网络协议故障的诊断与排除

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1、网络协议故障的诊断与排除～教育资源库　　网络协议是网络设备之间互相沟通的语言，对网络传输起着决定性的作用。目前，应用最广泛的网络协议是TCP/IP协议。导致网络协议故障的原因主要有以下两点：　　1.网络协议安装错误　　所谓网络协议安装错误，是指没有安装相应的网络协议。例如，WindoAC地址访问网络。　　如果ping不通Web网站的DNS名称，说明IP地址信息中有关DNS服务器的设置是错误的，仔细检查该设置，并配置辅助DNS服务器。　　如果以上ping测试全部通过，仍然无法访问Web网站，查看InterExplorer

2、的局域网设置。依次打开工具àInter选项à连接à局域网设置，取消对自动检测设置复选框的选中，如图2所示。如果采用宽带路由器，或者ICS，SyGate等网关类代理服务器共享Inter连接，取消对为LAN设置代理服务器复选框的选中。如果使用Wingate作为代理服务器，则应当选中该复选框，并输入代理服务器的IP地址及使用的端口号。安装系统补丁和病毒防火墙。　　图2取消局域网自动检测设置　　3.Ping通DNS却无法上网　　如果已经正确设置了IP地址信息和代理服务器的地址，而且能够

3、ping通DNS服务器，也能在网上邻居中看到其它计算机，但是不能ping通服务器，也不能上网。上述问题表明网络连接是没有问题的，应当检查InterExplorer的设置。如果DNS与计算机在同一子网，位于同一IP地址段，应当为计算机指定正确的默认网关，以便使其Inter访问请求被路由至外部网络。　　4.Ping通网络中其它计算机却无法ping通网关　　既然能够ping通网络中的其它计算机，说明网络物理连接及本机网络设置没有问题。而Ping不通网关，无法接入Inter的原因可能有以下几个方面：　　(1)默认网关设置错误。

4、认真检查计算机默认网关的设置是否正确，网关错误将导致计算机无法访问Inter。　　(2)代理服务器对IP地址做了限制。代理服务器可以设置IP地址访问列表，被拒绝的IP地址将无法访问Inter。　　(3)感染了蠕虫病毒。当计算机感染蠕虫病毒时，也将直接影响对Inter的访问。及时更新Windows系统补丁，并升级Norton病毒库。　　5.无法ping通网关　　导致这个问题的原因可能是计算机的网关或者子网掩码设置有误。在划分有VLAN的网络中，每个VLAN都分别拥有不同的IP地址段、子网掩码和默认网关。因此，当默认网关1

5、2下一页友情提醒：，特别！设置错误时，将无法被路由至其它网络，导致网络通信失败。子网掩码用于区分网络号和IP地址号，默认网关设置错误，也会导致网络间通信的失败，应该认真检查默认网关和子网掩码的设置。　　6.无法ping通其它网段内的计算机　　如果计算机能够ping通本网段内的计算机，而无法ping通其它网段内的计算机，原因可能是子网掩码设置有问题。子网掩码用于区分网络号和主机号，只有网络号相同的计算机才被视为同一网段，才能实现彼此之间的通信。　　7.安装网卡后启动速度变慢　　安装网卡后，系统的启动速度慢了许多，这种情况

6、是正常的。因为，计算机除了要检测网络连接外，还会自动检测网络中的DHCP服务器。若要加速系统启动速度，应该为计算机指定固定的IP地址，而不是每次开机时动态分配IP地址。　　8.IP地址冲突　　在TCP/IP网络中，IP地址代表着计算机的身份，用于识别某台计算机。因此，在同一网络中，IP地址应当是唯一的。当两个或者两个以上的计算机使用同一个IP地址时，就会发生IP地址冲突，其它计算机将无法判断应当将数据发送给哪一台计算机，从而导致网络连接中断。既然采用ICS、代理服务器或者宽带路由器实现Inter连接共享，就可以直接其自

7、动IP地址分配功能，使所有的计算机都自动获取IP地址，从而避免由手工设置IP地址所造成的IP地址冲突。网络中的客户端，则只需将IP地址和默认网关设置为自动获取地址即可，DNS服务器则通常设置为ISP的DNS服务器的IP地址。　　9.禁止修改IP地址　　只要在每台计算机上，将其IP地址和网卡地址的MAC地址进行绑定即可。例如，如果要将IP地址192.168.1.100与MAC地址00-10-5C-B9-30-A8绑定在一起，依次单击开始->运行，输入如下命令：arp–s192.168.1.10000-1

8、0-5C-B9-30-A8　　如果要解除IP地址与MAC地址的绑定，可使用下述命令：arp–d192.168.1.100　　另外，在P端口)，禁止对ICMP做出响应，而这并不影响资源共享。　　另一种可能的原因是网络协议问题。如果所有的计算机使用的均是NetBIOS协议，也就是在该局域网中网上邻居功能是通过NetBIOS