金融消费纠纷的非诉解决机制研究（毕业论文word版）

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1、摘要H前，我国保护金融消费者适用的最重耍的法律为《消费者权益保护法》，新修订的《消费者权益保护法》第39条规定了五种解决消费争端的方式，即和解、调解、投诉、仲裁、诉讼，其中和解、调解、投诉都是广被适用的非诉解决机制。非诉解决机制以其快速、高效、灵活的特点在一些重视效率的领域被广泛发挥作用，尤其在“时间就是金钱”的金融领域，能否快速解决金融纠纷，消除金融交易过程中的障碍，提高交易的效率直接关乎一W金融市场的畅通度。但是,我国0前尚没冇对金融消费纠纷作出界定，也没冇构建系统的金融消费纠纷解决机制，这无疑会极大阻碍金融市场的发展。因

2、此，木文旨在对比金融市场相对成熟的英国、H木和我岡台湾地区在金融消费纠纷制度上的构建，尤其注重借鉴非诉解决机制的适用，并以2011年台湾地区公布的《金融消费者保护法》中的制度构建为框架，结合我国现阶段金融市场的发展，对金融消费涉及的基本概念进行界定，同时建议成立独立的金融纠纷解决机构，规定明确的纠纷解决程序，将非诉解决机制与诉讼和仲裁相衔接，更好地为我国市场经济的高速发展保驾护航。关键词：金融消费纠纷，非诉解决机制，独立纠纷解决机构AbstractAtpresent,themajorlawfortheprotectionoft

3、heconsumersinfinanceisFinancialConsumerProtectionAct，thenewlyamendedFinancialConsumerProtectionActgivesfivesolutionsforthedisputes——reconciliation,mediation,complaint，arbitrationandlawsuit，amongwhichthefirstthreesolutionsarethecommonlyusedAlternativeDisputeResolutio

4、n(ADR).TheADRisnowverypopularinmanyfields，especiallyinfinancialareawherepeoplepaymoreattentiontotheefficiency.Thespeadoftheresolutionofdisputesdependsthespeadofthedevelopmentoftheeconomy,butinfact，thecurrentsolutionstothedisputesarisingoutoffinancialconsumptionseemq

5、uiteinadequate,whichwillsurelydoharmtothedevelopmentofthefinancialmarketinChina.Duetothereasonsaslistedbefore，thisarticleaimstoillustratingtheADRinUK,JapanandTaiwan(China)，andtakingtheADRinTaiwan(China)forexampletoputforwardsomeadvice.AsabasicfortheADR,itisurgentfor

6、Chinatolearnfromforeigncountriestointroducetheconceptintoherfinanciallaws，andseetoitthatprotectionoftheinterestoffinancialconsumersisheldtheparamountpurposeoffinancialregulationandcontrolandoneoftheguidingprinciplesinherfinancialreformandinstitutionalreconstruction,

7、basedonwhichamulti—way—solutioninstitutionmaybebuilttosettledisputesarisingoutoffinancialconsumption.Onlyinthisway，thesolutionsforthedisputescanbetheforceforthefiananceinChina.Keywords:DisputesArisingOutofFinancialConsumption,AlternativeDisputeResolution，Independent

8、AgencyforDisputeResolution目录第1章前言11.1背景介绍11.1.1现实背景11.1.2理论背景31.2本文的创新点41.3本文的不足及有待进一步研究的领域4第2章金融消费纠纷42.1金融消费者概念界定52.1.1金融消费者是否仅限于自然人52.1.