关于宰客现象的议论文

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1、★关于宰客现象的议论文对旅游宰客现象的思考对旅游宰客现象的思考三亚宰客事件2012年1月28日，微博实名认证用户罗迪发布微博：朋友高先生一家三口在三亚凤凰富林渔村海鲜排档3个菜花掉近4000元。邻桌一条鱼花掉6000元。该微博发布后，引起广大X友的共鸣，一些X友纷纷转帖并留言称自己也遭遇过类似情况。管理方无视当地宰客风盛行之实，先后以“零投诉”“无法举证”冷漠应对，由此引发社会强烈反响，三亚再次被推到了舆论的风口浪尖。2月1日，海南省副省长、三亚市委书记姜斯宪对于今年春节黄金周期间游客反映的海鲜排挡、出租车及个别景区“宰客”现象正式向公众道歉

2、。对于在春节黄金周出现的三亚富林渔村海鲜排档欺客宰客事件，三亚市委、市政府已责令职能部门彻查此事，对交通管理、海鲜排档、海上娱乐项目等行业出现的“害群之马”实行“零容忍”，一经查实，绝不姑息。此举令事态平稳。云南导游骂游客事件2015年5月，游客通过X站爆料“云南女导游嫌购物少大骂游客”的视频，于5月2日被新浪、搜狐等门户X站，中央电视台等新闻媒体以及朋友圈大量转发。事件经媒体曝光后，云南省相关部门介入调查。事后，经部分游客向相关组团社及地接社昆明风华旅行社有限公司反映后，涉事旅行社已于4月20日向部分游客赔礼道歉并赔偿每人500元。随后，云

3、南省旅委组织执法机构迅速出击，对涉事昆明风华旅行社有限公司，拟作出责令停业整顿，并对直接责任人处以2万元罚款，拟对导游陈某某公告吊销导游证。同时，将涉事企业及陈某某记入《诚信档案》。青岛宰客事件2015年10月4日，南京的朱先生和四川的肖先生，在青岛一家名为善德烧烤用餐时，各自都点了一份虾，点餐时菜单上标价38元，结账时，店老板却按每只虾38元的价格收费，经过多方协商后，最后两人分别给了烧烤店老板2000元和800元的餐费后离开。肖先生随即进行投诉，但当地警方称“我们管不了”，物价局则要“等明天处理”。事件发生后，青岛市北区物价局市场监督管理

4、局和旅游局等部门，对涉事烧烤店下达了罚款9万元，责令停业整顿并吊销营业执照的行政处罚告知，青岛市北区市场监管局主要负责人被停职检查。旅游宰客，即旅游经营单位或者是为旅游者出游提供旅游接待服务的人员或接待单位利用非法手段欺骗、胁迫旅游者，侵害了旅游者的权益，从而牟取利润的行为。旅游者对旅游产品的需求包括旅游六大环节，即食、住、行、游、购、娱。旅游宰客主要相关利益者旅游宰客现象的问题树：针对性提出的对策：1、规范旅游市场，通过相关行业法律、法规打击恶性竞争。2、加强政府对旅游行业的监管力度，尤其加强价格监管。3、建立健全旅游信息发布平台，即时发布

5、旅游公共服务信息，如交通、景区门票价格、旅游企业黑名单等，提高旅游市场价格透明度。此外，建立健全游客投诉、评价反馈机制，重视游客的反馈信息。4、旅游经营者应转变经营理念，诚信经营。5、建立合理的导游薪资体系与导游旅游服务质量评估体系，加强对导游职业素养的培训严格审查导游从业资质。6、游客自身提高警惕，如遇宰客行为，应积极配合相关部门调查取证。篇二：旅游业的“宰客”现象基于公共关系领域的“宰客”现象分析魏昕超（青岛滨海学院商学院山东青岛266555）摘要：随着旅游业的不断发展，旅游管理工作不够完善，使得旅游“宰客”现象越来越严重，如何应对这个问

6、题及解决显得格外重要。关键词：公共关系宰客现象解决方案一、层出不穷、屡见不鲜的宰客现象第一，三亚曝光的宰客现象。春节刚过，一X名为罗迪的X友在其微博中曝其朋友在三亚吃海鲜被宰的遭遇：“一家三口在三亚吃海鲜，三个普通的菜被宰近4000元”，该微博迅速引起众多X友和各家媒体的关注。仅仅两天转发此微博的人数达到4万，逾万人发表评论，不少X友也纷纷晒出了自己在三亚被宰的账单，如一X友更曝出了春节期间其一行8人在三亚一海鲜排档用餐，点了7道海鲜菜，消费总金额竟达9746元的天价菜单??以至于有X友称国际旅游岛已成了“宰客岛”。第二，香港导游的宰客行为。

7、10月19日，香港发生一起内地客被导游团导游及“不明人士”围殴的事件，起因是一名内地客逛珠宝店因“嫌贵不买”起争执，随后遭神秘男子拖出店围殴，最终不治身亡。大公X记者今日从香港警务处公共关系科获悉，男子证实死亡。案件已交由九龙城区重案组跟进调查，四人被捕，案件改列误杀案。最后，说一下我们的青岛大虾。今年国庆长假，让X友最为愤怒的一条新闻，当属有游客在海滨城市青岛就餐时遭遇天价虾。10月5日，有X友爆料称，自己在青岛市乐陵路92号“善德活海鲜烧烤家常菜”吃饭时被宰，“点菜时就问清楚虾是不是38元一份，店家说是，结账时居然告诉我们是38元一只。”

8、二、这些现象不断出现的原因（一）游客被“宰”时多选择沉默，使商家“宰客”屡屡得手游客与本地常客不同，其消费往往是随机的，而且多是一次性的。因此商家没有用美味、价廉和