腾讯发展战略研究

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1、目录翻31么〶體41.1发展历程41.2发展现状41.3f口J题与挑战52、公司内部资源能力分析62.1麵射斤6财务资源6技术资源7品牌资源8人力资源92.2能力分析10(1)组织管理能力10(2)创新能力11(3)海量川户服务能力12(4)超强业务整合能力123.公司战略定位与选择123.1詞g标123.2总体战略定位133.3战略选择分析13(1)追随者战略13(2)多元化战略13(3)国际化战略144•竞争力分析14SWOT分析144.2核心竞争力分析155.■轉155.1组织架构调整155.2变革原因16#軟献17图1腾讯公司的发展历程4图2腾讯公司七人业务体系7图320

2、11年腾讯主要平台数据8图4腾讯双通道职业发展模型10图5腾讯公司SWOT分析14图62010Q1-2011Q4中国即时通讯活跃账户数15表1截止到2011年12月31円，腾讯2011年第网季度业缋摘要：5表2截止到2011年12月31円，腾讯主耍平台数据：5表3腾讯公司产品命名方式8表4腾讯公司管理团队10摘要提起“互联网行业”和“创新话题”，我们一定会想到这家不断陷入“抄袭门”的公司——腾讯。自腾讯1998年成立至今，14年的发展历程，一路过关斩将，坐拥现在“中国市值第一’:"营收第盈利第一"佳绩的，我们还能在一味的质疑创新吗？显然不能！本文以“腾讯”为例，回顾腾讯14年的发

3、展历程，审视现状，展望未来。通过对腾讯公司公司内部资源能力分析，发掘腾讯发展道上的优势、劣势，机遇和挑战，并掲示腾讯一路前行的“核心竞争力5根据腾讯的愿景和战略目标定位，深入研究腾讯公司是如何围绕自身核心竞争力开展一系列的战略制定的，并对其战略选择加以剖析。最后，通过腾讯近期的组织架构调整来看腾讯发展的未来。总之，本文旨在对腾讯全面剖析，呈现一个真实的腾讯公司，在蓬勃发展的互联网行业，树立一个行业真面的、积极的领袖企业。关键词：腾讯，核心竞争力，战略选择，组织变革1公司背景腾讯公司成立于1998年11刃，是目前屮国最大的互联网综合服务提供商之一，也是屮国服务用户最多的互联网企业之

4、一。腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为tl己的战略0标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四人网络平台，形成中国规模最人的网络社区。目前，腾讯市值超过了300亿美元，已经成为中国市值第一、苦收第一、盈利第一的互联网公司。同时，腾讯也超过雅虎、ebay成为全球第三大互联网上市公司。腾讯正以前所未冇的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。1.1发展历程itf值超过1000亿图1腾讯公司的发展历程1998年11刀，腾讯公口1成立，其主要业务是无线互联网寻呼解决方案。1999年腾讯公司的即时通信服务开通，QQ注册用户逐年剧增，到20

5、03年9刃，QQ的注册用户达到2亿。2004年6月16日，腾讯控股在香港联合交易所主板正式挂牌，股份代号700,是第一家在香港主板t市的中国互联网企业。经过2004年到2010年的长足发展，腾讯公司立足即吋通讯工具QQ，相继推岀QQ游戏、QQ幻想、QQ空间、腾讯微傅等衍生品，最终在2010年3H5日19时52分58秒，腾讯QQ同时在线用户数突破1亿，这在屮国互联网发展史上是一个里程碑，也是人类进入互联网时代以來，全世界首次单一应用同时在线人数突破1亿。十多年來，腾讯一H秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。1.2发展现状经过近儿年的发展，腾讯己经初

6、步完成了面向在线生活产业模式的业务布局，构建了QQ、QQ.com、QQ游戏以及QQ移动手机门户这叫大网络平台，分别形成了规模巨大的网络社区。在满足川户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯有QQ.Com门户、QQ即时通讯工A以及年初收购的Foxmail屯子邮件；满足川户群体交流和资源共享的方而，腾讯推岀的个人博客Q-Zone与访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同；在满足用户个性展示和娱乐服务方而，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQshow、QQpet（宠物）和QQGame（游戏）QQMusic/Radio/LiveTV（音乐/屯台/也视a播）产品，另外对手机川户提供彩铃、彩信等无

7、线增值业务；在满足川户的交易需求方而，专门为腾讯川户所设计幵发的c2c电子商务的拍卖M已经上线，并和整个社区平台无缝整合。表1截止到2011年12月31日，腾讯2011年第四季度业绩摘要:收入类型收入数量较上季度较去年同期总收入Y79.22亿($12.574亿)t5.7%t43.4%互联网增值服务收入Y64.018亿元($10.160亿)t6.6%f46.0%移动电信增值服务Y8.543亿($1.356亿)t1.1%t17.3%M络广告业务收入Y5.984亿($9,500万)I0