第五章 旅游市场调查分析与预测.pdf

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1、第四章第一节旅游市场消费特征旅游规一、国际游客旅游消费分析划与（一）总体特征开发1、度假为主。时间选择和地点选择特征。的市2、消费力高。日本第一；美国第二。场3、短程旅游多表现为郊游、踏青、露营形式。调查4、出游方式：散客为主，65%以上。分5、消费偏好：自由行，多表现为背包客、驴行等。析与（二）来华特征预测参考梁旺兵于2004年在上海对外国旅游者的调查分析和2012年中国旅游研究院发布数据年龄构成旅游目的国别构成性别构成第四章旅游规划与开发的市场来华方式调查分析与预测饮食偏好旅游项目偏好旅游购物偏好6、住宿偏好外国游客希望享受到

2、与本国条件相同或相似的旅游服务设施。其中安全是首要考虑的因素，其次是位置和价格旅游娱乐偏好第四章二、国内游客国内旅游消费分析旅游（2011年国内旅游消费---国家旅游局中国公民国内旅游抽样调查）规划---目的：观光游览占29.5%，度假休闲占23.7%，商务出差占15.2%，与开探亲访友占28.9%，健康疗养占1.3%，其他旅游目的占1.3%，发的由观光向休闲度假转移。市场---消费水平：平均消费水平较低。人均为731元；总体消费近2万亿元调查---出游率：超200%；城镇254%；农村141%。分析---购物消费：意愿强，但花费

3、不高。与预---出游人次数：26亿人次。测---出游方式：散客高达90%以上。第四章中国游客国际旅游购物消费水平2011年旅游规划与开发的市场调查分析与预测国内旅游人次国内旅游出游率城市与农村差别第四章第二节旅游消费市场调查旅游规划1、市场调查方法与开问卷调查法：设置问卷调查表进行。发的访谈法：通过访谈旅游者进行。市场观察法：观察特殊地段游客运动规律。调查普查法：一般采用较少。分析抽样调查法：（等距抽样/分层随机抽样/分群随机抽样）与预2、市查市场调查地点点测客源地（交通场所/社区）--争取潜在游客旅游地（景区、交通场所、接待设施

4、处）--满足现实游客第四章问卷调查表设计旅游1、类型规划与开放式问卷：设置主观性问题让游客填写回答。开发闭合式问卷：提供题干和备选项让游客选择性问答。的市2、问卷设计注意事项场调¾备选项要涵盖所分类事物的全部。查分¾备选项不能出现相互包含现象。析¾开放式题目在调查表中不能太多，最好1-2个就行个就行放在且放置在最后最后。与预¾对旅游地满意度测定通常采用李氏克里特五点量表法。测¾调查内容包含人口统计因素、消费决策过程及特征、消费满意度。¾题目顺序安排要遵从由易到难过程。第四章案例探讨：缙云山景区旅游市场调查问卷表旅游尊敬的各位游客：

5、称谓规您们好！我们是来自重庆工商大学旅游管理专业的学生，借划此周末之际来缙云山进行旅游市场调查，希望能得到您们的支持，与目的请帮助我们填写这份调查表，我们在此表示感谢！（请在各选项开发下打勾）的1．您的性别是：市A：男B：女场调2．您的年龄是：查A：20岁以下B：20—30岁C：30—40岁分正析D：40—60岁E：60岁以上与3．您的职业是：预测文A：学生B：教师C：工人D：行政人员E：商人或个体经营者F：其他4．您来自于：A：北碚B：重庆主城区C：重庆其他地区D：外省市第四章5.您是第几次来缙云山：旅A：第1次B：第2次C：第

6、3次D：3次以上游6．您是否在缙云山景区内留宿：规A：是B：否划与7．您对缙云山景区餐饮住宿的满意程度：开A：很满意B：满意C：一般D：不满意E：很不满意发8．您对缙云山交通情况的满意程度：的市A：很满意B：满意C：一般D：不满意E：很不满意场9．您觉得缙云山的门票价格的合理程度调A：合理B：偏高C：偏低查分10.您的收入水平析A：1000元以下B：1000——2000元C：2000——3000元与D：3000——400元E：4000元以上预测11.你对缙云山景点建议:。再次感谢你的参与，祝愿你旅途愉快！结语XXX调查组2010-

7、10-14大学生旅游市场调查表第四章1、你熟悉衡阳，了解湖湘文化吗？1、了解2、不了解3、想了解2、您知道衡阳的哪个旅游景点？1、南岳衡山2、常宁印山3、石鼓书院大旅3、你去过南岳衡山吗？1、去过2、没去过3、想去学游4、您想去的其他湖南旅游景点是哪些？1、韶山2、张家界3、崀山4、郴州规5、你最向往那类景点？1、人文景点2、自然风光生划6、您认为学生出游的目的是什么？1、享受2、休闲3、减压旅与7、你最近有没有出游计划？1、有2、没有游开8、你最能接受的价位是多少？1、300元以下2、100元以下3、越便宜越好发9、阻碍你旅游的

8、因素有哪些？1、资金不足2、学习紧张3、没有合适的方式消的10、你认为大学生最适合旅游的时间是？1、寒假2、暑假3、周末4、其他费市11、您认为学生出游必须节俭吗？1、是2、不一定场12、旅游途中你最注重什么？1、景点2、住宿3、餐饮4、娱乐市调1