营销1（二）景区体验营销的概念2（三）体验经济时代旅游消费者的特征3（四）景区体验营销的竞争优势分析4二、景区体验营销现状

8、及其分析5（一）市场定位不明确，景区缺乏明确主题5（二）营销观念淡薄，体验主题尚待开发6（三）景区品牌形象雷同，宣传手段陈旧7（四）盲目追求经济利润，忽视公共资源分配7（五）服务缺乏人性化，服务质量参差不齐8三、实施景区体验营销对策8（一）合理定位，以游客为中心设计体验主题9（二）从体验形态出发设计营销重点，增加体验内涵12（三）树立景区公共形象，巧妙选用宣传手段14（四）采取有效措施