对戴尔的SWOT分析

《对戴尔的SWOT分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方戴尔的市场营销策略对戴尔的营销策略分析优势：扩大差异化的竞争优势，戴尔在中国市场推出针对消费业务的“与众不同，唯有戴尔”全新市场推广活动，这个活动有三个方面，它的一切推广活动都是以消费者为中心，所有的营销都是以消费者为中心来推动，第二个，它强调比较多的是戴尔提供给我们的客户独特的体验，但是这个体验包括几个方面，一个是多渠道的购买机会、购买体验，第二是对于丰富产品线不同的定位，还有多层次服务覆盖，比如上门服务、送修服务，还有现有的服务网点。第

2、三是戴尔新的按照细分市场来做精准定位的营销方式，这个跟以前大规模推广产品是不太一样的，它会更多的把消费者情感和体验带到戴尔品牌细分市场的宣传里，这是整个活动的主题。这个活动将在中国继续巩固戴尔品牌的差异化优势，并以个性化的产品与全面的服务支持，服务于青年学生、家庭用户、游戏玩家以及有移动需求的专业人士等目标用户人群。另外，在最近的一年中，戴尔发布了众多新品对原有产品线进行更新，并于最近重新启用了代表着高性能表现的XPS品牌。加上原有时尚、自我、便携与高性价比的Inspiron灵越系列，终极游戏利器Alienware系列，以及包含Streak平板电脑

3、和智能手机的戴尔移动产品系列，目前戴尔具有史上最为强大的产品组合，消费者的需求能够从戴尔完善的产品平台中获得一站式的满足。戴尔中国拓展了针对消费者的销售体系与渠道体系布局，通过包含上海旗舰店、各地的金钻店、3C卖场、以及IT卖场专营店等遍布全国的数千家渠道店面，消费者能够完成从咨询、购买、升级在内的全面服务支持。此外，通过在全国范围内建立的上门维修、送修服务等的售后服务网点，戴尔更解决了消费者使用电脑产品的后顾之忧。具体而言，戴尔先后引入国美、苏宁、宏图三胞、五星等大型3C连锁经销商，是IT厂商中最先与大型3C连锁经销商进行直供合作的厂商之一。同时

4、，还发展了大量的传统IT经销商，形成了覆盖1-6级市场的销售网络。如果把国美与苏宁的店算上，目前戴尔已经拥有近万家店面。当然，除了大力发展渠道合作伙伴之外，戴尔的另一个重点是增加售后服务中心。目前戴尔在全国5-6级城市及边远地区建立维修服务站，戴尔下一步将不断扩大一站式售后服务网络，力求在2010年底将“戴尔维修服务站”增加至1000家以上。今年10月底，戴尔还宣布了200家覆盖中国所有4级以上城市的“戴尔专属服务中心”投入使用，为消费者提供包括客户接待、故障诊断、备件申请以及更换等售后服务。面向中小企业市场方面，戴尔在中小企业市场有很完整的产品线

5、，中小企业客户也和普通消费者一样，喜欢在终端店面进行采购，因此戴尔也会将重启商用店面的建设计划。惠普、宏碁都对PC市场第二的位置虎视眈眈，首先从业务上戴尔有一个比较健全和一个高效率执行力的团队，戴尔的直销团队，零售团队，中小企业跟消费的零售团队，都是非常专业化的运作，戴尔的业绩考核不光是看市场份额，更多看的是销售额和利润，这是戴尔----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方对

6、股东的承诺，所以戴尔希望在服务网点建设、在产品质量上不断的追求来提高戴尔的核心竞争力。劣势：戴尔专注直销，依靠朴素的商业理念和强大的执行力重塑了PC产业，以超过行业平均水平的高毛利率将对手远远抛在身后。然而，世易时移，戴尔的弱项慢慢成了兵家必争的主战场。戴尔出售旗下工厂，被华尔街认为代表着一个时代的终结——代表着商用和台式电脑称霸时代的终结，PC市场进入了消费笔记本时代。原来是通过直销的方式卖给大客户，单位客户对于电脑的样式不是特别在意，黑一点、笨一点，都无伤大雅，只要能足够便宜，要的配置能尽可能方便地得到满足。可现在，大客户市场基本饱和，PC业全

7、面进入笔记本时代，消费者倾向开始影响商业采购。产品设计、创新功能以及广泛的销售渠道都比降价重要。消费市场看重的是轻便、美观、时尚，便宜不是一切，戴尔恰恰在这方面远远落在苹果等品牌的后面。戴尔卖出的电脑数量虽然更多，但苹果公司在每台售出电脑上赚到的利润更大。在华尔街，一个苹果的价值已经是四个戴尔的价值，苹果公司的市值已相当于四个戴尔。苹果公司的净利润率为15.13％，营业利润率为19.28％，戴尔的净利润率为4.82％，营业利润率只有5.91％。目前，戴尔的股价是在19美元与20美元之间。其实在1998年，戴尔股价就已经达到20美元，10年来最高曾冲

8、到过50美元，现在又跌回到20美元。戴尔在股市上压力很大，必须降低成本、提升业绩。机会：个人电脑产业的成长前景依然诱人。在