试议我国企业实施逆向物流的战略价值及管理策略

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　　试议我国企业实施逆向物流的战略价值及管理策略我国企业实施逆向物流的战略价值及管理策略论文导读：本论文是一篇关于我国企业实施逆向物流的战略价值及管理策略的优秀论文范文,对正在写有关于逆向论文的写有一定的参考和指导作用,AnalysisofStrategicValueofImplementationofReverseLogisticsofChina'sEnterprisesand　　ManagementStrategies　　　　ZhangYu　　（ShaanxiCollegeofmunicationTechnology，Xi'an710014，China）　　　　摘要：伴随世界经济较快增长和经济全球化的深入发展，我国企业参与国际竞争的趋势越来越强。另外，由于人们对人类可持续性发展的密切关注以及政府、公众对环保的重视，使得企业在竞争的同时，对于逆向物流的研究不断深入。本文首先阐述了逆向物流的内涵，分析了企业实施逆向物流的战略价值，结合我国企业实施逆向物流的实际情况探讨了我国企业实施逆向物流的管理策略。 　　Abstract:entofeconomicglobalization,participationtointernationalpetitionbyChina'senterprisesisinthetrendofgroentofmankindandimportanceofenvironmentalprotectionfromthegovernment,thepublic,eaningofreverselogistics,analyzesthestrategicvalueofreverselogisticsanddiscussesthemanagementstrategiestoimplementationofreverselogisticswiththeactualsituationofChina'senterprises.　　关键词：逆向物流战略价值策略　　Keywords:reverselogistics；strategicvalue；strategy　　1006-4311（2011）２7-0009-02　　1逆向物流的内涵 　　逆向物流是与传统供应链反向，对原材料、最终产品及相关信息进行价值恢复或合理处置而从消费地到起始点的有效流动，以及相关的计划、管理和制约过程。从逆向物流的定义可看出，逆向物流是回收用过的、过时的或者损坏的产品和包装直到最终处理，是对产品和物资的有效利用[1]。一般来说，逆向物流的产生有两种理由：一方面是由于社会对环境保护的要求不断提升，而回收对于环境的推动有着积极的作用；另一方面是由于退货，将已销售的商品或未使用过的商品退回给供货方。　　逆向物流是供应链的一个重要组成部分，与正向物流共同形成物流X络。逆向物流的内涵可概括为以下几方面：首先，逆向物流的目的是为了重新获得已废弃或有缺陷产品的使用价值，是对最终废弃物进行正确的处理；其次，逆向物流的流动对象包括产品、容器、包装材料及相关信息，是将以上对象从供应链终点“反向”流动到相应的节点；再次，逆向物流是对需要处理的产品进行回收、分类、拆卸、再制造、报废等处理。而且，由此可看出，逆向物流包括退货逆向物流和回收逆向物流两部分。退货逆向物流是指下游顾客将不符合订单要求的产品按照退货协议退回给上游供应商，其流程与常规供应链流向相反；回收逆向物流则是将废旧物品回收到上游各节点企业。　　2逆向物流的战略价值分析 　　逆向物流战略已经成为国外企业的一项竞争战略。美国每年的退货额为1000亿美元，相关的处理成本为370亿美元，一位逆向物流专家的调查研究显示，物流成本占美国经济总量的10.7%，而逆向物流成本占总物流成本的4%，在例如汽车零部件制造业、电子产品制造业、出版业等行业，企业很关心自己产品的最后处置理由，目前，许多国际知名企业都将逆向物流战略作为增强竞争优势的主要手段[2]。企业实施逆向物流具有以下几方面的战略作用：　　2.1降低物料消耗成本随着不可再生资源的大量消耗，资源枯竭的威胁加剧，企业获取资源的压力越来越大。因此，减少物流浪费，提高物料利用率成为企业成本管理的重点。各工业国纷纷制定政策，循环使用材料。在我国，通过开展废旧电池回收活动，人们可以用以旧换新的方式换购新电池，而企业也通过回收加工降低生产成本，既节约了资源，对环境也起到了保护作用。由于废旧产品的回收价格低且充足，降低了企业的物料成本，增加了企业效益。而且，随着未来资源供求矛盾的突出，逆向物流的优越性也会越来越显著。　　2.2减少环境污染目前，因为环境的破坏所造成的温室效应等恶劣气候变化，使得人们的环境保护意识逐渐增强，为了保护不可再生资源，避开环境污染加重，各国纷纷制定保护环境的法律法规来约束企业的环境行为。在美国，垃圾填埋场的数量减少，越来越多的产品不允许采用填埋方式处理。德国的包装条例强制企业回收用过的包装材料，企业对环境的贡献成为评价企业运营绩效的重要指标。另外，逆向物流也被专家认为是公司竞争力和领先优势的体现，许多企业为了提升公众形象而采取逆向物流战略，减少产品对环境的污染及资源浪费。 我国企业实施逆向物流的战略价值及管理策略由.收集,如需论文可联系我们.　　2.3激发市场空间据统计，零售商退货率平均为6%左右，而直销行业和邮购业的退货率为35%左右。由于大量的退货率对企业利润的影响，更多的企业开始关注逆向物流。企业在产品回收和处理的过程中，通过有效的逆向物流系统收集客户的反馈信息，及时消除客户不满、确立企业的信誉。消费者也能通过此过程对产品提出有价值的倡议，帮助企业改善产品。另外，通过对产品退货率及退货情况的统计，企业对经销商、零售商的销售情况更加了解。所以，逆向物流系统能加强对销售渠道的制约，激发市场空间。　　3我国企业实施逆向物流的目前状况及障碍　　3.1 我国企业实施逆向物流的目前状况当前，我国企业对逆向物流的研究基本处于自发、无序状态。逆向物流市场发展滞后，导致资源浪费、环境污染严重。我国逆向物流成本占物流总成本的20%左右，而美国通过有效管理和信息系统的再造，逆向物流成本仅占物流总成本的4%。目前，我国每年有250亿元的废弃物可利用而未得到利用，其中包括300万吨废钢铁、600万吨废纸。废塑料的回收率不到3%，橡胶的回收率为31%，每年被扔掉的废干电池多达60多亿只。不过，随着我国经济发展从外延式、粗放型向内涵式、集约型转变，从重视经济增长数量向重视经济增长质量转变，在经济效益和可持续发展的双重驱动下，我国逆向物流必将获得足够重视，获得新的发展。3.2我国企业实施逆向物流的障碍　　3.2.1管理阶层对逆向物流的认识不足一份调查研究报告指出，影响企业逆向物流发展的一个主要因素是大部分管理阶层对逆向物流的认识不足，其次是缺乏公司政策、疏忽管理等。一些企业对回收的意识淡薄，认为产品售出后就不再承担责任。还有一些企业认为逆向物流不能带来经济效益，还会造成资源和时间的浪费。这种对物资有效利用的忽视，使得大量可循环再利用的资源闲置和浪费[3]。没有认识到逆向物流活动的重要性，也不重视对逆向物流的管理，将逆向物流活动长期搁置，延长了产品的退货处理速度，也增加了企业的仓储和处置成本。　　3.2.2我国企业实施逆向物流的战略价值及管理策略,希望对您的论文写作有帮助.企业传统的退货政策对逆向物流的阻碍过去，企业对产品的回收和退货都制定了非常严格的政策，顾客退货时需要复杂的手续，这些繁杂的退货步骤延长了处理的时间，降低了退货效率。而企业制定如此严格的退货政策不仅不能解决居高不下的退货率，还会导致供应链系统中存货水平的提高和市场份额的下降。从战略角度来看，一个有效的逆向物流体系可以帮助企业快速准确的进行退货管理、减少资金的积压并和合作伙伴建立长期和谐的战略 我国企业实施逆向物流的战略价值及管理策略论文导读：本论文是一篇关于我国企业实施逆向物流的战略价值及管理策略的优秀论文范文,对正在写有关于逆向论文的写有一定的参考和指导作用,伙伴关系。　　3.2.3缺乏逆向物流信息系统企业通过逆向物流信息系统可以快速准确的收集信息，对退货等活动进行有效的管理，及时反馈退货理由。还可以提供产品质量评价、产品生命周期分析等各类信息。而系统功能也可提高退货的处理速度，提高退货效率，节约运输成本。　　3.2.4资金和人员的匮乏逆向物流回收处理中心的建设以及处理设施的配置、信息系统的研究和开发需要大量的资金，并且资本回收周期很长。对企业尤其是中小企业来说，这种高投资、高风险是影响其逆向物流有效实施的重要理由。而逆向物流管理和实施过程中，也需要大量高水品、高专业能力的人员，这些人员除了要具备相应的物流知识外，还必须掌握不同行业之间复杂的退货过程。　　4我国企业实施逆向物流的管理策略　　4.1 当今经济可持续发展的一个重要组成部分就是树立绿色物流的观念，绿色物流对社会经济的发展和人类生活质量的提高具有重要作用。发展绿色物流，企业要发挥主体作用，要认识到企业不仅是经济组织，也是社会组织，不仅要追求利润最大化，也要承担社会责任。所以，首先要运输合理化，通过有效组合各种运输工具，使货物在运输过程中始终保持单元货物的状态；其次，大力发展集装箱运输，实行托盘、集装箱、运输工具标准化；积极开展共同配送,提高配送效率和车辆实载率，减少污染；加强物流各环节的技术创新和改造，提高物流的技术水平，降低物流的能耗和货损。　　4.2企业逆向物流系统是供应链的一部分，物品在进行回流的过程中也会涉及到供应链上的各节点企业，如果某一节点企业没有处理好，就会影响整个供应链的绩效。而且，由于“牛鞭效应”，上游企业所获的信息会出现严重失真的现象，给企业经营带来风险。为了减少“牛鞭效应”的风险，实现供应链利益最大化，企业要与供应链上的其他节点企业建立战略合作伙伴关系，减少不必要的退货逆向物流。因此，企业应该在供应链的范围内构建逆向物流系统。　　4.3建立逆向物流处理中心，处理中心可为每个逆向物流的客户创造尽可能大的价值，使客户从回流商品中获得收益。也就是通过规模经济，降低逆向物流成本，提高经济效益。而且逆向物流处理中心也可与地区的其他物流配送中心相配套，共同使用仓储等硬件设施，仅在人员配置上相对独立，这种方式可减少逆向物流的投入。　　4.4 建立逆向物流信息系统。为了更好地管理逆向物流，企业需要建立一套完善的信息系统，比如应用电子标签对物流的整个过程进行管理，自动采集回流物品信息，并进行归类整理；对回流理由编订代码，统计回流率、再生利用率以及库存周转率并进行实时跟踪和评估。另外，EDI信息系统使制造商与销售商共享退货信息，使退货在短时间内分流，为企业节约大量的库存成本和运输成本。　　4.5政府发挥引导作用，制定相关政策鼓励企业开展逆向物流活动。如对于从事逆向物流活动的企业，征收较低的车船税、过路费；在贷款方面对实施逆向物流的企业进行倾斜，建立逆向物流补助项目；在环保方面,对包装容器生产商达到一定回收再利用水平的企业，可免除包装废弃物的税收；鼓励和资助非赢利性社会组织和行业协会的成立，组织逆向物流设备、软件的展览，推动物流企业交流，组织考察学习等。逆向物流是物流领域的新视野，是企业管理的重要组成部分。企业应该重视逆向物流活动，处理好逆向物流发展过程中的各种理由，根据自身情况设计合理的逆向物流系统，减少退货物流和回收物流的产生，提高企业的竞争力。